今天开始介绍我个人策划的10个客户案例,应该对朋友们创业有一些启示。第一种情况叫做“寻找客户连接点”。
一.项目背景
2008年奥运会开幕式是张艺谋团队带给全世界人民的一场盛宴。为了回馈主创团队,北京市政府还将奥运周年庆典交给了张艺谋团队。同时,作为建国60周年献礼节目,张艺谋的山水歌剧《图兰朵》于2009年国庆在鸟巢上演。该项目得到了社会各界的支持和响应。据说这个项目成功后,北京还将代表北京在所有奥运场馆进行巡回演出。因此吸引了很多投资者和赞助商,最终IDG投资,百度、新浪、分众等赞助了这个项目。营销团队包括紫金峰会、水晶石等。票务在中国演出,32万票,都是国内一流的团队。制作方按照传统的推广方式推了几轮,先是期刊广告,接着是楼宇广告,接着是电视广告,但票房并不理想,制作方不得不付出巨资请奥运门票承销商TM提供服务。TM的计划是数据库营销,因为当时懂数据库营销的人不多。制片人来找我,想让我以项目顾问的身份参加招标会,帮忙听听方案,但后来就失控了!
第二,招标会搞砸
招标会之前开了一个预备会,一般是说TM只能做。因为不成功的项目会影响很多人的未来,原则上我们都会投赞成票。招标会如期举行。另一个团队的十个人认为他们非常重视这个项目,但接下来的事情令人无法忍受。他们的团队应该是中国人,但是“你中国”在谈话中总是让人不舒服。谈计划的时候没有投影,只有两张打印出来的PPT,其中一张。张艺谋团队负责演出,不管生意,但制片方看不懂。我们顾问都是外国人,不能看商业机密。困意中听了2个小时的演讲,大家应该听不懂。我们将很快就投标进行谈判。制片人非常着急。希望我们咨询师能说点什么。我代表顾问们提出了三个象征性的问题。我没想到会破坏竞标会。我问的问题是:图兰朵鸟巢的观众是谁?他们都在哪里?用什么方式联系他们,对方迫不及待回答目标客户收入30万人,分布全国各地。他们使用呼叫中心联系观众,询问他们是否有数据。有多少呼叫中心有座位?他们只有5万多个国外数据,只有15个席位。我开始有点生气。这是一个票房提成超过2000万元的项目。他们对此关注太少。他们提出建议,我们要提供足够的数据和100个座位,在4个半月的服务期内卖出15万张票。如果完成,我们将支付两倍的服务费,如果没有完成,将退还给我们两次。自然,对方不同意,招标会变成了黄色。他们走后,大家都沉默了。突然,张艺谋团队说,如果老师能提问,应该有解决办法。最后同意项目组自己做,我当选为项目推进总经理!
第三,我是这样的
1、首先明确谁是目标客户
我们在新浪做了一个调查。除了基本信息,主要有三个问题:你知道图兰朵吗?你知道这首歌是一朵美丽的茉莉花吗?你知道今晚没人能睡觉吗?共收到8000多个样本,样本数据几乎全部来自北京。85%以上的人是80后出生,50%以上的人不知道图兰朵,99%和91%的人知道接下来的两首歌。我们的分析表明,大多数人不知道的《图兰朵》不可能有吸引力,张艺谋对80后的影响力不足,《鸟巢》对北京人有吸引力。所以《张艺谋燕窝里的图兰朵》不可能是一个诉求。这是他们前几轮宣传的,推广切入点只能是那两首歌。我们了解到
我们设计的推广方案是小和尚稿。大家都不知道图兰朵,但是张艺谋里面有很多人想把孩子送上舞台。当年百度空间刚刚上线。成为提案国后,他们希望选秀活动在太空进行,并承诺不遗余力地推动图兰朵。我们以百度空间为营销平台,策划了一系列的活动,其中一个叫《中国小子》,就是8-12岁的孩子,不分性别。只要你愿意剃光头,你就唱一首美丽的茉莉花,把唱段上传到空间,投票选出前100名参加北京免费培训,然后选出20名上台表演,你可以自己拉票。活动持续一个月,前100名都是百万拉票,所以会有上亿的潜在观众。
3.我们开始买票
票务方案由中国演出票务提供。方案是2送1,5张票可以打折。我们设计了买2送1的亲子票,5张以上的票是给亲戚朋友的。我们在太空发布了售票方案,很快就完成了4.6万张票,只能算是一场演出,一共3场,其中一场是给国庆值班解放军战士的。我们还需要完成一个,我们计划了另一个名为0100的活动。
综上所述,任何企业选择目标客户都是非常困难的,所以最好的营销方案就是找到客户连接点,明白吗?尤其是小企业应该了解这个计划!