工厂质量管理制度,洗涤厂的工作管理制度图片

前言

无论是投资人、负责人、经营者，还是洗衣厂的一线技术工人，都在为目标客户做服务工作。所有工作和业务发展都应围绕市场需求和客户要求进行。

如何才能满足用户的工作要求和标准？这就要求所有从业者以用户为一切工作的中心，做好洗衣厂的基础工作，从而有效巩固洗衣厂(所)的管理，最大限度地发挥洗衣厂(所)的效益，提高现场管理水平，增强企业核心竞争力，塑造企业形象，提高企业竞争优势。

本文是总经理刘素芳在北京阳光精品培训学校的讲座记录。希望能和大家分享讨论。

一、认识 ISO9001 质量认证体系

作为企业，必须保证质量，包括产品质量、服务质量、安全要求，首先要夯实基础管理. ISO9001质量认证体系真正指导着洗衣厂的日常管理和技术管理、员工队伍建设等。每个人都需要对这个系统有一个初步的了解。

全面质量管理理论中影响产品质量的主要因素有五个，包括人、机器、材料、方法和环境，其中几乎涵盖了所有的洗衣工厂、洗衣房或洗衣要素。

1.人：人处于核心和主导地位。就像一辆行驶的汽车，汽车有四个轮子：“机器”、“物质”、“规律”和“环”。没有“司机”，车就会停。企业无论规模大小、性质如何，都是靠人创造价值，需要人做基本的日常工作。如何提高员工在企业中的归属感和认同感，提高企业的凝聚力，提升员工的素质和能力，是提升企业核心竞争力的关键。

首先我们要尊重员工，允许他们在实现人生价值的同时得到企业的认可和尊重；第二要有完备完善的规定、违章流程和标准，严格按标准制定考核和奖惩制度;按照一定的原则、方法和手段，以结果为导向，最终达到改进工作、完善管理、取得工作成果、获得客户认可的目的。

总而言之，有32个字：以人为本，尊爱为先；规章流程，提前培训；严格落实，奖惩问责；有规有依，结果导向!

2.机械：设备、设施及特点，按照一定时间间隔对设备进行清洁、养护、上油、维修等，防止设备老化.使用前后，按照一定的标准确认设备的状态和性能，及早发现设备的异常，防止设备的意外使用，建立健全设备管理台账，是延长设备使用寿命和管理的关键。

完成一天的工作，无论是干洗机、水洗机还是熨烫机等。它们是洗衣厂(室)的主要工具和手段。对于设备，无论每个企业的设备数量和类型如何，你都有账户记录吗？设备是否定期维护、清洁和维修？这些设备的保养和维修有记录和痕迹吗？我想是这些设备台账、养护维修记录和痕迹一定要有，而且必须是动态的

rong>。什么时候保养了？维修了什么？哪里又重复出现问题了？是我们使用环节的问题，还是它设备厂商的一些缺陷？我们要进行专业的系统的剖析和分析，最终能够达到设备为我们日常工作的高效服务，延长设备的使用寿命，这也是企业运行的基础和关键所在。

3、料：物料的管理，包括化料和零部件的采购、验收、存储，通过有效的管理手段，合理控制成本。

料，包括了我们的原料物料，还有一些我们日常工作当中使用的一些零部件。有没有采购台账？有没有合理计划采购和使用？这些数据基础，最终都会形成大数据为我们企业服务，通过有效的管理手段合理控制成本。

4、法：指生产过程中所需遵循的规章制度，包括生产工艺流程、员工手册、生产计划完成表、各种操作规程等标准化的工作内容。

如何去合理控制成本，办法就是在生产过程当中所遵照遵守的一些规章、规定制度，包括洗涤流程、工艺流程，员工手册、考勤制度、纪律管理等，还有就是生产计划完成表。有没有日清日结？每个人做到心中有数，例如比昨天提前了十分钟，还是又拖延了十分钟，是量上的改变，还是机器设备原因？每消耗十分钟，涉及到我们消耗的这些能源的水电气等等，很多都是靠数据做基础和支撑。规章有哪些？控制点在哪里？都要让员工有清楚明白的认识。

5、环：不仅是卫生环境要素，还包括了水的使用和排放，《水、大气污染法》的实施，促使各企业高度重视且采取必要的控制手段和措施。

作为洗染行业从业者，必须具备环保意识。水，一方面它是我们洗涤的载体，另一方面直接影响着我们的洗涤质量，同时它会排放到土壤当中。水的使用是不是合规？水质进行检测了没有？使用排放水是不是达到排放标准？这是我们作为一个负责任的企业必备的基本素质。作为洗衣行业，无论是医院的洗衣房，还是酒店的洗衣房，或者社会化的洗涤中心，洗衣厂还是干洗店，厂房环境是什么样的？进去以后是怎样的感觉？就是环境和环保工作给企业管理带来的一个外部表现，同时也是企业竞争力的一个体现。

二、洗衣厂（房）的 5S 管理

洗衣厂（房）的 5S 管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养 5 个环节。

5S 管理的 5 大核心要素

整理：系统的规划，将有用的资源利用到最有价值的地方。

整顿：分类清楚，标识清晰，处处整齐好管理。

清扫：明确岗位责任，日清日毕，落实到每位员工。

清洁：形成制度化及考核机制，有奖有惩，常态化。

素养：长期化的督导，形成习惯，提高素养。

5S 管理效用

外界环境的变化往往是一个不能小觑的问题所在，夯实管理基础，提高现场管理水平，塑造企业良好形象，最终实现提升员工素质的目的。

1）5S 管理是“节约家”，实现了成本优化。

2）5S 管理是“最佳推销员”，提升了企业形象。

3）5S 管理不仅是“安全保障者”，也是品质的守护神。

4）5S 管理是“标准化的推动者”，提高了工作效率。

物尽其用勤整理，人尽其责讲流程

优良的品质来自于有序整洁的工作环境。现场差，则市场差；市场差，则发展滞。

引入“5S”管理的重要性

制定三易原则（易取、易放、易管理）和三定原则（定位、定量、定标准）；通过流程法实现对于厂房布局、操作系统规范，使之有序化；通过标签法，对所有资源进行标签化管理，建立有效的资源信息；最后通过流程再造提高分析问题和解决问题的能力和水平。

以上是现场管理的基础，5S 水平的高低代表着管理者对现场管理效果的高低，也决定了现场管理水平的高低，从现场管理着手改进企业“体质”，则能起到事半功倍的效果，5S 是标准化的推动者，是高效率的前提，是优质出品的保障，是打开市场大门的金钥匙。根据工厂的实际状况和状态，将 5S 管理的内容，持续不断的融入到车间现场管理中，创造出快乐有序的工作环境。

资料提供：北京日光精细培训学院

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