在现代经济社会中,诚信不仅是一种道德规范,更是一种能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。在给股东的信中,通用电气公司首先谈到了企业诚信问题。“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚实意味着永远遵循法律精神。然而,诚实不仅仅是一个法律问题,它是我们所有关系的核心。”塑造和坚持以企业诚信为核心价值的企业文化,可以极大地促进支撑企业健康发展、推动企业从优秀走向卓越的独特文化特征的形成。
1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力
马克思主义认识论认为,人是生产力中最活跃、最活跃的因素,是生产力中唯一具有能动性和创造性的主观因素。无论管理和制度有多好,都需要人去实施和操作。因此,企业的诚信建设从根本上取决于员工个人的诚信和员工的素质。打造一流团队是推进企业诚信体系建设的保障。将企业诚信塑造为核心价值,意味着高度重视生产力中的人的因素。通过精神诉求,企业可以真诚相待,从而充分调动员工的积极性、主动性和创造性,高度认可和支持企业的经营方针和方针,进一步释放和发展企业的生产力。
2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁
对于企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素。所有的管理问题归根结底都是沟通问题。产业转型时期矛盾的多样性、多样性和多变性决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入,沟通引导越好。沟通就是不断解放思想,让人们坦诚相待,友好相处,和睦相处,团结互助,共同发展。沟通是构建“责任、诚信、和谐”的意义所在,是行业自我管理、自我调节的重要功能,是推动行业进步的必要条件和动力。能否在思想上、情感上、灵魂上进行有效沟通,不仅是工作方法和工作态度的问题,更是能否最广泛、最充分地调动广大干部职工的积极性,提高“三个满意”的问题,是关系到行业改革发展和发展稳定协调推进的大问题。一个企业有一个愿意沟通的诚信文化环境,这样人与人之间就会有更多的相互尊重和友谊,有助于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。诚实导致沟通,沟通导致活水,活水导致活力。“鸡犬相闻,老死不相往来”只能是一潭死水,不会有动态和谐的局面。
3、诚信是企业生存和发展的基石
企业凝聚力是企业活力和企业生命力的重要标志,企业诚信是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值,能够挖掘和提炼企业在长期奋斗中形成的优秀品质和顽强作风,成为大家认同和遵守的价值规范。有助于将各级员工的朴素感情升华为强烈的责任感和自豪感,将自发的奉献和热爱意识转化为员工的自觉行动,使每个个体的热情凝聚为一个整体,从而增强企业的活力和生机。另一方面,如果一个企业对外诚实守信,就会成为很大的吸引力,从而赢得创业和发展的机会,信誉也会不断提高。企业的外部信用,特别是对广大零售商的承诺,需要全体干部职工去实现。每个不同岗位的员工都要在自己的岗位上就信用问题发挥自己的作用,在具体履行岗位职责和言行举止中高度重视信用问题。无论是在垄断管理还是营销工作中,一旦对零售商做出承诺,就必须兑现。如果做不到,就不要承诺,永远不要违背对零售商的承诺。只有坚持“内诚外信”的企业,才能有更多的合作客户,建立“共生共赢”的合作关系。然而,一个破碎的企业只能搬起石头砸自己的脚,在未来的市场竞争中被淘汰。