文/张敏、孙
大多数领导解决问题的观点是看重是非，分析责任！解决问题的时候，注重原因和责任的分析没有错，但不要把责任推卸给员工。
通常领导对重是非和责任分析有这三个误区：
首先，只说不做
比起迷恋梦想，不愿意行动更可怕。行动胜于行动，只要你敢于行动并习惯了，成功就是一扇虚掩的门。
领导经常在办公室研究详细的计划，并不断修改。他们不会立即登陆市场，而是对市场行为进行修正和推动。我们应该知道实践带来真正的知识，理论来自实践。只有在实践中完善和提高，才能高于实践。
企业领导在激励下属时，应该用“具体行动”来表现下属。现实生活中语言巨人和行动矮子比比皆是，这是商业领袖的禁忌。
员工从上级的行为中学习。对于企业领导来说，当你想让下属做某件事的时候，请展示自己的行为。作为领导，你不能不说，但不能只说不做。
“说”和“做”的简单组合有五种，它们的示范作用不同：说，不做，负面作用最大；2不说，不做，负面影响第二；3不说、做，有积极作用；(4)边说边做，示范效果最大；是的，除此之外，示范排第二。
什么都不说是吹牛，什么都不做是老黄牛。在上述五种基本状态中，应提倡第四种“说与做”。企业真正需要的是为言传身教的领导者树立榜样。
“做”的过程，是领导者了解真实情况的过程，也是激励员工的过程。在这个过程中，“做”更有目的性和指导性。
著名教育家卡耐基曾说：“年龄越大，越不注意别人说什么。我只看他们做了什么。”中国也有一句话“一个行动抵得上一万句口号”，这些简单的道理值得商界领袖铭记。
2导致反对
被是非纠缠不可避免地聚焦在人身上，导致员工之间对错双方的对抗，从而产生解决问题的阻力。
当讨论结果时，我们应该首先讨论事实。当人们参与进来时，他们之间的关系就会变得紧张。往往事情解决不了，结果会更糟。判断对错不是最终目的，目的是通过行动的改进来改变结果。
本末倒置
对错是方法，再正确的方法，也没有行动能解决问题。行动就是行动。即使方法有偏差，只要你不断行动和调整，也有可能解决问题。
路虽远，行必到；虽然很难，但会完成的。十个想法不如一个实践！坐着不动永远都赚不到钱。
如果你有行动，你就会有机会。如果你坐着不动，只是做梦，你永远不会有机会。成功不在于你想了多少，而在于你做了多少。如果你想成功，你必须在最短的时间内采取最多的行动。永远不要颠倒思考和做的位置，颠倒对错的先后，颠倒对错的重要性。
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