出品|创业前沿

作者|小野

如果你有一辆新车，你可能会高兴地开着它在田野里转十圈。至于后期的保养，洗车，打蜡，换胎，会让你思考。同理，对于宠物主人来说，“吸一会猫是好的，但一直吸猫总是好的”。然而，当喂猫和换猫砂盘时，每一个宠物主人都痛苦而快乐。

越来越多的95后通过“眼缘”来挑选自己的爱宠，但你真的知道怎么照料它们么？市场1000种猫粮狗粮如何选择？什么时候注射疫苗？如果你失去了你的宠物，你该怎么办？养宠物也需要知识的储备。

不想麻烦吗？让专业人士做专业的事，以FCI世界狗产业联盟的背书为基础，青睐王国，线下链接一万多家犬舍。经过20年的深耕，这家传统企业不得不在宠物赛道上进行新的改革，他们的目标是让宠物饲养变得简单。

1、后疫情时代，宠物行业加速洗牌

在“最爱王国”CEO杨冉的办公室里，两只美丽的纯种缅因猫自由自在地散步。“它们可以长得更大，”杨冉说。在这家公司，所有员工都学会了如何与宠物相处。

疫情对宠物行业有影响么？,杨冉笑着说，“2月份以来，我们天猫宠物生活旗舰店的线上咨询量明显增加，线下养殖舍的销售改为同城交易，主要是因为物流没有恢复”。

事实上，作为直播宠物赛道上的主力玩家，直播宠物交易市场在疫情爆发初期就受到了调查。往年12月、1月、2月是宠物直播销售淡季，但今年年底后，线上咨询量猛增。

从JD.COM各品类销售数据来看，2020年1-4月疫情期间，宠物主食增长100%，宠物零食消费增长330%。

杨冉对宠物行业的现状和未来有着清醒的认识：随着经济的发展和生活水平的提高，猫狗已经成为人类的日常伙伴，进入了主流视野。另一方面，受疫情影响，长期待在室内造成的焦虑和孤独使人们对宠物产生依赖。在特殊时期，宠物可以带来温暖和希望。

6月以来，疫情过后，活体宠物交易持续回血，对猫狗的需求增加。但疫情也让宠物主人对宠物的健康更加谨慎。“现在大家更关心的是宠物有没有驱虫，有没有定期打疫苗，养殖有没有定期，去哪里买安全健康的宠物”。

相当多的宠物购买者从看得见摸得着的宠物店购买，尽管各种消费陷阱仍然普遍存在。分散在全国各地的养殖中心很多，各个城市的宠物店供应少，难以形成连锁经营规模。

后疫情时代，宠物行业的加速发展也带来了一些挑战。当潮水袭来，一些不正规的公司最终会被冲走，一些问题也凸显出来。

来源不明、交易不正规、宠物健康成为年轻人购

宠的最大痛点。

针对宠物活体，宠爱王国有绝对的话语权，二十年行业深耕，成为FCI中国大陆地区唯一合作成员，同时线下链接一万多家的犬舍和几千家猫舍。

在国际宠物领域，FCI又称之为“世界犬业联盟”，致力于推广纯种犬繁育，证书发放，弘扬犬文化。

“对于纯种猫、犬，中国大部分人对它有个误解，认为是血统论，但其实背后是优生优育的概念”，杨冉指出，“自然界猫狗有一定的野性，要和人互动成为家庭的一份子需要进行驯化，这就需要让更好的基因繁殖，同时也更健康”。

一只优质的纯种犬国际标准有多严，拿德国牧羊犬举例，杨冉介绍，“在我们旗下的犬舍，每一只德牧都需要拍摄x光片，观察髋关节，看它的缝隙，以此为标准分为5个级别，如果不到3级是不能参加比赛的，最低级别所生育的后代也无法拿到纯种证书。这是因为如果髋关节特别宽，狗生长到7岁走路就会摇摆，它的寿命也会偏短”。

不同于其他繁育舍，猫狗的繁育还在于培养它们的性情，“如果你长期把狗关在狭窄的笼子里，相信它的性格不会太好，难以和人友好相处”。以繁育标准来说，狗舍的面积要达到600平米，“要让它们自由奔跑”，而一家犬社或猫舍，一年的繁育量也不过几十只。

这两年基于众多繁育舍，宠爱王国亦在推广举办纯种犬比赛，每年在各个城市举办400—500场比赛，“一方面我们的犬舍需要这类服务，另一方面，比赛也能促进更优质的犬类繁育，它需要在饲养，训练，服从性达到更优质的状态”。

2、线上交易难实现？解决信任是关键

有数据显示，95后正在成为购买宠物的主力，Z时代下消费习惯转为线上。

2014年宠物活体O2O一度兴盛，许多从事活体养殖的养殖专业户，或者一些互联网人群，纷纷加入，欲从中攫取一份金。

然而线上活体交易“硬伤”太多，“星期狗”、“星期猫”，名不副实，往往卖家收到现金后人间蒸发。归根结底，O2O的出现并没有解决人们的信任，自然宠物网上交易市场就没有发育壮大。

宠物不同于其他商品，它是鲜活的生命，在消费结构上，无论是猫还是狗，均以商品消费为主，其次是宠物医疗和宠物服务。

根据数据，2020年，我国宠物行业市场规模达到2220亿元，增速超过30%，对标发展成熟的美国，我国宠物行业仍具有预计5倍左右的成长空间。

但就今天的宠物行业来说，当我们讨论市场规模，更多的是从宠物消费和服务两方面来统计分析，对于活体板块，从繁育、交易、运输、到质保，几乎没有统一的标准。

“你会发现针对宠物市场，一切的开端就是活体，传统交易以线下狗市为主，随着城市狗市逐渐取缔，没有交易场所，更没有交易标准”，杨冉说，“有人8千买狗，有人花8万，对于陪伴它是无价的，但作为商品这里面的水太深了”。

如何让年轻人在网上放心购宠？对繁育舍来说，怎样杜绝“星期猫”、“星期狗”？

借助FCI俱乐部十多年沉淀，2018年宠爱王国在天猫上线宠物活体旗舰店——宠爱天下，成为天猫唯一授权的宠物活体交易平台。

在FCI的技术支持下，宠爱王国为宠物制定从伴侣级，纯种级，纯血级，赛级到冠军级（C、E、P、S、SS）“五大等级标准”。“我们为每只狗狗打分，配备签定证书，颁发宠物护照，纯血级，狗的血统要往上追溯三代，找到它的妈妈爸爸，真正做到源头可追溯”，杨冉介绍。

运输方面，宠爱王国与专业的物流公司合作，提供60天售后，终生服务，30天犬瘟猫瘟，细小包退换。在杨冉所接触的用户中，超过6成的线上购宠用户是95后，他们购买果断，一键下单等宠物到家。

也正是这样一群用户无法杜绝一部分属于冲动消费，“之前遇到用户有的晚上11点下单买狗没和家里人商量，狗运到后家里就炸了，有的只好拿给亲戚养，或者就被遗弃，中国的流浪狗80%都是遗弃的，面对这种情况我们只能给她退”。

因此在购买阶段，杨冉特别注重购宠咨询，“我们称之为‘养宠辅导’，询问她有没有做好养宠准备，有些人对部分狗的习性不了解，比如牧羊犬很活泼，比较适合互动性强的年轻人，适合养什么样的宠物，有没有和家人沟通，这些至关重要”。

3、抓住宠物活体，做宠物“代理人”为爱宠严选

从经济发展形势看，据公开数据显示，2019年，宠物生活与美妆护肤类消费品一样，增速均超过50%，在宏观经济和消费较为疲弱的背景下，宠物生活品类仍能保持较为快速增长，可作为未来一段时间促进消费的发力点。

从城市化发展现状看，目前城市社会具有两大特点：城市社会面临老龄化，95后成为消费主力军。老人需要陪伴，95后孤独焦虑，使得市场购宠需求强烈。

对于宠物主来说养宠可以提供情感陪伴与体验，但现代人工作压力大，极少有人愿意花时间和精力对猫狗进行细致照料。也基本没人注意到养育猫狗是有极高的知识门槛的。

首先，在食品方面，哪些食物能给猫吃，哪些能给狗吃，给他们吃什么好；在用品方面，如何选择合适的猫砂盆，如何选择狗狗牵引绳；在服务方面，美容师收什么价位是合理的，宠物训练如何选择；医疗方面，宠物生病了哪些可以自己处理？看病去哪里？保险方面，医疗保险，意外保险，都包含哪些项目如何投保，如何理赔等等一系列问题需要宠物主去解决。而宠物本身也无法提出反馈，导致宠主走了很多弯路。

为了解决这些问题，宠爱王国开始由“线下传统型”公司向“线上服务型”公司转型升级，加码宠物服务，做宠物“代理人”，站在爱宠和宠主角度，严选食品、营养，用品，服务，医疗保险等相关产品，试图为新宠主输出从购宠前到购宠后的整套解决方案。

“过去二十年我们一直服务于B端，现在我们将延伸至C端，抓住宠物活体，完善宠物消费服务”在杨冉看来这是水到渠成的事。

“宠爱王国的核心优势在于拥有优质的宠物活体，背书CKU俱乐部，沉淀了大量的中国纯种犬数据库。”杨冉指出，多年的行业积累一方面能帮助公司快速整合国内、国际资源，比如对接CKUGC宠物美容师俱乐部，经过专业培养、考核的宠物美容师将优先输送到认证门店中，而店内拥有专业洗美人员、提供专业洗美建议将是建立信任和获得宠主好感的重要因素。另一方面，也将集结业内优质合作伙伴共同开拓养宠人线上社交的蓝海。