“在选择今年活动的举办场地时,我们团队不约而同想到了武汉。”
武汉,前晚,美团民宿2021房东特展在武汉举办。,的英雄城市提及举办场地的选择时,美团民宿负责人表示:,当之无愧。
执着于对慢生活的诉求与情怀,民宿风越来越火。,在刚过去的五一小长假,武汉民宿行业就迎来了预订高潮。和然而,较此前高峰时期,目前武汉房源数量仍存在部分缺口。吸引了越来越多的新房东。
自疫情以来,该行业一直在复苏
白纱、藤椅、壁画、便利贴墙.在这个以“海岛星辰”为主题的特别楼主展中,各种民俗风情让观众把佛放在朦胧梦幻的节日氛围中。
房东专题展览现场
自疫情爆发以来,B&B行业经历了从逐步复苏到加速复苏的各种变化,直至今年五一假期。从业者也很有感触。
专题展览上的照片记录了来自全国6个城市的12位房东的故事。
李黄海彭彭自2018年以来一直是全职寄宿家庭。李海是专业马术教练,黄是资深理发师
在武汉经营民宿生意三年的房东李海和黄彭彭说:“我们从未想过放弃。如果可以,我们希望这能成为一个终身职业。”
“属于人民主人的B&B,是一座梦幻之岛。不管你的身份,年龄,过去.在这片开阔的田野上,每个人都可以追逐自己的梦想。”此次特展的创作者、知名摄影艺术家王一书感叹道。
房东们的坚守和热爱,没有被辜负。
数据显示,2020年6月,美团民宿恢复正增长,今年五一期间,需求增长超过预期,其中武汉民宿满房率超过90%。
但在供给方面,与前一个高峰期相比,武汉的房源数量仍有部分缺口。
强大的市场缺口正在吸引越来越多的新房东加入。
好消息不断传来。
在专场展会上,武汉市旅游协会秘书长周军表示,国内旅游市场恢复良好,各项支持民宿产业蓬勃发展的政策相继出台,将进一步推动我国民宿产业有序规范发展。
面向未来,与地主携手共治
面对快速增长的行业,美团B&B负责人冯维河有自己的思考:如何让用户的入住体验与预期保持一致,如何为用户提供更好、更稳定的产品和服务,成为行业新问题。
长期在运营的彭认为,一两次糟糕的入住体验可能会让用户对品类失去信心。"
我们也希望平台能够加大管理力度,让整个行业良性发展。”在过去的一年时间里,美团民宿已经开始进行标准化的探索试点。价格标准化方面,美团民宿取消了行业旧例清洁费。
数据显示,清洁费下线后,用户下单率有了30%的提升。功能标准化、卫生标准化等方面也在进行升级迭代。

房东特展现场
行业的高质量发展,也需要房东运营能力和服务水平的提升,这需要平台与房东共同努力。
据了解,美团民宿从2020年下半年开始开展民宿平台治理,重点治理影响用户体验的不规范经营行为。
近期,治理措施再度进行了升级,设立了房东评议机制,更深入的征集房东的建议和反馈,探索房东和平台的规则共建体系,进而更合理地制定平台规则,保障房东和用户的多方权益。
此外,“自动回复”“收益管理”等数字化管理工具将在近期陆续上线,有效解决房东经营过程中的痛点。

现场交流环节
“面对考验,民宿人证明了这是一个韧性十足的行业,这是一门长期向好的生意。”冯威赫在房东交流时表示,面向未来,美团民宿也希望与更多房东一起努力,为用户提供更好的产品,为行业创造更广的空间,为社会创造更大的价值。
极目新闻记者 周丹