2020年是充满变化和不确定性的一年。疫情加速了企业数字化转型的速度和力度，也造成了用户不可逆的数字化转型，直接导致了中国业务结构的重构。
各行各业都在时代变迁中产生了新的成长需求。其中，消费品行业“求变”情绪尤为迫切，业务环节升级刻不容缓。
从关注公共域流量的运营到关注私有域运营
成为如今很多企业的刚需！
什么是『私域流量』
早在17、18年，很多公司都觉得流量的增加遇到了瓶颈。有两种方法可以保持公司的增长势头：
一持续获得新用户；
二让老用户的价值更大的发挥；
在流量红利耗尽的当下，挖掘老用户更多价值成为所有公司的共识，于是运营私域流量的趋势兴起。
私域流量是指企业可以在任何时间、任何频率、不增加成本、不付费的情况下直接接触到的自有用户群体。
那么问题来了，企业如何搭建运营微信生态下私域流量矩阵呢？
第一步：整合全渠道数据，构建私域流量
大多数消费品品牌，无论是在JD.COM、淘宝还是自己的小程序商城，都有自己的电商业务；同时也有线下销售业务，无论是自有门店、加盟商门店、超市、母婴店。
通过唯一标识整合不同渠道的会员信息，在日常市场活动和运营活动中将流量引入私域流量，引流至微信服务号或小程序；同时，基于SCRM标签引擎，在实际操作中，成员被实时自动标记。
第二步：在微信生态内实现会员经营和个性化服务
基于SCRM的会员标签，可以通过微信官方账号模板消息、微信官方账号模板、小程序系统消息、小程序/微信官方账号客服、微信官方账号顾问、微信官方账号/小程序自动回复、微信官方账号/小程序关键词回复、企业微信等微信生态系统内的应用，实现个性化服务和会员运营。
比如根据SCRM的人员筛选或者会员分组，给会员推送生日祝福短信是最基本的。也可以在本月推送生日会员的生日折扣券。会员收到微信卡包，在网上注销；
同时，会员可按规定获得特殊生日积分，也可在生日当天或当月消费积分翻倍，鼓励会员到店或小程序商城消费；
也可以在小程序积分商城赠送生日礼包；也可以通过小程序系统消息将会员的生日提醒推送给对应的导购，导购会在会员生日当天给其送上生日祝福。
第三步：基于微信生态的营销互动
可以在小程序端或者微信微信官方账号上实现个性化、精细化的会员营销互动，尤其是小程序端。通过自动化营销和会员活动的灵活应用，可以实现内容营销、卡片营销、微信社区运营、全员营销等。
同时，微信微信官方账号是小程序的基础，因为是流量聚合，粉丝已经是筛选出来的目标客户群，让小程序和微信服务号可以互相付费，让微信官方账号成为小程序的赋能，小程序用户可以自动关注微信官方账号，为微信官方账号吸粉，形成快速转化，完成闭环。
第四步：在微信生态实现销售转化
微信生态圈包括微信支付和微信小程序商城。个人微信群、企业微信群、微信官方账号推文、微信官方账号模板消息都可以直接连接小程序商城进行购买。
比如可以通过淘宝、微信微信官方账号、小程序等各种渠道，将用户吸引到“客服”的微信号上，进而将用户进一步吸引到微信社区。通过小程序，狼牙、团战等促销活动既能扩大客户、吸引新客户，又能沉淀品牌自身的用户私域流量池。
欢迎有兴趣的朋友随时交流私域流量和社区运营方法。如果你想建立自己的微信
