2008年，22岁的肖佳大学毕业。和很多同学一样，他学的是经济管理，毕业后选择进入一家企业。他的单位在上海。其实小佳家境殷实，母亲做了多年某品牌服装的代理。在上海工作半年后，母亲王赢试探性地问儿子工作开心吗，想不想创业。我妈觉得年轻人自己创业比较好。即使他们失败了，也没关系，这增加了他们的知识和勇气。小佳只想改变现在的生活。在母亲的支持下，小佳准备创业。
小佳在公司工作的时候，经常看着同事把衣服拿到楼下干洗店清洗。还有，他的同事说：“如果有一家专门洗鞋子的店就好了。穿了一个星期的鞋，洗起来真麻烦。”小佳听后想起来了。还不如开一家专门洗鞋店。小佳开始在网上寻找洗鞋店的信息，发现现在做这个的人真的很少，是一个朝阳产业。洗鞋店的初期投资只需要3-5。
我了解到绍兴有一个专门洗鞋的师傅。小佳去找师傅说明来意，跟师傅学习了一个月，学到了很多东西，比如洗鞋、修鞋、装修、店铺运营、宣传、选址等。小佳选择了大学城附近的店，周边有几个高端小区，针对的就是这些客户。因为洗鞋属于小众市场，单看洗鞋市场，基本上属于高利润行业，尤其是后期用户比较多的时候，涉及到奢侈品护理，比如护理一个包，价格几百元或者几百元，成本只有几块钱。洗一双普通运动鞋，25元，水、电、材料成本只有几毛钱，更多的是人工成本。
前期小佳只自己操作。开业前，他宣传和做活动，比如和一个新客户一起洗鞋，9.9元，在朋友圈里夸了40双一元就能换的鞋子。他开设美团等线上运营，利用互联网的优势，让传统店铺只做一个社区业务，从而覆盖整个城市。通过网上接单、快递的模式，将门店的经营区域扩大为采用快递+洗店的模式。把以前的区域扩大到整个城市。按照三双鞋原价75元，活动价69元计算，每单快递费20元，洗三双鞋成本15元，每单利润可达39元。
在这样的大力宣传下，小佳开业一周就收到了300多位顾客的鞋子。为了减少开支，小佳亲自洗擦鞋，只雇了一个专门接送货物的小工人。经过两年多的积累，从几个客户到几十个客户，逐渐积累到近千个正式会员和源源不断的新客户。洗护鞋的客户基本都很稳定，采用线上引流。
在小佳的努力下，干洗店的业绩越来越好，向妈妈证明自己一年能赚50万。洗鞋店自两年前开业以来，已经拥有了一批忠实的“粉丝”。最近，小佳计划在全国各地开店。
