“光靠模式做不好O2O，没有脏手解决不了问题”，这是第二届CEO杨亮在获得IDG A轮融资时提到的。当时惠小二的场馆资源是通过线下推送团队获得的。用户采用了慧小二的解决方案后，也派了专门人员现场对接。
又过了一年，现在杨亮告诉36Kr，他会“轻装上阵”。
从重到轻，线下服务的全过程(到今年6月，已经做了近2000个游戏)，让第二次会议对供应链的形式有了清晰的认识，知道哪些关键环节需要控制，哪些其他服务可以交给供应端的第三方。这些关键环节包括前期用户与场馆(销售)的沟通，实地考察时用户的服务，会议场地的管控。
尤其是前期的信息交换效率，在很大程度上决定了交易。——会议市场的供给面比较分散。广告公司和公关公司一般通过PPT为企业用户演示解决方案，而规模较小的公司则直接口述。整个沟通过程效率低下，单纯做一个平台并不能解决这些问题。于是，惠小二为会场(销售)做了一个移动SaaS工具“惠小二帮”。
“肖辉二帮”为场馆(销售)建立了一套标准化的展示框架。在输入场馆相关信息后，销售人员可以随时检索手机上的数据，与用户进行交流。考虑到部分企业的需求比较复杂，比如机票，他们会将机票等服务的相关网站界面纳入“第二次见面的帮助”，让会场的销售人员能够提供更好的服务。会小二则扮演SaaS和流量入口的角色，快速实现规模化.
该工具的beta版于6月1日上线，杨亮表示，仅beta版产生的月交易流量就达到600万，交易成功率为32%(初中“重”时交易率为12%，而同类型交易率较无互联网连接时代约为3%)。到7月，月交易流量达到1100多万，交易数量达到347笔。正式版将于8月初正式上线。
另一方面，服务质量不规范也是影响因素之一。面对参差不齐的服务，肖辉尔还试图定义标准，其中之一就是利用订单数量的影响来迫使服务提供商改变。同时，他们还会不时培训销售人员，教他们如何引导用户看场馆。
未来第二年的盈利模式会考虑两个方面：一是根据交易量收取SaaS工具使用费(但目前还是免费)；二是增值服务。虽然不太涉及会议落地服务，但第二次会议可以帮助用户对接资源，从而在供给端向第三方收取佣金，即交易金额的10%-20%。
杨亮还发现，第二次会议的平台上有很多自由职业者，他们扮演着GM的角色，可以亲自承担会议服务。其中一些人以前从事过公关工作，比如他们曾经是奥美公司的高级经理。他们有整合资源的能力，会议策划水平也不弱。利用“人”的共享经济进行会议服务似乎颇具想象力，因为6月份通过自由职业者完成的月交易量已经达到300多万。同样，从网站上，36Kr也报道了酒店兄弟、百场等。
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