有多少快递员月收入过万？近日，中国邮政快递报发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示，超过50%的快递员月收入低于5000元，只有1.3%的快递员月收入超过1万元。作为典型的工作，据统计，80%的快递员每天发送不超过200件。
8成快递员每日派件量不超过200件
南方记者了解到，2020年全国基层快递服务现状及满意度调查采用线上电子问卷的方式进行，有效样本19260份，其中基层快递网点管理者和快递员分别占29%和71%，调查范围覆盖全网11家邮政快递企业。
调查报告显示，目前快递员的主力军是“80后”和“90后”，分别占42.81%和41.74%，其中61%快递从业经验不足3年。从投递数量来看，超过40%的快递员每天投递不到100件，80%的快递员每天投递不到200件。末端的创新大大提高了快递员的投递效率，每天投递600多件占1个百分点以上。
从收入水平来看，超过50%的快递员月薪不超过5000元，1.3%的快递员月薪超过1万元。从投诉处理满意度来看，三分之一的基层网点对总部处理各类投诉的结果基本满意，非常满意的约占18%；在快递员中，公司处理投诉的整体满意率超过70%。
此外，报告还对快递员的工作环境满意度进行了调查：51.76%的基层网点和63.86%的快递员对自己的快递品牌表示“有信心”，近90%的快递员对自己的网点印象良好。
客户多、揽件量大，收入更高
根据2018年的行业数据，2016年至2018年，中国快递员数量增长了50%。据国家邮政局去年底统计，2020年我国快递服务企业总业务量为833.6亿件，日均3亿件成为常态，日均服务用户超过4亿。背后，400万快递员兄弟像勤劳的“蜜蜂”一样，夜以继日地辛勤工作。
据悉，目前快递员的薪酬主要以“底薪提成”模式为主，而揽件提成略高于派件。近两年，“快递员月收入过万”的消息被多次报道，成为热门话题，甚至引起不少网友觉得“不如转行做快递员”。南方记者还报道，一些直营快递企业为了鼓励快递员代收件数，调整了薪酬模式。有的快递员基于更主要的客户资源，一个月收13万件，一个月赚近8万元，都是收件佣金。如果平均每个月购买3万件，每月收入至少1万。
从全年来看，每年春招和双11前夕都是快递员招聘的热期，很多企业会通过增加工资、补贴、福利等方式招聘很多临时工。58城市招聘研究院发布的数据报告显示，去年10月，快递员的月薪达到8519元，高于上一年，收入水平较高的城市，快递员的薪资也相应较高。但报告也指出，疫情以来，快递行业长期满负荷运转，快递员依靠工作量增加收入的空间不大；同时很多商家加长了促销战线，使得线上订单长期居高不下，也让快递员的收入保持在一定水平。
2019年，国家邮政局发布了对全国31个省份6000名快递员的调查。“双11”期间，快递员平均每天工作14小时左右，最长可达19小时，80%以上的快递员每天都要发件。数量超过200；在这种劳动强度下，大多数快递员的月收入还在5000元以下。虽然“双11”期间快递员收入普遍增加，但大多没有超过1万元。
“价格战”挤压单票利润空间
由此可见，纵观整个行业，月收入超过10的快递员还是少数
随着市场集中度的提高，快递行业的“价格战”趋势仍在继续
，单票的利润空间仍然被压缩。南都记者监测发现，今年1月，顺丰、圆通、申通、韵达四家快递产品单票收入呈现同比双位数下降，后三家仅为2-3元/票，远低于行业平均10-11元/票的水平，这也直接影响快递员收入。“我们这边才3000多元工资，每天差不多一个人派200件左右。”有快递员表示，“如果按照每天200件算，一个月大概是5500元左右，加上揽件可以拿到6000-7000元。”另有片区快递员告诉南都记者，日常每个人一天派300-400件，一件也就5毛左右，但如果延误丢损，一件就得扣50元，收入提升难度大。
有快递员分析称，收入多少，关键还是要看所在的片区客户体量、个人能力、服务态度等。一般来说，一线城市市区派件量高于揽件，城郊、中小商户集中区则相反，从而带来收入差异。有快递企业站长对南都记者介绍说，在业务量提升的背景下，网点也需要更多的人手，招聘快递员更侧重于是否具有快递员从业经历、是否能够快速适应揽件业务，最好手里有现成的客户资源，此外还“一定要能说会道，适应性强、能吃苦耐劳。”
采写：南都记者 傅晓羚