1.确定商店的经营原则和政策
实践证明，一家成功的店铺，只有精心制定计划，一步一步实施，才能走上健康的经营轨道，才能把生意做得越来越大。总之，一个没有具体目标的专营店，不仅能团结内部，还会造成很多不必要的资源浪费和不必要的损失。而一个完整的、经过深思熟虑的计划，会让这家店有一个光明的未来。如果店长能提前拟好方案，运营效率会大大提高，各种费用也会相对减少。
无论是在店铺定位还是销售导向上，店铺都有明确的经营目的，这在店铺的发展过程中至关重要。也就是说，如何为消费者提供他们需要的商品和高质量的服务，应该是所有店铺经营者的共同目标。
为了达到预期的目的，需要拟定一个“经营方针”，比如商品结构、经营目标、人员报酬、是否开设分公司等一系列问题。这些政策也是我们经营时必须具备的最基本的计划。
商业政策通常包括以下内容：
(1)周转政策
营业额是店铺经营最基本的指标，所以在创业初期，对营业额的预测一定要有详细的计划，比如月营业额、周营业额、日营业额等，需要参考各种因素来制定。此外，年营业额增长率应根据竞争对手的情况和经济指标来确定。
(2)销售政策
也就是说，销售商品结构计划通常有一万多个商品项目。因此，如何将各种商品组合成最适合专卖店特点和顾客消费习惯的商品结构，确实是我们必须认真制定的计划。
(3)成本政策
如何规划各种费用，制定预算，从而将费用控制在我们的预算之内，也是一项重要的任务，其中各种税费的时间和金额都必须详细记录。
(4)人力资源利用政策
通常在人力利用方面，如果把握“量不质”的原则，雇佣更多的人不一定对门店经营有帮助。正确使用人。
(5)采购政策
俗话说“能卖就得买”。有了好的采购，可以降低采购成本，增加利润。这样可以开发出有潜力的新产品，所以采购计划不要马虎。
(6)促销政策
商店的经营离不开商品的促销。最常用的促销方式有“特价”、“赠送”、“抽奖”、“试用”等。促销不仅可以增加营业额，还可以打开商店的知名度。
当然，对于不同的企业还是会有不同的政策，但无论是哪个行业，以上六点都是一家门店运营最基本的政策。根据计划，商店将有条不紊地发展。
2.确定商店的商业策略
商店的经营战略包括总体战略和子战略。具体来说，经营战略包括以下四点。
(1)经营战略。是指导店主制定和实施战略的理念和思维方式，也是店主进行经营战略决策的行动准则。
(2)经营战略目标，应与店铺经营目标相一致，是店铺经营战略和经营策略的基础，在店铺经营活动中占有重要地位，是关系到店铺发展的方向性问题。
(3)经营战略。它是店主经营战略思想的体现，是实现经营战略目标、组织经营活动的行动指南，是指导店铺经营战略实施的行动纲领。
4)商业战略行动。商业战略必须付诸实施，
无法实施的战略只能是“空中楼阁”，毫无价值。战略行动要以战略目标为准绳，以经营战略方针为指导，选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。店长绝不能把眼光停留在总结上，不能只看到今天企业的成功，而必须高瞻远瞩，注重对企业未来的研究探索，注重根据经营环境的发展趋势，对未来的经营事业进行统筹规划，合理安排，从而做到持续、稳定、健康的发展。今天店铺经营要适应外部环境的要求日益强烈，开店者必须依据自身经营的条件，规划未来发展方向，制定发展目标及行动纲领，即制定出本店自己的发展战略，这是其管理现代化的自然要求。店铺能否依照市场经济发展的要求制定并实施经营战略，将是一个店铺成功与失败的分水岭。
引导店铺走向个性化的经营策略
这是一个彰显个性的时代，越来越多的人希望自己的个性被尊重、被展示、被激活，在市场日益激烈的今天，很多店铺千篇一律的建筑，千篇一律的装修、千篇一律的经营项目，以及管理模式，走进不同的店铺，常常没有新鲜感。店铺通常以某一个顾客群或顾客的某一种特殊需求作为自己的服务对象，因此，店铺在经营过程中如何展现其个性，使店铺卓而不群，进而将顾客吸引过来很重要。
我们知道，店铺实行的是人对人的服务。我们面对的宾客是千差万别，不同的人有着不同的特点、不同的爱好，不同的心理、不同的需求，只有在充分了解的基础上，才能围绕顾客的个性化需求进行差异性、区分性的服务，让顾客获得满足感、荣耀感，从而留下深刻印象，并赢得他们的忠诚而成为回头客。
百货业态的连锁化运作模式在国际零售业理论研究及实践发展中，一直是一个难以攻破的命题，至今没有一个成功的范例。有着近84历史的上海华联商厦，面对超市、大卖场、专业专卖等新型业态的兴起，居危思变，勇敢地走出了百货连锁第一步。2000年12月，成功地于普陀区开出首家门店———上海华联商厦普陀店。
在华联连锁百货发展的起步时期，公司曾借鉴超市业态的连锁模式，提出了“克隆”发展的百货连锁理念，希望以南东店(原上海华联商厦)为模板，对其进行不断复制、拷贝，实现经营规模的迅速扩大。但公司在经营实践中发现，百货业态与超市业态在经营特征等方面有明显的不同：百货业态有着鲜明的个性化特征，不同的地域，不同的商圈，不同的消费群体构成不同的竞争环境，决定了百货商店不同的经营风格、商品构成。由此，公司逐步确立了个性化发展的连锁理念，即在强调事业部各门店间的共性特征外，各门店按照其所处商圈特点充分展现其个性。
发挥销售队伍的核心作用
优秀的店长是有理想、有抱负、有能力、经验丰富、独立工作能力强的行业精英。身为管理者，如果不了解手下的销售人员，与他们的理念、价值观分歧较大，就根本搞不清楚自己需要怎样的销售人才，或者招聘不到需要的销售人才，即使招聘到合适的销售人才，也因为没有用武之地，发挥不出作用而最终离去。《论语》中说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。”《贞观政要》第一篇中也说：“若安天下，必须先正其身，未有身正而影曲，上治而下乱者。”优秀的企业，都是因为有一个优秀的企业家;优秀的销售队伍，也是因为有一个优秀的管理者。
许多店长认为，成就型销售人员是理想的销售人员，他会给自己定目标，而且会把目标定得比别人更高。只要整个团队能取得成绩，他不在乎功劳归谁，他是一名优秀的团队成员，店长该如何激励这类已经能自我激励的销售人员呢?正确的方法是：确保他们不断受到挑战。发挥他们在销售队伍中的核心作用。
