即使疫情过后,实体店的生意也不会变好。
尤其是2021年,实体店将面临更多的规模淘汰赛。
那么,作为一个实体老板,面对这场危机,我们应该怎么做呢?
如果你想在未来生存,你必须了解这五种模式,玩新零售!
1.解决门店流量困境
2.提高门店转化率
3.增加销售额的关键
4.增加用户的价值
5.双重表演的秘密
一
随着智能手机和互联网的普及,人们的购物方式也在发生变化。
买任何商品都需要线下消费,但现在人们可以选择多种购物场景,如直播、电商、社区团购等。
所以实体店没有机会靠等客户上门卖货的商业模式赚取差价。
为了化败为胜,实体店必须学会全渠道引流,增加客流。
因为人们的生活和购物方式发生了变化,人们花了很多时间在网上,所以实体店必须与网上连接,并利用网上来流失顾客。
要实现这个目标,可以依靠短视频、商业广告等方式引流。
短视频引流是将产品的使用场景和品牌价值内容化,通过本地号码分发给精准人群。
它可以通过短视频内容吸引消费者的注意力,通过优惠券功能吸引新客户,通过店铺功能将客户引流到线下。
同时,还可以在社交媒体平台上推出商业广告,依托平台上的大数据推动营销活动,吸引顾客在同城门店消费。
依靠社交媒体平台做商业广告最大的优势就是可以精准到地域、年龄、性别等。
二
2021年,实体店要想生存,必须依靠新零售商业思维打通线上线下。
把线下实体店当成体验店,让用户在实体店感受到产品的价值和卖点,可以增加转化率。
同时需要用大数据进行分析,根据不同地区的用户做出准确的需求推荐。
想要与大数据共享,就要在体验店的基础上搭建云商城,在线导入线下门店的流量,把客户变成用户,收集用户的信息和数据。
比如用户的姓名、年龄、购买行为、消费能力等被云商城收集后,依靠云计算可以组装成大数据。
当商家拥有大数据后,可以根据用户的需求进行生产或采购,提高用户的转化率。
;">
三
未来消费者更多会在实体店做体验,通过线上云商城做交易。
当用户在云商城购物的时候,大数据就可以根据用户的消费行为,做关联产品的推荐。
以母婴行业为例,当用户在云商城购买尿不湿的时候,系统会自动推荐宝宝的其他用品。
产品的推荐是根据不同用户的信息数据和行为数据去决定的。
那么想要实现这个目标,除了通过云商城(APP与小程序)挖掘数据外,也可以购买相关APP的数据或者共享数据。
这样能够判断用户的需求,根据需求提供竞争的推荐,增加消费者的客单价。

四
在传统零售时代,实体门店的业绩多少取决于客流量,而在新零售时代,门店业绩多少完全取决于用户的价值。
我们说的用户价值跟数量没关,也就是说,哪怕我们一家店只有1000个用户,也比10000个客流量有价值。
因为只有这1000个用户消费1000次,就相当于100万个客流量的价值。

关键的是如何才能让用户持续消费呢?这就需要运用粉丝经济去实现。
就是要先把客户用户化,用户粉丝化。这里的客户指的就是进店的消费者,他们大多都是一锤子买卖。
但如果我们把客户,导入到了云商城,那么就可以与用户建立实时连接,提升其复购率。
不过用户与商家的关系更多是利益,商家必须不断地通过活动刺激用户,才能产生二次交易。
如果我们的品牌有足够的魅力,拥有内容及IP,就可以把用户粉丝化。
当把用户粉丝化后,品牌就有了明星的效应,可以吸引粉丝主动的追捧和消费。

五
当一个品牌有了足够的粉丝,就会形成社群,不但会帮助会消费品牌,也会参与到品牌的建设和推广中。
那么想要让粉丝产业推广传播,品牌必须要有文化和情感,才能与粉丝建立情感共鸣。
就如雷布斯的手机一样,粉丝聚焦在一起的使命,是为了做出中国人自己的手机。
但在今天只有情感连接是不够的,还需要有利益的驱动。商家可以在私域流量、社群中,做营销活动的推广。
如果是高频消费的产品,每天可以在群里推荐拼团及砍价活动,让粉丝参与拼团,分享给更多人。
这样可以让开团的粉丝获取优惠折扣,也能够让参团的人获取同样的优惠,利用这种方法就能够用户量倍增。
同时,也可以在社群分享品牌的干货软文,驱动粉丝分享传播,吸引更多人关注品牌,消费产品。
在此基础上,也可以把粉丝作为利益共同体,在社群招募合伙人。只要成为合伙人,就可以通过社交分享产品获取佣金,通过拉新客获取奖励,最终商家实现用户量和业绩的倍增。
