知识点61、施工质量事故报告及调查处理程序：
1.事故报告
工程质量事故发生后，事故现场相关人员应当立即向工程建设单位报告；项目建设单位负责人接到报告后，应于1 小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
2.事故调查
3.事故的原因分析
4.制定事故处理的技术方案
5.事故处理(事故的技术处理和事故的责任处罚)
6.事故处理的鉴定验收
7.提交事故处理报告
知识点62、施工质量缺陷处理的基本方法
1.返修处理：例如，一些混凝土结构表面有蜂窝和凹坑，或者一些混凝土结构有局部损伤，如结构冲击、局部松散、冻结损伤、火灾、酸腐蚀、碱骨料反应等。当这些缺陷或损坏仅出现在结构的表面或部分，且不影响其使用和外观时，可以修复。比如混凝土结构经分析研究出现裂缝，如果不影响结构的安全和使用功能，也可以进行修补。当裂缝宽度不大于0.2毫米时，可采用表面封闭法；当裂缝宽度大于0.3毫米时，采用密封法；当裂缝较深时，应采用灌浆修补法。
2.加固处理
以3.返工处理：,为例，防洪坝填筑压实后，压实土的干密度达不到规定值，会影响土的稳定性，不符合抗渗要求。有必要将不合格的土挖出来，重新填筑，重建；某公路桥工程预应力按规定为1.3，但实际只有0.8，属于严重质量缺陷，无法修复。比如某高层住宅楼施工中，几层混凝土结构错用了稳定性不合格的水泥，又不能采取其他补救措施，只好爆破拆除，重新浇筑。
4.限制使用
5.不作处理
(1)不影响结构安全和使用功能。比如有些工业建筑存在放线定位偏差，严重超标。如果要纠正，会造成很大的经济损失。但经分析论证，该偏差不影响生产工艺和正常使用，对外观无明显影响，无需处理。另一个例子是，某些部位的混凝土表面的裂缝，经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂，不影响安全和外观，也可不作处理.
(2)后期工序可以弥补的质量缺陷。例如，混凝土结构表面的轻微麻面，可通过后续的抹灰、刮涂、喷涂等弥补，也可不作处理.另一个例子是混凝土现浇楼面的平整度偏差达到10mm，但由于后续垫层和面层的施工可以弥补，所以也可不作处理.
(3)法定检测单位鉴定合格的。
(4)经检测鉴定，质量缺陷达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。
知识点63、因果分析图表法的应用
因果分析图应用中的注意事项；
(1)一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析；
>(2)通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析；
(3)必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见；
(4)分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因。
知识点64、排列图法的应用
采用排列图方法进行状况描述，它具有直观、主次分明的特点。将其中累计频率080%定为A 类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率在80%90%区间的问题定为B 类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%100%区间的问题定为C 类问题，即一般问题，按照常麵当加强管理。以上方法称为ABC 分类管理法。
知识点65、政府对工程项目质量的监督职能
政府质量监督的性质属于行政执法行为，是主管部门依据有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位(以下简称工程质量责任主体)和质量检测等单位的工程质量行为实施监督。
政府建设行政主管部门和其他有关部门履行工程质量监督检查职责时，有权采取下列措施：
(1)要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料；
(2)进入被检查单位的施工现场进行检查；
(3)发现有影响工程质量的问题时，责令改正。
知识点66、政府对工程项目质量监督的内容
在工程项目开工前，监督机构接受建设单位有关建设工程质量监督的申报手续。
对工程质量责任主体和质量检测等单位的质量行为进行检查。检查内容包括：参与工程项目建设各方的质量保证体系建立和运行情况；企业的工程经营资质证书和相关人员的资格证书；按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行政手续是否齐全完备；施工组织设计、监理规划等文件及其审批手续和实际执行情况；执行相关法律法规和工程建设强制性标准的情况；工程质量检查记录等。
项目工程质量监督档案按单位工程建立。经监督机构负责人签字后归档。
知识点67、职业健康安全管理体系：
核心要素包括以下10 个要素：职业健康安全方针；对危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；法律法规和其他要求；目标和方案；资源、作用、职责、责任和权限；合规性评价；运行控制；绩效测量和监视；内部审核；管理评审。
7 个辅助性要素包括：能力、培训和意识；沟通、参与和协商；文件；文件控制；应急准备和响应；事件调查、不符合、纠正措施和预防措施；记录控制。(协商能力、应急文件、记录措施)。
环境管理体系的运行模式是由“策划→支持与运行→绩效评价→改进”构成的动态循环过程。
知识点68、职业健康安全与环境管理的特点和要求
对于依法批准开工报告的建设工程，建设单位应当自开工报告批准之日起15 日内，将保证安全施工的措施报送至建设工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。
企业的代表人是安全生产的第一负责人，项目经理是施工项目生产的主要负责人。
建设工程实行总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责并自行完成工程主体结构的施工。分包单位应当接受总承包单位的安全生产管理，分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利、义务。分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由分包单位承担主要责任，总承包和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。
环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起30 日内完成验收。
知识点69、职业健康安全管理体系与环境管理体系的建立和运行
管理手册是管理体系的纲领性文件。
作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书(操作规程)、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。
管理体系的维持：内部审核是组织对其自身的管理体系进行的审核，是对体系是否正常运行以及是否达到了规定的目标所作的独立的检查和评价，是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。
管理评审是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价。
项目组级评价，由项目经理组织有关人员对施工中应遵守的法律法规和其他要求的执行情况进行一次合规性评当某个阶段施工时间超过半年时，合规性评价不少于一次。公司级评价每年进行一次。
知识点70、安全生产责任制度
安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。
工程项目部专职安全人员的配备应按住建部的规定，1 万m2 以下工程1 人；1 万5 万m2 的工程不少于2 人；5 万m2 以上的工程不少于3 人。
安全生产许可证的有效期为3 年。安全生产许可证有效期满需要延期的，企业应当于期满前3 个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续。
三级安全教育对建设工程来说，具体指企业(公司)、项目(或工区、工程处、施工队)、班组三级。
