记者周俊英
8月16日，记者从市工商行政管理局文峰分局中华路工商所了解到，有不少消费者投诉，市内明富街与曙光路交叉口附近一家名为义乌洗车店支付了一张洗车卡，但该洗车店换了主人，原老板失去联系，新老板也不认旧账。
洗车场“易主”
洗车卡被作废？
李女士是投诉人之一。8月16日，记者在李女士手里看到这张黄色洗车卡，正面盖着“义乌洗车”印章，上面印有持卡说明，背面写着持卡人姓名和洗车次数。
李女士介绍，去年，她在市区明富街与曙光路交叉口附近一家名为义乌洗车场的洗车店办理了洗车卡。她办卡的时候，店员说15元一次不申请洗车。如果她申请洗车，每次只需要10元。
考虑到洗车场离家近，洗车方便，李女士决定办卡。“拿到卡后用了好几次。上个月家人去洗车，被告知洗车换了老板。后来我根据洗车卡上留下的电话号码打电话，发现电话一直打不通。”李女士说，这个时候新老板不认洗车卡，说要想在新店继续使用原来的洗车卡，就得充值100元，再换一张洗车卡，否则，原来的洗车卡就不能用了。
李女士觉得原来的洗车场转让要及时告知消费者，现在洗车场已经悄悄转让，侵犯了消费者的权益，新店提出这样的要求，她无法接受。为此，李女士找到中华路工商事务所进行投诉。
昨天下午，记者走访这家洗车场，发现李女士提到的“义乌洗车场”招牌已经被拆除，门口也没有重新设置洗车场的名称，只有洗车场挂着“开新店”的横幅。
新洗车场老板介绍，前老板辞职了，他从房东那里租了房子，经营洗车场生意，和前任没有任何关系。
“其实，我们也是受害者。在此期间，一些持有原洗车卡的消费者在找我们理论，我们也很恼火。”老板说，考虑到消费者也是受害者，老板说，以前办过卡的消费者，如果在洗车场重新办卡，可以享受三到四次的免费洗车服务。
是否履行原洗车场承诺义务应依情况而定
中华路工商局工作人员杜锋接到消费者投诉后，立即联系原洗车场车主，但电话接通后无人接听。
杜锋告诉记者，在工商部门受理的各类消费纠纷投诉中，商铺“换业主”成为投诉新热点，新老老板交接不当是门店转让中常见的问题。“一旦发生此类纠纷，消费者应查明原洗车场与现洗车场是否已签订协议或转移债务。如果原洗车场将洗车卡客户的信息转移到新洗车场，新洗车场应当继续履行原洗车场向消费者承诺的义务。”杜锋说。
那么，如果洗车场改变了所有权，新经营者是否应该履行原经营者承诺的义务？针对这一问题，记者采访了河南腾骏律师事务所律师王乐妍。
王乐妍表示，新洗车场是否应该履行原洗车场承诺的义务，要看具体情况，关键看经营主体是否存在。
“如果经营者是法人，仅变更股东或经营者不会影响对外合同的继续履行。如果是个体工商户，其营业执照、名称和字号没有变化。新的洗车场应该继续履行之前的合同关系，继续为已经申请了洗车卡的消费者提供服务，反之亦然。”王乐妍表示，如果新经营者重新申请注册，无论是法人还是个人
