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永远不要相信资本家,跟资本家谈感情

稻盛和夫创办企业至今已有半个世纪,二战后日本经历了世界石油危机、日元升值危机、日本经济“十年沉寂”期等诸多社会剧变。

但稻盛和夫却坚定而自豪地说:虽然公司历史上销量有过大幅下滑,但从未出现过亏损。即使在金融危机之后,企业在2008年仍然盈利。

他的总结是:好年景,企业必须实现10%以上的利润,打造高收益的管理体系;与此同时,企业必须有足够的津贴,以便在困难时期渡过难关。

为此,西方投资界一直对他持批判态度,认为他在资本运作和股东回报上过于保守,应该去并购,投资,赚更多的钱。他从来不听“资本家”的辩解。他说:京瓷随时都有8000多亿日元的储备,无论遇到什么样的萧条,都不会很快动摇企业的根基。

但他会负责任地告诉员工:“请大家不要担心,即使优秀的企业在不景气的时候相继破产,我们京瓷依然可以生存。即使两三年销量为零,员工还是会有饭吃。你不用慌,让我们冷静地战斗,继续努力。”企业的员工和工会也在公司最困难的时候给予了支持,主动要求减薪。

那么,在经济萧条时期你做什么?

降低成本当然是一个重要的机会。但是,企业也应该更加重视新技术的研发。“反正这个时候大家都没有工作,不如做过去想做但没时间做的事情。”稻盛和夫说。

在经济衰退期间,还有一件事要做好,那就是全面营销。他说,这个时候公司从一线多派员工去拜访客户,非常虚心地找到各种客户进行沟通,问:“你们有什么工作要我们做吗?”尤其是与客户合作,发现他们急需解决的问题或困难。“就是这样,企业有业务,没有什么神秘的方式。”