来源:工人日报
塑料日记变成了“假日记”,美容贷款变成了“高利贷”,有些药品是“三无产品”
野蛮的美容整形行业仍需严格监管
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追求美是每个人的权利,这是可以理解的。然而,为了追求完美,我们过度依赖医美整形,不仅面临高额费用,还面临诸多骗局,如:整形日记诈骗、美贷为“高利贷”、药品为“三无产品”……消费者不小心可能陷入“美容陷阱”。
“医美APP中的AI人脸测量功能总能检测到一些问题,而一些医疗机构发出的光却让人在镜子里看到自己的毛孔,比平时难看多了。以前,我只是对某一部分不太满意。现在去医疗、美容机构的次数越多,越觉得自己不对。”24岁的北京白领崔静(化名)毕业于中央民族大学舞蹈系。她有一张漂亮的脸,但她没有逃脱整容的诱惑。
大学期间,崔静通过一款医美APP了解到了医美和整形,事情就失控了。崔静告诉记者,每隔几个月,她就会从医美APP中选择一家整形机构注射美白针和整容针。“刚接触医美的时候,我只敢打针。后来在医护人员的建议下做了一个‘眼睛合成’。大家都说我的眼睛更大更神奇。”
不过,崔静也向记者承认,她很苦恼,觉得自己被医美平台洗脑了。现在她面对的不仅是昂贵的开支,还有自己不完美的烦恼。
事实上,一些医疗美容平台利用技术手段、广告、整形日记、整形手术的“故事”来改变命运,给一些女性“洗脑”,诱导她们接受整形手术。在这背后,也存在着一些问题,比如假塑料日记,美妆贷款中的“高利贷”,医药中的“三无产品”等。消费者如果不小心,可能会陷入“美人计”。
他们在制造自己的假货的同时,诱导用户制造假货
据北京某医疗美容机构创始人介绍,医疗美容APP中有大量的现实生活中的医疗美容日记和医疗美容机构。当新用户凭借已有的医美日记选择自己喜欢的医美机构进行消费时,平台会向其收取服务费,这也是其主要的收入来源。
“医美APP积累了大量现实生活笔记,构建了交易闭环,正好击中了很多用户的痛点。如果用户总是基于现实生活笔记进行内容营销,这是一件好事。但由于目前医疗美容行业极不规范、混乱,利用明星病例私自制造噱头,利用拼图、嫁接编造虚假病例,产生了适得其反的效果,让求美者更加谨慎。”上述医疗美容机构的创始人说。
记者在采访中了解到,部分医疗美容app未能对平台内医疗机构发布的内容进行监管,导致虚假“塑料日记”充斥平台,甚至催生了“塑料日记”“塑料图片”的假产业链。记者在某电商平台发现,有很多关于整容整形的前后对比图片,但很多图片都有被修图的痕迹。
此外,平台内部分医疗机构利用返现诱导用户写正面日记。上海消费者刘女士向记者投诉,今年3月,她在某APP上从某医疗机构购买了一个6000元的热卖Maggie项目,写了“美妆日记”后又退了550元。第二天我去了这家机构做热玛吉项目。三个月后还是收效甚微,不如平台宣传。
“所以,我在日记里如实记录了我的过程,但是客服说‘美女日记’是正面的、积极的,所以我改了评论。不换就过不去,也不能返现。”
记者搜索新浪黑猫投诉平台,发现像刘女士这样投诉医疗机构通过返现诱导用户写“正面”日记的案例仍有不少。
美容贷款产品暗含隐形收费
这是许多求美者都会遇到的问题
一位消费者胡女士向记者投诉称,她于2018年5月在一家金融机构申请了5万元美容贷款,分36期还清。然而到了第20期,她发现虽然是每月2000多元,但本金还是欠了不少。
“后来我仔细看了还款记录,发现不仅利率高,每个月还有服务费、保险费等隐形收费。每期月光服务费和保险费约600元,前20期加起来1万多元。实际贷款
款年利率远高出当初业务员所说的8%。”胡女士说。记者在新浪投诉平台、聚投诉平台等检索发现,一些美容贷的年利率甚至高出国家规定的最高36%红线,成为“高利贷”产品。
行业“野蛮生长”需严格监管
近年来,整形行业“野蛮生长”,但也竞争激烈,一些机构没撑几年就黯然离场。企查查的数据显示,2019年全年共有2600家医美医院倒闭,这其中不乏大中型医美医院。烟台制美医学美容创始人总结容易倒闭的机构:外行人做医美、不懂经营的医生创业以及忽略安全风险的医美机构。
“濒危的机构难免会用各种手段求生,它们是行业中的害群之马。”烟台一家医美机构的创始人张熙告诉记者,入驻医美APP平台的部分医美机构为了减少成本,存在涉嫌销售违禁肉毒素等药品的行为。“比如,肉毒素并不是没有效果,但在国内目前是违法的药。”
近日,上海警方会同上海市场监管、药监、卫健等部门开展深度排查和集中打击行动,捣毁两个非法经营走私入境医美产品的犯罪团伙。据了解,这些非法走私入境的医美产品,有相当一部分货品未获国家批准进口,有些甚至是“三无产品”,质量根本无法保障。
对此,有关专家表示,不管是线上平台还是线下医疗机构,医美行业都存在一些乱象,这就需要相关部门对医美相关广告、美容贷、药品等进行严格监管。同时,由于医美行业涉及多项问题,不是哪一个部门就能够解决的,建议多个部门联动执法。
杨召奎 周怿