定期存款到期了怎么办？不能按时还贷怎么办？受疫情影响，渤海银行北京分行营业网点调整营业时间的同时，出台应对措施，以丰富便捷的线上功能办理业务，推出“云财富工作室”，为客户提供“云”金融服务。
渤海银行北京分行25家网点均开设了云财富工作室，客户可随时通过微线或电话联系网点客户经理在线咨询，在线享受现代国库管家服务。
“疫”战期间，渤海银行北京分行提供了多项热心支持。面向医务人员、政府工作人员、公共交通、铁路、地铁、水、电、气、通信等公共基础工作者。参与疫情防控的人员，以及疫情期间被确诊或疑似感染新型冠状病毒的肺炎患者，因疫情原因无法按时偿还贷款。疫情期间个人贷款逾期，不视为违约；对2020年1月23日至3月31日到期的部分个人定期存款采取延期处理：对2020年1月23日至3月31日到期的部分个人定期存款采取延期处理，包括已开立纸质存单或一体化存折且到期未选择自动转存的个人整存整取定期存款(不含到期销户、通知存款、大额存单、因质押而处于异常状态的整存整取存款， 存单或司法冻结)2月5日，渤海银行统一将原存单到期日调整为2020年3月31日。 延期期间，原存单利率仍执行，按实际存款天数计算。展期期间，可正常提款，仍可按原存单付息。也就是说，到期的定期存款，消费者在当前疫情期间不需要急于转账，存款收益会得到很好的保障，不会有任何损失。同时，分行优先保障基层网点对口罩、消毒液等重要防疫物资的需求，确保客户安全健康。
疫情期间，渤海银行北京分行开辟金融服务绿色通道，利用渤海银行线上渠道办理线上贷款；同时通过微信微信官方账号推文推广线上业务取款操作流程，为客户提供更便捷的服务。公布产品服务热线，随时解答客户提出的问题，确保客户服务不间断，响应客户需求。
