1.虚拟团队

2.集中办公

部分或全部长时间安排在同一个物理位置，增强团队的工作能力。作战室或司令部是集中办公的一种策略

3.团队发展的阶段

优秀的项目团队建设不是一蹴而就的。大致经历了五个阶段：形成阶段——逐一转为团队成员，逐渐了解和理解项目情况及其在项目中的角色和责任，开始形成共同目标。震荡阶段——团队成员开始执行分配的项目任务，普遍遇到超出预期的困难，预计会被打破。个人开始争论，互相指责，开始怀疑项目经理的能力。经过一定时间的磨合，团队成员开始共同努力，调整工作习惯和行为来支持团队。团队成员开始互相信任。项目经理可以得到团队的认可。规范阶段——在项目经理的默契配合和信任的加强下，团队像一个有组织的单位一样工作，团队官员相互依赖，顺利高效地解决问题。这时，团队成员会有很强的集体意识。发挥阶段——的所有工作完成后，项目结束，团队解散。不管处于什么阶段，增加一个人或者减少一个人都会从形成阶段重新开始。

4. 人际关系技能

软技能，掌握沟通技巧、冲突解决方法、谈判技巧、影响力技巧、团队建设技巧和团队指导技巧所具备的行为能力。

5.权力

项目经理的五大权力、职位权利、在组织中的来源职位和权限、处分权利、奖励降职、扣薪、处罚、批评、威胁等负面手段的能力。专家权利：来自个人专业技能的参考权利：成为他人学习解散阶段的参考范例的力量

5.冲突管理

在项目环境中，冲突不可避免。需求不一致、对稀缺资源的竞争、沟通不畅、进度优先和个人工作风格的差异以及许多其他因素都可能是冲突的根源。解决冲突：职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身从实际或潜在的冲突中撤出，将问题推迟到充分准备的时候，或将问题推给其他人员解决。双方都不积极解决问题，不愿意合作。撤退是一种暂时的仓促解决办法。撤退/回避：strong调团结，淡化分歧，甚至否认冲突的存在。为了维持和谐的关系而单方面让步，是一种慷慨大方的方式。为了协调大局，需要相互迁就，或者暂时搁置争议点，在其他非争议点寻求相互配合。缓解也是一种暂时的冲突解决方法。缓和/包容：:为了暂时或部分解决冲突，寻求一个能在一定程度上满足各方的解决方案。双方都愿意果断解决冲突并进行合作。双方都得到了他们想要的，但只是一部分，而不是全部。双方都做出了让步，都有得有失。妥协是双边的包容，包容是单边的妥协。妥协/调解:不惜牺牲其他党派，宣传一方的观点；只提供了双赢方案，通常用权力强行解决紧急问题。一方赢，另一方输。强迫/命令:综合考虑不同观点和意见，采取合作态度和公开对话，引导各方达成共识和承诺，是冲突双方最理想的结果。前提是双方要互相尊重，互相配合，互相倾听对方的理由。

6.激励理论

现代项目的激励理论主要有马斯洛的需求层次理论，赫尔茨贝格的双因素理论，

合作/解决问题马斯洛需求层次理论：（生理、安全、社会交往、受尊重、自我实现）区分在哪一层

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赫茨伯格双因素理论

保健因素：与工作环境或条件有关的，能防止人们不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会对工作产生不满意感，即使保健因素很好，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法则增加人们对工作的满意感，所以这些因素时无法起到激励作用的。
激励因素：这些因素是与员工本身或工作内容有关的，能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。

X 理论和Y理论没有对错

X理论不好的
Y理论好的

期望理论

期望理论认为：一个目标对人的激励程度受两个因素影响
目标效价：指实现该目标对个人有多大的价值的主观判断。如果实现该目标对个人来说很有价值，个人的积极性就高，反之积极性则低。
期望值：指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有个人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而较高程度上发挥目标的激励作用。如果个人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用择校，以至完全没有。
期望理论认为，激励水平等于目标效价和期望值的乘积，即激发力量=目标效价*期望值。

7.人力资源管理计划

作为项目管理计划一部分，人力资源管理计划提供关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。人力资源管理计划及其后续修订也是制定项目管理计划过程的输入
内容
角色和职责，定义项目所需的岗位技能和能力

可采用多种格式来记录团队成员角色和职责，大多数格式属于以下三类：层级型、矩阵型、文本型。通常用于规定高层及角色，而文本型梗死和用于记录详细职责。

层级型

可采用传统组织结构图，自上而下显示各种职位及其相互关系
工作分解结构WBS用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包，有助于明确高层级的职责；
组织分解结构OBS按照组织现有部门、单元或团队排列，并在每个部门下列出其所负责的项目活动或工作包
资源分解结构RBS按照资源类别和类型，对资源的层级列表，有利于规划和控制项目工作

矩阵型 责任分配矩阵RAM是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格

文本型 如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型

项目计划的其他部分：

一些管理项目相关的职责列在项目管理计划的其他部分并作相应解释。例如，
风险应对计划列出了风险负责人，
沟通计划列出了哪些应该对不同的沟通活动负责的成员
质量计划指定了质量保障和控制活动的负责人

项目组织图，说明项目所需的人员数量

人力资源管理计划组成部分，它以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。
基于项目的需要，项目组织图可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。

人员配备管理计划

说明需要每个团队成员的时间段，及有助于项目团队参与的其他重要信息是人力资源管理计划的组成部分，说明将在何时、以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久。
他描述了如何满足项目对人力资源需求。基于项目的需要，人员配备管理计划可以是正式也可以是非正式的，非常详细的或者概括的应该在项目期间不断更新人员配备管理计划，以指导持续i将那些团队成员招募和发展活动
内容：人员招募、资源日历、人员遣散计划、培训需要、认可与奖励、合规性、安全