作者:杨远
审校:一条辉
来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)
近日有媒体报道加盟商去美菜总部办公。com(简称“财团”)拉横幅维权因经营亏损而迟迟得不到总部回应。
近年来,NOME、懒猫总裁、安能快递……有数不清的几个品牌加盟商“崛起”。类似的情况在各个行业都有发生,比如奶茶、服装、生鲜等。
比如美菜这次是2014年成立的餐饮服务商,专注于生鲜供应链的能力。截至目前,累计融资金额超过60亿元,估值70亿美元。曾被业内人士视为美团的“快驴”,饿了么的“吃货”对手。
在下沉市场,如果这些加盟商加盟Meicai.com,在与Meicai.com签约时需要缴纳10万元的“保证金”。
因此,这成为加盟商维权的导火索。
根据加盟商的声明,加盟美菜后,他们损失了几十万到几百万,退出项目后押金应该退还。
与此同时,加盟商对美菜给出的解决方案更是不满:以工资和设备成本各占一半的名义,根据个人情况给予不同程度的补偿,从3万到7、8万不等。
此外,据部分加盟商反映,美菜并未履行事先约定的承诺,除了前期派出销售主管外,其他包括资金、人员、供应链等支持均不到位。
加入公司后也出现了其他问题。比如美餐平台规定25%毛利率,定量日常工作等。如果没有完成,加盟商将被相应扣除。
也就是说,当一些经销商按照要求打造产品时,他们发现只能自己打折扣来达到一定的毛利率。如果后期DAU(日常生活)状态良好,一旦出现亏损,即使长期没有回报,最后去总部维权也很难得到实质性的回应。
从这个角度来看,美菜想走美团的低价补贴模式,但在一定程度上将资金压力和补贴风险转嫁给加盟商。
加盟商的资本之困
加盟是一个很好的模式。
为了快速占领市场,很多品牌往往通过加盟来实现,这样不仅可以降低成本,还可以快速利用加盟商的资源进行资源扩张。因此,越来越多的企业选择了加盟商加盟的模式。
但如今,随着越来越多的加盟商维权事件的出现,特许经营模式蒙上了一层阴影,很多人一听“加盟”就连颜色都变了。
一位曾经做过加盟商的人告诉GPLP犀牛财经,签约之前,总部会给出一个有保证的承诺,“一句话,很好”说什么客流稳定,长期盈利。
但合同一经签订,加盟商就向总部询问一些细节,如选址、员工聘用等。而且最初的反响还是比较热烈的,但是时间长了,来自总部的回应频率变得越来越少,甚至很多问题都推给了加盟商。
不仅难以盈利,就连加盟商也面临着血本无归的局面。
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如此次美菜的加盟商,多次维权之后得到的回复千篇一律,但到最后也难以得到满意的结果。实际上,由于地域差异、信息不对称等因素,加盟商相对处于弱势地位。
而且据GPLP犀牛财经了解,如果一旦发生冲突事件,法律上也有针对加盟商的“冷静期”一说。
在《商业特许经营管理条例》第十二条规定中,特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定,被特许人在特许经营合同订立后一定期限内,可以单方解除合同。
其中,被特许人指的就是加盟商,一定期限指的是冷静期,这里也是针对一些加盟商在签订合同时会有不理智的情况,法律给予的一种保护。
但值得注意的是,由于任何商业活动均存在风险,很多时候,如果加盟商已经利用盟主的资源营业,仅因为盈利状况不好而要求单方退还加盟费的,法院一般也不予支持。
困局难解?
加盟商们亏损甚至血亏的另一面,这是很多品牌企业经营过程当中转移风险的一种方式。
借助加盟商的资本快速发展,如果成功了皆大欢喜,失败了则风险完全由加盟商来承担。
如今,伴随线上GMV或线下客流量放缓见顶以后,下沉市场也成为品牌们进击的目标。但同样,下沉市场极度分散、单个市场容量小、甚至市场稳定,“新”品牌并不容易占领。
于是,加盟模式开始成为这些品牌商的首先。
这让品牌商减少了大量的品牌投入——一般而言,品牌商为了占领市场,早期基本都会走烧钱补贴的路子,其众包括美菜,早期的美菜就开展过一次全网促销活动,然而由于没有经验,在订单量陡增以后,配货司机、仓库管理人员等也全部乱套。
当然,品牌投入的成本巨大。
如果以加盟方式为主实现下沉,加盟商的身上也始终背负着巨大的经营风险,这就相当于风险转移。
此前倒闭的安能快递也是典型,一些加盟商到了正式经营以后,才发现总部还没有获得快递经营许可证,也就是所谓的“黑快递”,到了2019年5月,安能快递宣布停止快递业务,这给加盟商造成了巨大伤害。
总是发生类似的事件之后,双方或许都该吸取教训——对于盟主来说,提高对加盟商的审核门槛,做好合约内的应尽之责;对加盟商而言,也更要擦亮眼睛辨别盟主,从盟主的收入真实性、经营资质,到自我能力是否匹配等方面,做好足够的判断与风险策略应对。
总而言之,投资有风险,加盟需谨慎。