随着人们生活水平的不断提高，服务质量越来越受到消费者的重视，而随着城市化的日益发展，物业服务已经成为市民生活不可分割的生活条件。一个机构能否为客户提供良好的服务能力，并证明其具有一定的服务能力，一直困扰着物业从业者。随着物业服务行业资质的放宽，日益突出的物业组织服务能力与市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
如何在市场竞争中占有更多份额？如何提升公司管理规范性？如何加快公司发展步伐？,如果想改善这些问题，那么物业服务认证一定要认真了解。
物业服务认证
物业服务认证是推动物业组织建立专业化、规范化、专业化管理，通过对其服务能力、服务过程控制、服务绩效进行综合评价，向社会公众证明其能力、向同行证明其服务水平的途径之一。
根据相关要求，物业服务认证分为：达标、三星级、四星级、五星级.
01物业服务认证的作用1。运用标准化服务模式提升物业组织服务能力；2.寻求服务技术活动的隐患和不足，确保自身的风险管理；3.向公众证明你的服务能力，提高市场竞争力；4.响应相关主管部门的倡导，进一步寻求更多的资金援助。
02物业服务认证需要的资料
1.必须是提供物业服务的机构。中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照；外国企业持有相关部门的注册证书；
2.企业合法经营，近一年未发生重大质量事故；
3.符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求；
4.企业简介及现有员工人数；
5.企业供销信息；
6.企业人力资源信息；
7.企业硬件信息；
8.一、二、三级文件，包括管理手册和程序文件；
9.企业计量检测设备有检定报告；
10.特种设备年检记录；
11.特殊工种证书
12.管理评审、内部审核和客户满意度
13.服务提供流程图等。03物业服务认证的意义1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化通过了物业服务认证，形成了系统规范的管理体系。明确内部职责，让各部门严格按照认证要求和流程运作，强化企业服务能力，优化企业管理体系。2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走环保经济之路，有效降低运营成本，提高客户满意度。提升环境和维护能力，进而提升公司形象。3.为企业提供科学有效的管理指南通过了物业服务认证，强化了员工的服务意识，提高了企业人员的综合素质。强化员工自主权，提升整体服务水平。
