疫情爆发第一年的最后一个月，我辞去了心爱的职位，出海了。我还没有来得及和和我一起奋斗多年的同事说再见，内心的失望和留恋一直伴随着我到现在。

准备了半年，想谈谈对这个行业的一些认识和感悟。

一、找到为什么

我的“为什么”是和我一起吃苦的兄弟们的原因，也是后来服务客户的“为什么”，所以是一件贯穿始终的事情。

有一天，我在路边散步的时候，看到几个在路边干活的兄弟，他们正在大热天修下水道。我问自己一个问题，他为什么工作？很多读者的回答当然是“钱”。

对于“钱”，这是一个答案，但不是一个好的答案。

为什么他是一个答案？因为钱确实可以解决当时的一些问题，比如生活用品。为什么说这不是一个好答案？因为问题只解决了一部分。

今天工作是为了钱，但是明天钱没了，又要上班。在大多数场景中，金钱并不能解决本质问题，只能解决暂时的问题。这就是为什么我们反复工作和花钱。

判断这个问题答案的标准，应该是维修工人今天的工作，对他们未来的生活，除了金钱之外，是否还有额外的回馈。

这意味着为什么工作要做的“什么”。

有些读者可能会问，如果一个维修工知道自己为什么是维修工，那他就不是维修工。就是因为不知道为什么来这里找答案。这是一个论点。

归根结底，这是一个人“情商”培养的问题。所以杭州马在取得成就之后，强调了一件事，那就是情商对做事的影响。优秀的情商可以帮助一个人做出正确的决定。EQ代表了跨越时间和空间维度的整体情况，往往代表了最优解和果断性。

以上是对“为什么”的解释，这是做事的根本逻辑，也是遇到困难可以反复应用的逻辑。

DATACOW成为公司的原因应该是这样的：

相信热情的人可以改变世界，帮助人们做正确的事情。

二、找到在哪里

选择“在哪里”意味着为做事设置初始化条件。

这里有四个基本问题：

顾客在哪里？工厂在哪里？市场在哪里？员工在哪里？

找到自己的小众或利己市场，找个地方“安家”。

对于DATACOW来说，目前没有比“私域”更有利的条件了。以下是我分析的理由：

1、社会环境

经过BAT等互联网平台残酷的信息轰炸，无论是生产车间的工人，还是商场的消费者，都疲惫不堪。即使在相对保守的地方，很多人也觉得网购不再有优势，对年轻人来说也不再酷。

出新东西

旧东西翻新

挖掘没有发现的旧东西的价值

出新东西，不符合我们民族的温良恭俭让的文化底蕴。新东西，没礼貌。

旧东西翻新，新瓶装旧酒

两者结合，就是私域，用人工服务的方式，渐进性创新。

2、商业环境

实体门店的情况就不用多讲了，没有优势，特别是人才优势。

淘宝网店很多商家都没脾气、没理想、没劲头、没荣耀感了。

优秀而骄傲的商业团体，需要探索新的流通渠道。

企业微信、抖音、BAT门户直播平台都在发展变化中、商家有了时间窗重新理解自己，为了不用继续沦为“机器推荐广告”的奴隶， 构建私域，用人心服务换取利润，虽然是一个愚蠢的尝试，已经有很多人做得风生水起。

机器推荐的漏洞是，强者恒强，弱者恒弱，经不起时间的推敲。

三、找到“干什么”

私域的优势和劣势是一体的。 解决得好，带来利润。解决不好，人财两空。

在私域的商业环境里，

生产者的角色性质没有变。

营销的方式进化了

商家与客户的触点从客户单方向的简单的“逻辑判断”，变成了双向承诺式的“风险共担”。

商家能随时找到客户，同理，客户也能随时找到商家。

沟通效率增强了，信息传递的带宽变“宽”了。

问题出现在哪？

对于商家来说，

维护私域的健康成长的成本很高

为什么说很高呢？

这是一个新兴的行业，很多企业没有背景，从搭建到交付到服务迭代，都没有经验。像阿迪达斯这样百年企业，又有几家呢？

人才的成长需要付出大量的试错成本，包括时间和金钱。

包括： 价值导向的解说，消费者心智状态的收集，产品对客户承诺的定期兑现等。

如果产品出现跳票，对粉丝的伤害是很大的， 可能辛苦经营的池塘、因为一件事瞬间崩盘，客户才不会惯毛病。

维护生产、销售、客户界面一体化的沟通成本极高

试问，当前有几家企业做到了生产、流通、交付一体化？

阿里、京东这样的成熟平台可以轻松做到，但是对于大部分企业来说，应该依然是一个不小的挑战，

哪个企业的老板没点野心？谁不想实现个人价值？谁也不想经营细节过程被多重监控。

所以，帮助企业实现生产、经营数据自由化、流通、交付一体化是当前的任务之一。

对于DATACOW这家公司来说，立足私域的根本是做好商家的服务。商家缺什么，除了商家自己生产的产品之外，我们能提供什么，就提供什么。 因为我们相信，我们选择的商家，都是优秀的生产厂家。商家的价值，就代表我们的价值。

以上几点，是策划DATACOW这家公司的方法，也是知道后面经营的思路。