在互联网上筹款治病的“口水战”又复活了。近日，一名演员“有车有房”还在网上筹钱治病，引发网友质疑。对此，水滴筹款负责人表示，如果有房有车，也可以发起筹款，只要发起人按照平台规定提交相应的证明材料即可。民政部最新回应称，个人帮助不是慈善捐赠，但因为影响慈善领域的秩序和规范，下一步将指导平台修订自律公约。
记者调查发现，相关平台虽然要求求助者提交家庭经济状况材料，但如何有效核实却是难题。专家认为，隐瞒家庭真实经济状况并发起帮助是欺诈行为；互联网平台可以尝试设置“退出键”，尽快建立行业组织联盟，并发布相应的行业标准。
诧异
求助不是慈善募捐
真实性由信息发布者负责
“帮助这个家庭！男人因病急需手术……”当小方雅在朋友圈看到朋友发来的这条求助信息时，她毫不犹豫地走了进去。在“扫描”了患者的描述和住院图片后，她迅速从50元开始捐款。
“当时我只觉得这个病人是老乡，需要10万元。只要给一点爱！”小方雅说，没想到“反转”来得这么快。两个月前，当她回到家乡时，她意外地从邻居那里得知，原来去年在网上筹款的那位老乡，治病前后不过花了五六万元钱，平时在北京还经营着一家中餐饭馆。“可以说家庭条件比我家好。”
萧很苦恼。当她再次点击链接时，突然发现页面下方有平台声明——该求助信息不属于慈善公开募捐，真实性由信息发布者负责，了解详情后提示你帮忙。“如果当时知道是这样，我可能会理性思考。”小方雅说，她本能地对朋友圈里的各种帮助更加警惕。“不能说它伤害了爱情。我感觉平台可以设置一个‘取款按钮’。如果以后再发生这种情况，我也可以选择更多。”
现实中，像小这样热情的人还是不少的。“五十块的捐赠不多。”上班族李强说，他平时比较关注网上的求助信息，在捐款的时候，很少关心求助者的家庭经济情况。“无法判断提供的信息是否真实。听说有些病历可以操作”。他说，倘若平台不注意审核信息真实度，某一天，很可能会“误伤”到真正需要帮助的人。
调查
简单填信息
平台自动生成求助“情节”
既然很难在个人层面核实求助者的家庭信息和经济状况，那么相关平台在求助时是如何索取和审核各类信息的呢？
易筹、投筹、爱筹三大互联网平台，都要求求助者保证填写信息的完整性、真实性、合理性，还在页面设置举报/质疑端口。此外，在“我承诺”部分，有一个特别的内容，即“积极配合赠与人及平台的要求，说明受助人疾病情况、治疗花费、家庭经济情况等，并提供相应证明材料。”易融水滴理财平台客服人员也表示，家庭经济情况需要上传，有专人负责审核处理。
记者在其中一个平台上测试时，首先需要输入金额、姓名、身份证号和被加注的原因。点击下一页跳转后，原本简单的一句话求助说明，立即自动扩展为一百多字的带有感情的“情节故事”。如果对自动生成内容不满意，还可以点击“换一换”继续生成其他口吻的求助内容，筹款标题亦然。会提交医疗资料和生活照片，然后提交审核.
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此外，虽然三家平台要求求助者提供各项真实信息，但在其用户服务协议中，平台还是给予了自己一定的免责空间。这意味着，在决定捐助之前，用户自己甄别判断的义务更大。
- 水滴筹《用户协议》“风险提示”中写道：平台仅向用户提供筹款的技术服务。赠与人在决定对项目进行资金赠与前，应对筹款项目进行全面细致的了解，独立审慎地做出是否支持的决定。
- 轻松筹《个人求助服务协议》中规定：您理解通过平台发布的任何信息，平台并不能保证其完全真实或者准确，您应进行理性分析、判断后决定是否捐赠、资助。
- 爱心筹平台《用户服务协议》中提醒，爱心筹会审核用户提交的每一份资料，但无法保证审核用户每条信息发布的动机和内容的真实性，因其使用爱心筹服务而产生的一切后果也由其自己承担，爱心筹对用户不承担任何责任。
另一方面，水滴筹平台此前对媒体表示，当前平台对车产、房产、存款等家庭经济情况普遍缺乏合法有效的核实途径。如此现实下，如果捐助者改变主意，捐出去的钱还有渠道“撤回”吗？对此，相关平台规定不一。水滴筹称，“赠与人一旦向项目提供支持资金后，不可单方取消支持。”而轻松筹则声明，如果违反协议和平台要求，被实名举报或投诉的，若审查证实，将对项目下线处理，项目上线期间筹集的款项将原路返还捐赠人，涉嫌违法的，还将进一步向有关机关检举。
观点
隐瞒经济情况属欺诈
平台可探索“撤回键”
“互联网上的看病求助，是一种民事行为。民事行为最基本的原则之一，就是诚实信用。如果求助者生活出现了特别困难，那么就应该本着诚信的原则，公开自己应当公开的事项。其中，就包括家庭收入等经济状况。刻意隐瞒或者编造虚假信息，属于欺诈行为。”北京市人大代表、北京护宪律师事务所主任卫爱民认为，如果捐赠人发现受捐者信息有假，则有主张予以返还所捐财物的权利。“倘若数额巨大，情节特别严重，可能涉嫌诈骗犯罪。”
针对家庭经济情况等问题，卫爱民分析目前互联网平台缺乏相关法律去调查信息真伪。“对于新环境下产生的问题，要用法律的形式加以规范。现在你让他怎么审查真伪，缺乏法律支撑，审查不了。”
北京师范大学中国公益研究院院长王振耀则认为，互联网平台对其所审核发布的信息负有保证真实、监督检查等道德义务，但是不要对其道德义务要求得过高。“互联网求助或众筹是一种爱心行为，与低保、救灾、福利等形式相比，其标准和视角很不一样。”他认为，一味要求平台审核求助者所有相关的财产信息，在技术上存在一定困难。
但同时他也认为，在技术和机制等层面，可以尝试做一些调整。“一些人提议的‘撤回键’、‘后悔键’等，可以探索。这是个新事物，要根据大家对捐款的要求做出适度调整。”
来源：北京晚报微信公众号
记者 | 李松林
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