从柔性仓储到供应链协同，菜鸟们用大数据变魔术，帮助家居企业摆脱不断找仓库的痛苦。
文/汪佳婧
老板，我真的找不到仓库了。今年3月的一天，友帆艺术CEO林尚康收到一份报告，他的心沉入了谷底。他早就料到会有这一天，但没想到会这么快。他不能指责钱办事不力。仓库经理是自己的得力助手，每天协调仓库发出近400立方的货物，调度2000多单。
友帆艺术发展太快，近三年复合增长率超过200%，一举拿下天猫家具TOP5品类。然而，在快速增长的背后，仓库分配无法实现产销同步，无法按时保质地向客户交付产品。友凡艺术几乎每半年都要找一个新的仓库，仓库分配成为其快速成长的阻力。
作为一家在天猫上成长起来的公司，林尚康的第一反应就是找个菜鸟商量解决方案。
销售速度太快
林尚康万万没有想到，靠卖最后一套房子起家的生意一年能达到近百亿。
林尚康在普华永道做了十年的注册会计师，因为住在北京798艺术区附近，认识了很多艺术家。跨行业的思想碰撞给了林尚康创业的想法。通过互联网，他传播艺术和文化，让艺术品进入普通人的家中。
2012年初，林尚康从普华永道辞职，卖掉了在北京的房子，创办了友帆艺术，创业烧钱后，短短一年时间，北京的两套公寓都烧光了，但生意并没有起色。林尚康坚持不下去了，妻子却投以坚定的目光，鼓励他坚持下去，哪怕他想卖掉最后一套公寓。
有了最后一笔钱，林尚康停下来认真复盘，决定在小艺家重新开始游凡艺术。
转变异常顺利。2013年下半年，优凡艺术推出的Kale系列鞋柜一炮而红，成为当年天猫鞋柜的销量冠军。趁热打铁，优凡艺术进入“客厅”，2014年下半年推出沙发产品，从小家居延伸到大家具。
优凡艺术的目标客户是追求精致生活品质的中产阶级，注重设计感、品质和性价比。因为掌握了大量的艺术家资源，把产品质量控制到位，友帆艺术在‘艺术之家’细分市场独树一帜，积累了良好的口碑。
2016年，友帆艺术的订单量达到了较大规模，开始与亚洲最大的家具代工企业合作。随着生产和交付能力跃上新台阶，友帆艺术的销售迎来井喷，同比增长400%。2018年，天猫总成交额突破1亿，同比增速位居行业第一。随着生产和销售的急剧增加，交付客户的能力已经成为一种拖累。
优凡艺术成立之初，林尚康就特别重视仓储配送，不仅成立了仓储部，还增设了物流部，并与30多家专业物流公司合作，在全国45个城市开设配送。看到仓库调拨问题越来越严重，2017年，林尚康邀请了有多年家具仓库管理经验的钱，弥补企业发展的短板。
仓配拖后腿
参观过宜家的人都知道，宜家的每一件家具都是由不同的配件组装而成的。行业之所以推崇宜家，除了产品设计能力之外，还在于其强大的供应链能力。例如，40%的宜家配件可以在不同产品之间交换，仅这一点就极大地优化了供应链
效率。优梵艺术既没有宜家的订单量，也做不到宜家的标准化，只能将不同配件分散到不同工厂生产，这样一来，所有压力都作用到集货的仓库——因为不同厂家的生产周期不同，配件等不齐，整件家具就发不出去，订单量越大，积压的家具量就越大，对仓库面积的需求就越大。
一劳永逸的方法，当然是找一个足够大的仓库，但钱其文对此报以苦笑，"我不可能去找一个很大的仓，如果销量还没达到，那么（大仓）利用率就不高，成本就会增加。"更现实的方案，是根据订单增量，不断寻找新的仓库。
可是优梵艺术的销量增长太快，这导致钱其文每半年就要搬一次仓，或是找一个新的仓库。
最多的时候，优梵艺术拥有9个分布在不同位置的仓库，这又导致了新的问题——一，仓库数量多分布散，集货时间进一步拉长，有时候工厂甚至不知道把货送去哪一个仓库；二，各个仓库并非按照发货地址集货，这样一来，发往某地的专线货车，经常要转遍9个仓库，才能把同方向的货装完，往往装车一个环节就要耗费整整一天。
另一个老大难的问题，在于优梵艺术很难管控专线物流的服务。有时候，优梵的货物装不满17.5米的货车，专线物流商就会往车上装其他货物，这一来会影响时效，二来会导致破损率，而且专线物流也不像快递物流一样全程可视，专线出发后，优梵艺术的物流部门既不知道货物的实时位置，也无法控制专线到达的时间。
顺德是全国家居企业的核心区域，要在这里找到合适的仓库变得越来越难，直到今年3月，钱其文只能向老板林上康表示，真的找不到仓了。
菜鸟的方案
接到林上康的需求后，菜鸟做的第一件事，是将优梵艺术的库存从几个小仓库集中到了菜鸟陆通物流园内几万平米的大仓库内。从此，存储、分拨、转运都集中在物流园内，仓库到专线物流才近百米路，减少了中转，破损率也大大降低。
未来，优梵艺术还可以根据业务发展的需要随时扩仓，换言之，菜鸟提供了弹性的仓库面积，商家可以按需付费，这是一种开创性的解决方案。
在弹性仓储的基础上，菜鸟把合作重点放在了供应链协同上，"包括生产工厂、优梵、菜鸟，物流合作伙伴四方，怎么踩到一个鼓点上。"菜鸟仓配供应链物流专家子奥说。
大数据是协调步伐的指挥棒。优梵艺术全面启用菜鸟的仓库管理系统，从入仓阶段开始，就导入了原有的数据，既便于仓储管理，又能同步给专线物流服务商。
过去，优梵艺术没有基于大数据的仓库管理体系， 造成的后果就是仓库利用率不高——在仓库满仓率100%的情况，利用率只有0.32，也就是1万平米的仓库最多可以放3200立方的货品。经过菜鸟更合理的仓库规划，大仓利用率已提高到0.4，也就是1万平米的仓库可以放4000立方的货品。
"我们马上就会开始搭建货架，库内规划进一步优化升级，未来的仓库利用率可以达到0.8。"子奥解释，利用率直接关系到仓储成本，按1平米月租金20元计算，1万平米的仓库每月租金20万，以前每立方的仓储成本是62.5元/月，现在已经降到50元/月，马上可以降低到25元/月，未来要做到20元以下。
此外，在菜鸟的帮助下，优梵艺术的每一件商品都贴上了电子面单，成为家具行业第一家有电子面单的商家。菜鸟还将许多商家的订单整合在一起，不同方向的专线物流几乎可以做到每天发货，这意味着客户可以在更短的时间里收到商品。
从5月启动合作以来，优梵艺术的供应链效率大幅提升，月均出货量提升了18% ，11月有望提升100%。与此同时，从发货到消费者签收的平均时效，从5月的200个小时以上，缩短到9月的51个小时，全链路时效提升近75%。在优梵艺术订单量排名靠前的17个城市，全链路及时率从66%上升到97%，而优梵艺术天猫旗舰店的消费者物流服务评价，也从4.85提高到4.9以上，排名非常靠前。
目前，优梵艺术从原本的9个仓库缩减到3个仓库，仓库团队从80多人缩减到20多人。
"现在只是开始。接下来，我们会和优梵在供应链上有更多的创新落地，真正解决家具行业产销协同、计划管理和消费者送装体验的问题"子奥补充说。
作为全国最大的家具生产基地，在顺德， 家具企业有几千家。优梵艺术与菜鸟共建的家具智慧供应链模版，也为众多商家提供了全渠道的供应链解决方案的样板。
