来源：咸宁日报
全媒体记者宋特约记者通讯员报道
棕榈咸宁报道
良好的营商环境意味着生产力、竞争力和吸引力，而优化营商环境意味着解放生产力、提高竞争力和增强吸引力。
近年来，铜山县税务局始终把优化营商环境作为“一号工程”，坚持问题导向，聚焦纳税人难点、烦琐、紧急事项，以钉钉子精神推进营商环境持续优化。
攻克疑难事，让纳税人办事更通畅
“房产证已经顺利办完了，我心里特别踏实。”7月6日，在铜山县杨桐镇凤池社区，家住嘉禾城市社区的王女士手里拿着一本“红皮书”，喜悦之情溢于言表。
王女士等这一刻已经等了10多年了。
嘉禾城项目由铜山正艺文化广场置业有限公司投资建设，于2010年开工建设，一年多后基本建成。考虑到这个地方是“黄金地段”，王女士买了一套商品房。
但该项目投资人同时涉及多个项目，资金短缺，无力承担嘉禾城项目所需税费，导致业主无法取得相应发票，房产证办理延迟。
在铜山，房地产行业难以取得发票是一种“普遍现象”。类似的情况在很多房地产开发项目中都存在，一群业主怨声载道。
“从纳税人最强烈的问题和最不满意的地方入手，确保纳税人权益不受侵害。”县税务局局长金说道。
为此，县税务局成立工作专班，组织相关房地产企业召开专题协调会，认真分析问题和堵点，要求房地产企业开具购房人完税证明，税务部门为已交房人重新开具免税发票。经过一系列针对性的操作，成功打开了解决此类问题的路径。
目前，该局已为12个社区的1500多名业主解决了办证问题。
取得发票的困难只是纳税人的困难之一。存在开票、成本核算、专业服务机构监管、印制公司名称发票审批等五个方面的问题。
为解决纳税人的问题，县税务局自5月25日起组织房地产建筑安装行业、重点行业、砂石行业专题座谈会，深入分析问题症状，耐心解答，精准决策，一批难点问题得到有效解决。
目前，铜山建安行业成本核算、砂石行业发票开具、房地产行业发票领取等难点问题正在按规定有序解决。
化简烦琐事，让纳税人办事更高效
“没想到一次就搞定了。”7月1日，在铜山县行政服务中心的税务窗口，陈子龙惊叹于跨区域自由迁移业务的速度。
陈子龙为湖北裕坤商贸有限公司法定代表人，公司因业务发展需要，需将经营场所由铜山迁至西安。在办理之前，陈子龙了解到这个业务比较麻烦，本来打算经营几天。没想到提交资料不到5分钟。
“纳税人可以跨地区自由流动。过去，处理它们很复杂。两个地方跑了十几天。”县税务局征管股股长陈明说，仅税务部门就有五个程序，但从7月1日起，这个过程大大简化了。
今年4月1日，铜山税务局被确定为纳税人跨地区自由迁移试点单位。该局进行了大胆创新，通过精简数据、事件和流程，大大加快了业务办理速度，实现了无门槛、有票、有税迁移。
同时，税务局还深化了与县市场监管的信息共享和办公协作
作，联合开设跨区迁移联办专窗，推行一窗同办、一网通办，实现跨区迁移业务“秒办”。7月1日，就有两家公司实现跨区域快速迁移。“推进业务流程再造与系统重构，化繁为简，是优化税务营商环境的有效举措。”县税务局副局长焦天喜说，下一步，还将以优化制度供给持续推进营商环境革命。
6月1日，通山实行十税合并申报，房产税、印花税等10个税种一次申报，填报表（单）减少2/3、填写数据减少1/3。目前，已有283户次获益点赞。
烦琐事就是“烦心事”。通山税务局从完善制度入手，持续优化办税流程，推行手续容缺办理、首违不罚措施，还拓宽网上办理渠道，努力实现业务办理由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。
目前，通山税务局税费业务98%以上已实现网上办理，非接触式办税得到国家总局领导充分肯定。
速办紧迫事，让纳税人办事更快捷
“税务局真的没话说，总是及时帮忙解决问题。”谈到税务服务企业，朱忠景连连竖起大拇指。
朱忠景是湖北景源生物科技有限公司负责人，他感慨说：“去年抗疫期间，是税务局为我们解决了燃眉之急。”
景源生物是湖北省内最大酒精生产企业，疫情期间24小时不间断生产，为武汉、黄冈等地提供医用酒精。由于业务量大，库存发票又不多，公司因此急得团团转。
2020年2月16日上午，税务部门上门问需求时了解到这一状况，立即讲解“网上申领发票，邮政免费送达”政策，并及时推送操作指引，远程指导其进行操作。当天下午13时许，78份专用发票送达公司。
同样对税务局赞不绝口的还有洪港镇通发矿业和志腾拉链两家公司。疫情期间，税务局牵线搭桥，及时帮忙解决了企业资金和技术人员短缺问题，成功让企业度过难关。
全省纳税人满意度调查时，通发矿业老板王仲华给出“分内事情主动干、分外事情协调干”的高度评价。
“纳税人的满意度高低，就是衡量我们服务优劣的标准。”政务服务中心税务部门负责人徐新华说，只要纳税人有需求，不讲条件、不分时段，我们都会在第一时间解决。
今年“五一”期间，通山九宫山自来水公司计划趁着山上住户较齐时收取水费，却因金税盘自动上锁无法开票，公司经理王峰急忙与徐新华联系。
了解情况后，徐新华立即与王峰约好时间，安排窗口工作人员假期到岗解决问题。5月3日，金税盘顺利解锁，王峰感激不已。
去年6月5日，湖北省电影发行放映总公司的税收问题必须当天解决。徐新华和税务窗口当班人员开启“延时服务”模式，直到晚上8时多把问题解决后才下班。
目前，通山税务局已先后推出“假期不打烊”“延时服务”“预约办”“错峰办”等举措，及时解决纳税人缴费人的燃眉之急，深受纳税人缴费人好评。
责编：张敏
编审：向东宁
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