以服务于中国广大创业者为己任,立志于做最好的创业网站。

标签云创业博客联系我们

导航菜单

创业失败的经典案例 企业创业案例

文字/金错刀频道吴萌

最近,一个老板在网上红了。

他曾经为了提高员工的工资,砍掉了数百万美元的年薪,卖掉了所有的股份,抵押了两套房。他宣布这一决定的视频在全网有5亿次互动,创造了“网络史上分享最多的视频”的记录。

最近,他引起了网友的注意,但正是因为三胎政策的出台。就在年轻人不愿意生孩子的时候,发现他公司员工6年生育率增长了10倍,一年生10个宝宝,买房的人也增长了10倍!

创造这个奇迹的人是丹普莱斯,美国一家在线信用卡处理公司Gravity Payments的老板。

最近,新的三胎政策出台,在全网引发热议。

有专家建议,只有生完两个孩子才允许使用避孕套,被骂得很惨。

还有人取笑张艺谋超生罚款。

;">这一刻,大家都对抗拒三孩共情了。房价高、彩礼贵、育龄女性就业难、孩子教育成本高......个个都是生孩路上的拦路虎。


不光是中国,这在中日韩甚至世界范围,都是大难题。为了催生,日本政府生一个奖40万,政府还帮忙养,不孕不育免费治;韩国政府则是收“单身税”。就这样生育率还是屡破新低。


不想生孩子的大难题居然被这个老板解决了。


Dan是怎么让员工们自愿生孩子的?秘诀就在6年前他做的那个大胆的决定。


1

给员工涨薪到45万遭群嘲

6年后公司收入暴涨300%

Dan解决生育率难题,就做了一件事:给员工加薪!


2004年,Dan就在上大学时就和哥哥一起开了Gravity Payments公司,帮小商户完善顾客付款的方式,提供支付方案。


以前,Dan的公司和别的公司一样,在2008年经济危机时开始限制员工的工资,但2011年时,公司里矛盾爆发了。


一个情绪低落的员工指责Dan让他们生活窘迫,也不理解Dan缩减财务救公司的想法。这让他第一次开始思考低薪对员工的意义。


Dan出身于一个乡村里经济拮据的基督教家庭,受到父亲价值观的影响,他一直觉得开公司不只是为了赚钱,他本来也不认同给员工低起薪的做法。


为了弥补员工们,他在2012年开始连续3年,每年给员工涨薪20%。


奇怪的事发生了,涨薪会增加成本,利润本该下降,结果却年年上涨,这是怎么回事?


真正让Dan下定决心,给员工涨薪到7万美元的,是他一个朋友的遭遇。


一次,Dan和朋友在林间散步,他感觉很惬意,可朋友却在为新涨的房租发愁。


这个朋友每周上班50多个小时,这么努力却还得发愁房租和贷款,自己的员工不是和她一样吗?Dan想改变这种不公平的现状。


他参考了一位诺贝尔经济学奖得主的研究成果:


人在年收入75000美元时幸福感最高,低于75000美元,人们会不快乐,而高于这个收入,也不会再快乐多少。


2015年,他宣布了这个惊人的薪资调整方案:


把自己110万美元(折合成人民币超700万)的年薪减少到7万,把员工的底薪拉高到7万;同时,不裁员,不削减高管薪酬,公司的服务不涨价。


方案宣布的时候,全公司都沸腾了。


这个方案掀起了一场舆论风暴。福克斯新闻请来很多专家嘲讽他,他们评价道:“Gravity Payments的130个员工,很快会去食物救济站排队。”


Dan被写进年度新闻的标题都是《细数2015年最失败创业者们做了哪些蠢事》。


全网都在看衰,但Dan不后悔。为了凑够涨薪的钱,他后续又卖了全部股票、掏空储蓄,还抵押了2套房。


6年后,2021年4月,Dan发推文向曾经质疑他的媒体、专家、同行们,宣布自己计划的成果:


公司收入增加了2倍,员工人数增长了70%,客户数量翻倍!


2014年,Gravity 的收入刚达到 1.5 亿美元,增加2倍意味着,6年后,年收入折合人民币约29亿。


公司不仅没倒闭,收入还增加了2倍。他是怎么做到的?


2

员工给老板买车,还自愿降薪

7万美元底薪会发挥出什么样的魔力?


1.公司对员工好,员工会对客户更好


这么激进的涨薪计划实施起来,当然不可能顺风顺水。涨薪计划宣布后没多久,Gravity就流失了一批客户,他们走的理由五花八门:


有些客户觉得这套计划像个政治阴谋;


有的怕自己也被道德绑架着给员工涨工资;


还有的认定了“羊毛出在羊身上”,给员工涨工资的钱迟早要转嫁给客户,要么会涨价,要么就在服务上打折扣。




一些媒体也开始火上浇油,说Gravity的客户们连夜出逃。其实,计划宣布之后的那个季度,Gravity的客户保留率从91%上升到了95%。当时行业的平均水平才68%。


要知道,从0分做到及格不难,难的是从优秀做到顶尖


是涨薪后员工们爆发出的激情,让客户保留率从91%突破到95%。


2.员工生活美好,能为公司健康工作更多年


涨薪的效果肉眼可见。


公司员工Jose Garcia,涨工资后搬到离公司6分钟路程的高级公寓,开了15年的旧车也换掉了,还健身瘦了100磅。身体健康了,干起活来更卖力。


有的员工把债还清了;有的手里有了钱,终于把妈妈从老家接进城里逛逛。


也有很多员工不用再为生养孩子太花钱而发愁,安心地生下小宝宝。在涨薪计划后,公司员工新生宝宝的数量从一年0到2个,涨到一年10个。


还清债,有钱孝顺父母,通勤更短、省下时间积极经营工作和生活,员工们从内心感恩公司的决定,工作更卖力。


6年后,Gravity的员工里,70%的人还清了债务,买房人数增加了10倍,生的宝宝人数增加了10倍,401(k) 企业退休金增加了155%,员工流失率降低了一半。


3.员工才是公司的根基


2016年,公司的员工们看不下去Dan还开着12年车龄的老奥迪,凑钱给他买了一辆特斯拉


并留言:Dan,谢谢你总是把团队放在自己之前。送你这个礼物,是我们想要表达对你所做的牺牲的感谢。


收到这个特别的礼物,Dan热泪盈眶。


2020年疫情爆发后,Gravity也受到冲击,Dan决定放弃自己全部的工资,来帮员工们开工资。


这一次,员工们拒绝了。他们自愿减薪,帮公司渡过难关。而在危机过去后,Dan不仅还清了疫情期间员工们减掉的工资,而且还再次涨薪。


曾经那些从世界各地汹涌而来的质疑,Dan和他员工们,用行动做出了最有力的回击。


就像Dan在推文里说的:


人们总是关注给员工提高薪水的成本,而不关注它带来的利益。


对我们来说:快乐的员工给我们带来了创纪录的销售额,我们现在有2万名小商户客户。


我们的员工离职率很低,我们招聘根本不需要花钱打广告,因为还没宣传,就已经收到了几千份应聘申请。”


3

最牛的老板,都让员工笑着卖命

曾经,福克斯新闻批评Dan的计划:“我希望MBA课程可以收录这个例子,这是行不通的,铁定会失败。”


现在,7万年薪CEO的故事已经被哈佛商学院奉为经典案例,甚至还有公司效仿Dan的计划,给员工涨薪。


马萨诸塞州一家生物技术招聘公司提高了最低工资,收入和员工人数增长了50%,留任率也翻了一番,尽管加薪成本高达50万美元,但利润稳定。


虽然有个别小公司在模仿Gravity的加薪制度,但绝大多数公司,尤其大公司,不会这样干。


为员工大幅涨薪,企业顾虑的除了利润分配,还有成本上涨、企业的竞争力相对削弱,以及缩小员工之间收入差距,是否会打击另一部分原本收入较高的员工的积极性等。


但归根结底,还是如何分蛋糕的问题。


没有几个人真愿意放弃自己的巨大利益。这就好比,虽然巨头公司们经常传出CEO只拿1块钱年薪的佳话,但背后他们真正拿的是公司的庞大的股权,甚至有人拿1块纯粹是为了避税。


虽然,商业世界不会因为Dan给员工涨薪这件事,发生什么重大的变革,也没有多少公司会复刻这个计划,但涨薪之后Gravity公司发展得更好了,已经足以证明,员工忠诚度对公司发展有巨大的影响。


斯坦福大学商学院一名叫Jeffrey Pfeffer的教授分析道:“当你看到你的员工,你看到的是成本,还是看到了企业独一无二的竞争力?”


在国内,也有企业把“投资员工”做到极致,成为了行业范本。


河南胖东来,因为服务细致、热情得“变态”,成为中国超市中的口碑王者。


服务变态到什么程度呢?有保洁员甘愿跪地擦地面,因为觉得这样好使劲,擦得更干净。


和Dan砍掉自己的年薪给员工涨薪,异曲同工,胖东来的老板于东来,把公司股份分给员工,自己只保留了10%。


能让员工一心想着顾客,一心做好服务,靠的是把每个员工,即使一名保洁员,都变成公司的股东,过年都能拿到四五万的分红。


财散人聚。信任换回信任,忠诚创造更多的忠诚。


反观现在很多企业,拼命压榨员工的剩余价值。


互联网大厂鼓吹996、007、福报论,小公司们也跟风搞狼性文化,加班时长涨上去了,加班工资却绝口不提。给员工吃草,养不出狼性!


与之对应的是,加班猝死的悲剧,发生得越来越频繁。


在国外也不鲜见。2019年,硅谷科技巨头Facebook的一位华裔工程师,不堪工作压力,从公司总部大楼跳下身亡。


此前,也有在圣地亚哥高通公司工作的华裔工程师因被辞退而跳楼自杀。


在这些手段强硬、高压管理、摧残员工身心健康的事件面前,Dan和他员工们却创造出了奇迹。


格力创始人董明珠,对外雷厉风行,对待自己的员工却说,要让格力8万员工每人有两室一厅的房子,在别人都裁员的时候,她偏要人均加薪1000元。


没有人才,一切归零,这是商业世界最简单的道理。