优客易家CEO刘翔刚刚向36Kr确认了最新融资消息：优客逸家已获得来自经纬中国、海纳亚洲基金、君联资本、华兴资本多方投资的2200万美元B轮融资，目前估值8000万美元. 2013年，优客易家获得杜源创投300万元天使投资，同年9月获得君联资本400万美元A系列融资。
鉴于一二线城市租房需求大，年轻一代对租房产品的需求上升，传统租房体验差，长期租房行业涌现出一批面向年轻人的租房解决方案人。在一线城市北上广，广州的YOU青年公寓是目前最火的一个，雷军投资了1亿股，专注线下社区的概念。此外，北京有高端品牌“紫如”(分为合租“紫如友家”和整栋“紫如宇”)，而上海有36Kr之前报道的标准化公寓品牌“蘑菇公寓”，也是"房屋托管+标准化装修+租后服务"的重磅车型。
优客易家是进入二线城市(目前在成都和武汉)的玩家，可以理解为“成都版”。创始人刘翔向36Kr介绍了成都的情况：需求方面，成都每年15万毕业生有三分之一留在成都，涌入的人在5-8万，平均租金3-4年，市场至少有20万左右的需求。从供应量来看，租房市场已转向“买方市场”、成都每年新增7-9万套新房，成交后一手房源约有一半闲置。此外，成都为代表的二线城市跟一线城市明显不同之处是，主城区仍有大量新楼盘出现，且空置率在26%左右(业内估计空置率会更高)。
针对这样的供需差，出于个人租房经验，刘翔把“优客一家”变成了包括房屋托管、家居设计、装修施工、房屋租赁、租后管理维护一站式的标准化服务提供商.对于业主，是不动产增值管理服务商；对于租客，是优质租房体验的供应商。对于为何采用重自营房源模式，刘翔表示，如果只是用新的手段撮合交易，没有从源头上提高房源质量，没有配套的系列服务，年轻租客的需求，即高品质租房体验，相对较低的租房成本的问题无法从根本上解决。
在发展战略上，优客易家扮演的是产品标准化、服务品牌化、居住社交化.
据刘翔介绍，优客一在成都99%的住房都是毛坯房。原来，房东因装修麻烦将房子闲置，优客通过中介、开发商、物业公司分批从房东处取得五年房屋租赁抚养权。统一设计装修后，房子放行，优客的管家解决了租客看房、房屋清洁维护、水电预付款等租赁后的问题，让租客愿意多付租金，获得更好的租赁体验(优客的均价在700-800左右一个月，比市场价高10%，
由于年轻人经济能力有限，优客的房子大多以合租的形式出售。为了保证住房体验，刘翔说，优客的住房租赁政策比北京和上海严格得多。比如只允许一个卫生间或者最大的房间容纳两个人，其他单间只能容纳一个人。此外，优客还邀请前宜家设计师设计装修了一个便于成本控制和大规模复制的家居环境，以满足年轻人对居住体验的要求。在支付方式上，优客与银行合作，提供还款担保并承担相关手续费，租客可分期支付租金。一方面可以减轻租客的支付压力，同时优科还有银行租金的优惠，可以快速回笼资金。
租客管理方面，优客会在租客咨询阶段(通过微信公众服务号、网站或电话)根据学历和生活习惯初步筛选出符合条件的租客(通过率在60%左右)，由管家带上门。当租户与管家见面时，会进行进一步的筛选，以确保租户的质量。刘翔透露，从管家带租客看房到成交的转化率在60%左右。
优客易嘉成立于2012年初。目前成都有180人，房子3000多套，入住率95%左右。大约40%的新客户来自租户的推荐。今年年初，优客打开了武汉市场，武汉队现在有80人。刘翔告诉36Kr，选择武汉的原因是团队成员有相关的运营经验
刘翔说，因为这个模式涉及的链条很长，所以从收房谈判、签约、设计、装修、招租、租后管理，任何一个环节没有抓好都会导致效率拉低、收益损失.有高效精细化运营吗
能力是成败关键。基于自己跟合伙人十几年旅游电商的创业经验，团队的运营管理能力是刘翔在优客这个项目上最为重视的（体现为线下的标准化体系建设和业务流程打磨）。他也坦言，将来如果快捷连锁酒店业的人才进入到集中式长租领域，实力不容小觑。注：长租公寓分为 “集中式”和“分布式”。集中式指拿下整栋楼(或者一栋楼的几层) ；分布式又分为整租（即租进来是三居，租出去就是整套三居）与合租（租进来是三居，租出去是三四间房，一般把客厅再隔出一间来)。考虑到成都这类二线城市物业成本高、租金水平低，以及年轻人的消费能力较低，优客逸家目前多是分布式，“自如寓”、“YOU+”则是集中式。
另：报道所涉融资金额由对象公司提供保证，36氪不作任何形式背书。
[36氪原创文章，作者: 弓长颖]
