每年5月20日是全国母乳喂养宣传日，自2020年3月1日起实施《广州市母乳喂养促进条例》(以下简称《条例》)。明确规定，商业用房等六类公共场所建筑面积超过1万平方米或者日客流量超过1万人的，应当建设母婴室。目前广州各大商务区母婴室建设现状如何？室内套餐齐全吗？2021年4月28日至5月12日，杜南投票中心在7个中心城区各选取1个商业区，对全市商业区母婴室分布情况及用户友好度进行实地评估。本次评估主要关注母婴室布局是否合理，指引是否规范清晰，设施是否私密，配套设施是否齐全等。考核满分为10分。
评价发现，在北京路、上下九、江南西、体育西、白云新城、大沙堤、番禺万达等7个商圈中，母婴同室综合得分最高的是北京路商圈，这里母婴室齐全私密，综合得分9.00分；番禺万达商圈多家商场母婴室舒适安全，综合得分8.90分；体育西商务区母婴室数量充足，指引明确，综合得分8.75分；部分商业区母婴室布局在合理性、整洁性、私密密度、细致服务等方面有待改善。
北京路商圈母婴室：分布合理配套齐全且私密度高
本次实地测评中，北京路商圈母婴室综合表现最好，配套齐全(9.39)、布局合理(9.33)、设施私密密度(8.82)等指标深受好评。杜南研究员走访广东杨中会五月花广场、天河城百货、城一汇、青年文化宫等。这些商场都有母婴室，配送点相对合理。
在广东杨中会，研究员很快沿着商场的挂导找到了三楼卫生间旁边的母婴室，门外母婴室的标志相当显眼。推门而入，母婴室空间宽敞，光线明亮；房间配有三个座位和一张圆桌，供母亲哺乳。墙面配有折叠式婴儿护理桌、婴儿安全座椅、洗手盆、洗手液，设施相当齐全。母婴室的墙上挂着一个行为守则，提醒妈妈们文明使用母婴室内设施。
北京路商圈粤海杨中会三楼母婴室宽敞
青年文化宫的母婴室在细节上更加贴心。进入大楼，母婴室在大厅右侧显眼位置；走进去，橙粉色的墙壁在灯光下显得精致而温暖。仔细留意发现，除了座椅、圆桌和折叠式婴儿护理桌，母婴室还设有自助饮水机和热奶机；室内室外张贴了“禁止男性进入”和“禁止男性客人停留”的温馨提示。
北京路商圈青年文化宫母婴室外张贴“男性不得入内”
发现该商圈个别母婴室在空间布局和细节上还有提升空间。比如位于北京路天河城三楼卫生间旁边的母婴室，虽然母婴室在婴儿护理台旁边设置了方椅，但室内空间狭小，母亲只能蜷缩在角落里坐着喂奶。
北京路商圈天河城三楼母婴室空间狭小
番禺万达商圈母婴室：舒适又安全，为宝妈提供紧急求助按钮
/p>在私密度较高的母婴室，妈妈们可以在里面放心地给宝宝喂奶、换尿布等；但室内设施的整洁度、安全度，也影响着妈妈及宝宝们的使用感受。番禺万达商圈在设施整洁及安全度的评分指标上得分较高。
研究员走访了番禺万博中心、海印又一城、山姆会员店、番禺万达广场、番禺天河城5个商场的母婴室。其中，万博中心母婴室位于一楼B5区，指示牌清晰、显眼；不仅有布帘隔开室内空间，而且有婴儿护理台、沙发、洗手液、尿不湿、饮水机、热奶器、垃圾桶等，物品均摆放整齐，整体干净舒适；番禺区天河城二楼A区、B区母婴室更在此配置的基础上，设有空气净化器、紧急求助按钮，妈妈们如遇紧急情况可一键求助。
番禺万博中心一楼B5区母婴室
番禺天河城二楼A区母婴室，设有紧急求助按钮
整体观察发现，该商圈母婴室舒适度、安全度突出，但部分商场内的母婴室仅是空间大，提供的服务设施相对较少：例如番禺海印又一城二楼母婴室虽然分隔开两个哺乳区，但未提供饮水机、热奶器等。
体育西商圈母婴室：配置数量充足，标志清晰且有工作人员指引
体育西商圈的母婴室有哪些过人之处？研究员走访了该商圈的天河城、正佳广场、天环广场、广百百货、广州购书中心、维多利广场、万菱汇等多个大型商场，实地测评了13个母婴室。
在母婴室分布密度上，体育西比其他几个商圈都要高，研究员在上述商场都找到了母婴室，可谓“有商场就有母婴室”。此外，体育西商圈各商场母婴室指示标志都相对清晰、易找，且有工作人员指引，成为该商圈母婴室第二大亮点。
在广州购书中心，母婴室独立设在四楼，指示牌清晰，有工作人员指引；内部设置也相当细致周到，有书架及儿童图书、婴儿安全座椅、沙发、消毒液、热奶器、尿不湿等供妈妈们使用。
天河区广州购书中心四楼母婴室
在天河城五楼母婴室，研究员发现室外不远处就是婴儿产品专卖区，便于妈妈们寻找，且有工作人员指引；但该母婴室在细节服务上有待完善，室内只有哺乳椅、婴儿护理台、垃圾桶，没有设置洗手池、热奶器，也未划分出相对独立的哺乳空间。
天河区天河城五楼母婴室
研究员测评过程中发现，该商圈内部分商场母婴室的整洁度有待提升。例如在维多利广场二楼，其母婴室洗手池的水龙头不出水，也没有放置故障标识；四楼母婴室更发现拖把池及拖把，该母婴室是供妈妈使用、还是给工作人员日常清洗存放工具用呢?
维多利广场四楼母婴室有拖把池及拖把
白云新城商圈母婴室：色彩缤纷有童真，个别母婴室设施故障
在白云新城商圈，研究员走访了白云凯德广场云尚、白云万达广场、白云缤纷天地、五号停机坪等商业广场，实地测评9个母婴室。
该片区多个母婴室设计色彩缤纷、充满童真。其中，白云缤纷天地母婴室是广州市公共场所母婴室示范点之一，设在商场的儿童商业区，旁边还有儿童卫生间，指示牌清晰、明显；白云万达广场母婴室、白云凯德广场云尚母婴室，室内外的图案设计都相当可爱。
白云缤纷天地三楼母婴室设有独立的哺乳室
白云万达广场三楼母婴室
但也有个别母婴室存在设施故障等情况，影响正常使用。白云万达广场三楼母婴室水龙头故障，尚未修理；该母婴室地板上还有不少水迹未及时清理，妈妈带小朋友进出时容易滑倒。
白云万达广场三楼母婴室水龙头故障
江南西商圈母婴室：有母婴室门外上锁无法入内
海珠区江南西商圈母婴室分布相对较少。研究员走访了该商圈多个商场，只在广百新一城、富力海珠城、江南新地3个商场找到母婴室，其中配置中规中矩；丽日商业广场、江南汇等商场无论用地图软件查询还是实地走访，均未找到母婴室。
4月29日下午，研究员走访江南新地，发现其母婴室门外被上锁，现场也未找到工作人员提供协助，无法进入一探究竟。
此外，研究员虽在广百新一城三楼、四楼都顺利找到母婴室，但其中三楼母婴室设有母婴应急用品箱，打开一看却发现是空箱一个。
海珠区广百新一城三楼母婴室内放置母婴应急用品箱，但只是空箱一个
上下九商圈母婴室：分布点不足，细节配套有提升空间
研究员实地走访荔湾上下九商圈一带，在妇儿公司、荔湾广场、东急新天地、上下九步行街一带兜兜转转，始终未发现母婴室；仅恒宝广场、华林寺地铁站、永庆坊设有母婴室。
在恒宝广场，母婴室指示牌清晰地摆放在商场的信息服务台，显示在该商场二、三楼。研究员沿着商场指引，很快便找到这两处母婴室，独立设在这两层的洗手间区域；但二楼母婴室水龙头不出水，未放置故障标识；进入三楼母婴室，需要推开三道门，且最靠近母婴室的防火门较重，妈妈带着宝宝入内会比较费劲。
华林寺地铁站母婴室指路标识清晰易找，内部环境相对干净，但没有独立的哺乳空间，仅可供一位妈妈使用。
华林寺地铁站内母婴室
永庆坊母婴室内部格局整体干净、明亮，但在细节配置不够“走心”，仅简单放置一张沙发、垃圾桶；没有婴儿护理台、热奶器等；室内墙上张贴着“净水器”“婴儿纸尿片”的提示，但没有找到实物。
永庆坊母婴室仅简单放置了沙发、垃圾桶
永庆坊母婴室内贴有净水器、婴儿纸尿片提示，但没有看到实物
大沙地商圈母婴室：分布点少且难寻，实测“找你找到我心痛”
黄埔区大沙地商圈母婴室的分布点相对较少。实测当天，虽然地图软件上显示周边有数个母婴室，但研究员沿地图软件指引，在潮楼名店城中兜兜转转，也询问了商场的工作人员，得知该商场未设有母婴室；最后仅在大沙地地铁站内、黄埔儿童公园找到母婴室。宝妈们若带着孩子想在该商圈找到母婴室，真是“找你找到我心痛”。
大沙地地铁站内，母婴室指示牌清晰、易找，室内有婴儿护理台、哺乳椅，还贴心地放了一张放脚的小凳子，方便妈妈们坐着给宝宝喂奶，可谓麻雀虽小但五脏俱全。
黄埔大沙地地铁站母婴室提供放脚小凳子
黄埔儿童公园母婴室空间相对较大，里面独立设了两个哺乳室，私密性较好；有洗手池、纸巾、电源插座；但没有饮水机、温奶器、紧急求助按钮等；哺乳沙发也有污迹；其环境舒适度及细节服务仍有不少提升空间。
黄埔儿童公园母婴室
纵观来看，本次实地测评中，有些商圈母婴室出圈出彩，在商业发展的同时也能体现出细致且完善的人性化服务，让妈妈与宝宝们在外出时也能“安全感满满”；但亦有部分商圈母婴室在分布点、空间格局、细节配置等方面，仍有较大的改善空间。如何快速找到身边的母婴室？广州城市生活地图从广州市妇联、广州地铁等渠道采集了历年来公布的全市各处母婴室名单，结合同城媒体相关报道数据，再辅以产品研发团队实地走访核实，最后汇总整理出其中389处广州公共场所的母婴室位置数据（部分公共场所设置的母婴室数量不止一个，因此与主管部门统计数据有差异）。
宝妈们可点击文末链接或扫描海报二维码，进入广州城市生活地图的主页面，点击母婴室主题，即可浏览各区的母婴室分布详情；点击“查看地图”按钮，则可通过电子地图直观查看自己周边最近的母婴室所在位置。
未来，南都民调中心还将定期上线更多类型的公共场所数据，完善城市生活地图的各项功能，逐步囊括文博科普、运动健身、旅游休闲、教育培训、母婴服务、公共健康、长者服务、公共出行、食在广州等九大领域，为广大市民的日常生活提供便利。同时也欢迎热心用户主动反馈更多信息，协助产品团队不断补充数据，改进和完善数据的呈现方式。
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社会治理与公共服务研究课题
公共服务监测榜第56期
项目出品：南都民调中心
项目监制：谢斌 张纯
项目执行：南都研究员 李伟锋 麦洁莹 涂长芳 沈红媛 实习生 吴宇涛 周苗苗 马秀岩 张莹 黄智慧
地图技术运营：周炳文 谢锦恒 丁淳浩
地图美术设计：吴俊泽
摄影：涂长芳 沈红媛 吴宇涛 马秀岩 黄智慧