很多策划不知道什么是文案,不是不会写。文案逻辑,什么是文案?有人说这是一个华丽的声明。有人说是整个项目的色调展示。有人说文案是整个广告的灵魂。什么是文案?实际上,文案就是说服自己的理由.你为什么这么说?
举个简单的例子,例如,当一个推销员向一个顾客解释时,他的工作实际上是说服顾客,诱导客户的需求,同时让客户认可价值的一个过程,就是一个说服的过程.
这个过程是怎么来的?或者为什么销售人员有这样的能力?销售员第一步做了什么?第一步是在用这些理由说服自己,让自己感觉产品没有问题,项目没有问题,还买这个产品绝对是性价比非常高,做,非常适合。
首先要做的是说服自己。其实文案刚开始的时候,房地产策划也应该这么做。这是文案的第一要求,这个要求是任何人都无法突破的硬性标准。
有了这样的硬性标准,大家都能满意120%。为什么呢?
第一,我写的东西肯定能说服自己,让我觉得这是真的,是我深刻理解的东西。第二,既然这个东西能说服自己,那你一定经历了一个非常仔细的思考过程,你的逻辑性会很强。当你把这个文案告诉别人的时候,你也会自圆其说。
很充实,思路清晰,那为什么别人不喜欢他?所以文案的整体逻辑是站在项目本身,说服自己的一个过程,我们当然
不是说这种漫天的见到什么说什么,而要怎么做呢?我们写文案,包括我们做活动,以及我们定整个策略的时候,其实我们都需要做第一件事儿是什么?梳理货值,所以说你所写的文案的这个着眼点,或者说出发点就是在你梳理货值完以后,那你发现你的主力产品,或者说发现你整个梳理中的产品难点啊,这就是你本案的核心出发点。首先你找对了方向,第二就是在这个方向里寻求能够说服自己的价值点。我们把这个说的口语化一点,就是你讲话要讲到点儿上,写文案也要写到点儿上。那么有人就会说了,那文案出来会不会特别的low,或者说这个文案出来会不会非常的俗,或者说这个文案是不是不够精炼,或者说他不够朗朗上口?你的文案是需要修饰的,但修饰的过程第一是有方法的,第二,它还有很多的技巧在里面。所以那些东西只是一个粉饰的过程,但真正的内核是什么?真正的内核是这个理由,或者这条文能说到点上,能说服你自己,这是文案的逻辑。

文案的调性,什么是调性?它是如何表现的呢?更重要的是他对于你写文案有什么样的作用呢?
其实文案调性了,就是一种房地产的感觉,或者说就是文案输出的这种特质的形式,如果说我们要在调性上一种区别,或者说大家真正认识调性了,其实这个里面也简单。
举个例子,比如说你拿到这个一包薯片的时候,你看到整个视觉的感觉以及文案感觉,你不用看他具体的文字,你就知道它是一种食品。当你拿到一件日化用品,比如说香皂呀,洗头膏,洗发水,就这一类的吧,你不用看名字,你大概就知道它是日化用品。
然后你拿到整个地产的单页你也会发现里面它会有他很多特质的东西在里面,比如说里面的整个用途的结构,色彩的表现形式,以及里面的很多的装饰部件,包括文字的属性,你不用看他内容,你拿到这个时候你就可以知道他是属于哪一类,这个就叫调性。
调性在整个的文案里面能起到什么样的一个作用呢?调性要起到的作用非常关键,关键的两两个方面,第一个方面,就是你让所有的客户看起来她像地产广告,他是在帮你这个区分客户,比如客户有需求的这个房地产商,那么他拿到物料或者说这个资料或者是dm单宣传资料的时候,他会看进去,这就是你要做到,就是你要给客户一种感觉,或者说你是在帮客户做这件事儿的时候,就是来帮助客户确立了这样一个范围。
就这么简单吗?也不是,他还有另外一个深层次的含义是什么呢?就是我们经常说的,你这个稿子是不是经常被甲方爸爸毙掉,这个也属于调性的范畴。为什么这么讲呢?因为每个人感觉还是不一样的,尤其是没办法用非常生动的,或者说非常数据化的非常精准的东西来定位的时候,就会出现类似的情况,我们把这个叫做主观调下。
为什么会有主观调性?因为审稿的人往往不是专业出身,他只是在把握这个东西是否符合项目或者符合他的审美,他是站在一个事情的角度,而非一个专业的这种评审的角度来看待你的你能整体的这个画面创意的感觉的,所以说这种这种主观调性把握也是一个专业的文案或者一个专业的策划需要掌握的。
这个客观条件和主观教学到底如何把握呢?或者说客观必要性是如何先展现的?客观必要性一共分几部分呢?到最后长相极端,其实它很简单,就是一句广告语或者说配点配副标这种结构出现就OK了,但是它是怎样一个逻辑的这样一个推理过程,最后形成你的客观调性?其实这里边儿是有几个体系的。
第一个体系货值梳理,每一个这个就是营销的动作,或者这个策略的决策,或者执行之前都要先做的一件事情叫货值梳理,为什么?因为你要做到有的放矢,为什么要有的放矢,因为策划就是用来解决整个商业活动中你与客户之间问题的这样一个岗位。
就相当医生,那首先你要做的不是说执行,而是诊断,所以说首先你的诊断就是先从内部开始,内部诊断的第一步是什么呢?货值梳理,你要通过整体的分析,确定你整个文案的方向,就是我要放在某个产品,这个产品可能是你的整个主力推广的产品,也可能是你现阶段滞销的一个产品,或者说是目前你要推出的一个新品,你要有这样一个整体的方向。这是整个你文案调性的出发点的第一幕,就是他给了你一个核心的主方向,然后在这个核心主方向里,难道我们只是简单的陈述吗?
肯定不会,为什么呢?因为简单的陈述它是没有任何的包装或者价值输出的种概念在里面,它只是一个简单的描述,那如何达到你文案级别的条件呢?我们接下来还要做一件事情,这件事情叫什么呢?叫价值的梳理,或者说价值的比较,或者说价值的提炼,这件事儿如何做?这件事儿分两个方面,那第一个方面是什么呢?
横向比较,就是你发现了你的产品的整个的主思路以后,就是主方向以后,那么你紧接着就要把你的产品或者你的项目进到整个市场里面做整个市场的比较一般的比较,说白了就是分为几个方面。整个区域价值的比较,配套的比较,规划的比较,产品的比较,品牌的比较,工期的比较,你要把整个的这些因素的这种价值模块儿,你要在整个市场里面进行横向的比较,与其他楼盘的区域,配套,规划,产品,公司,品牌,包括你的整个工期,形象的方方面面的这样一个对比,寻找了什么?寻找到你的核心的价值或者主卖点。
那么如果,你通过横向比较得到了五个多卖点,这五个卖点,可能我们说还有区位有配套的,还有产品的,甚至说产品里面有n多的这样的你的优势在里面,那么这些优势的时候,你接下来下步应该怎么做?那就涉及到第二体系,纵向比较,那纵向比较是你把所有你横向比较爱被比较出来,你具有优势的价值点罗列,然后紧接着按顺序排列。
第二个纵向比较是什么呢?就是他在你项目当中起到的关键作用,还有就是你在你项目当中优势发挥的作用的大小,这个关系,这种排列,然后还有一方面就是他针对主观客户的这种价值认可度的这种排列,最终你会得到一个核心的卖点,这个卖点,第一具有方向性,你要解决问题。第二具有区别于市场的整个的这个特殊属性,第三,他又是整个你所有这些价值点或者卖点里面的,最为这个具有优势的,同时,还有一点就是客户敏感度最高的卖点,那么这个就是你整个文案客观调性的正确树立过程,然后根据你客观调性,你梳理的这条轮来进行下一步的创意,这就是客观调性。那么客观上用完了以后,大家感觉这个思路已经非常缜密了,那下一步一定能过你甲方爸爸的这个眼吗?或者说他一定能一稿通过吗?答案是否定了。
主观调性,主观调性到底是什么呢?如果我们简单的来理解一下,他应该就是领导的喜好,或者说是开发商的喜好,。为什么要把开发商喜好运用到你整个的这个文案写作里呢?原因其实也很简单。
我们举一个例子,比如你已经成家有孩子,这个孩子他的脾气,性格,偏好,以及他的方方面面,都会和你有很多这种相似的地方,为什么呢?因为在你的整个儿教育过程当中,你就会潜移默化地把你的自己的性格啊到教育当中来,从而形成了一种独特的性格。
这个东西是无法规避的,就是他必须有,为什么呢?因为他主观的东西必须形成一种主基调,才能将很多的客观的东西发挥的看起来了,有它自身的这种调性。被大家所熟知,那大家也可能会就是更深刻的理解某一样东西,因为理解一样东西,它不仅仅是客观层面的这些东西,而且还有主观的很多这种感性的东西在里面。
因此主观调性其实也是有类似的含义在里面,比如说举个例子,虽然整个的文案调性我们主要以客观调性为主,但在创作人创作的同时他也会像带孩子一样,把自己的主观调性结合到他的文案当中,或者说结合到他的推广当中,那这个时候就会出现什么样的问题呢?就是如果说明天换一个策划,他就会有他的整个的主观调性在里面,那明天再换一个,那就是另外一个味道在里面,那整个项目整个主观调性的把握,它就不会是一条主线的一个声音了。
所以,为了保证盘子有它自身的这种特殊的这种情怀,或者他独有的主观上的情感上的理解上的东西的事儿,那么我们就应该有一条主观的调性,这样一条线,这样从而保证了这个项目既有客观的信息的输出,同时也有它本身自身的散发了一种气质的输出。
所以,我们为了保证主观调性,或者说这个盘整体气质的,整体的主基调不变,或者说主观调性的稳定性,我们只能选择在整个儿项目的主体里面选择一个最稳定的因素,那就是开发商本身。原因是什么?因为项目就是开发商来开发的,同时你如果在广告的整体的属性上,于这个整个项目其他方面的表现上能完全形成合力,表现一致,那么这个项目就会很纯粹,这个就是步调一致的重要性。
主观调性有哪些表现?
每个人的说话的节奏以及说话的用词上会有他本身的很多不同的东西在里面,比如有人喜欢说简短铿锵有力的语言,有人喜欢说逻辑性很强,表达很复杂的语言,有人喜欢唯美的语言,有人喜欢抒情的优美的语言。这个就决定了整个你语言整个表达的这样一个方向,从而形成它独有的主观调性。

提升高度。为什么可以提升高度?如何提升高度?我们到底想解决房地产策划目前存在什么样的问题?我们现在大概来说一下提升高度,我们最核心的部分包括两部分,第一部分是我们的整体的区位说辞,还有区域的讲解,因为它是以整个项目那整体这个推广的一个核心的板块儿。另外,在你售楼部整体接待的时候,区位也是你第一大部分要分享给客户,同时把价值疏导给客户,从而这个提升整个项目的高。
从这些角度来讲,提升高度的第一个大板块儿,尤其是从文案的角度就是区位。我们经常就是看到大家写的时候一般都会写这个位于某某主商圈内,或者说某某这个学区内,或者说这个周边有这个成熟的配套,就大概就是基本上有很多策划就到这个高度,这个高度其实往往是不够的。
其实这个高度应该站在一个什么样的高度呢?我们一般通过整个你区域内的核心配套我们来给整个的区域有一个核心的定位。比如你是整个的行政教育区域板块儿,你还是生态宜居板块儿,你还是商务交通枢纽板块儿,这个东西是怎么来的呢?其实这个板块儿的定位,不是说咱在这儿捏造,这个板块儿的定位是通过把政府的整体行政规划做出来了。
这个去哪查呢?我们要到这个政府的官网上找近期的整体城市规划,在这个整个红头文件里面会有详细的这样的描述,并且配以非常这个正规的城市规划图,现在这个节点应该是2035爱城市规划,在这里面你可以看到整个区域的整体的板块儿,各板块之间的共同定位,这个首先呢是你必须要了解。
你要站在这样一个城市的运营的高度上,来说明你未来的板块儿他是一个什么样的前景,政府呢有什么样的动向,会在板块儿里有什么样的动作或规划,就非常清晰。所以说,我们在写整个区位,定位或者区位整个这个描述的时候,他不是只呈现目前客观的描述,或者说未来简单的这种规划点的这种描述,而是整体政府打造的整个区块功能的这样一个城市运营的高度。
有一块儿地在高铁站附近,挨着高铁到底有什么样的这个价值和意义?感觉就是未来可能出行会方便一点,别的可能真的不知道该从哪说起,其实高铁,我们完全就可以站在一个国家的高度上,或者说站在一个整个城市运营的高度上。
首先高铁代表什么呢?高铁属性代表你整个城市,于其他的周边的城市,这个连接的一个非常的这样重要的一个主干道,它能带来什么呢?首先周边的人群会更加聚集,而且都是中高端的人群,人群的聚集首先会带来很多的商机,所以说,在这个附近,一定会是一个非常繁华的商业板块儿。
随着商业的整体形象以及价值的提升,同时又是整个城市的名片及门户的这样一个位置,那么基础配套也会进行加强,比如说一些形象类的相关的配套类的设施将会完善,那么将会带来什么样的好处呢?就是整体周边的区域价值观进一步提升,商业价值提升,那么就会有更多的这种投机或者投资机会出现,就会带来周边的土地价值提升,配套的进一步完善。
从而提升整个项目的价值,对于客户来讲,就是享受更为优质的配套,房房子未来的这个升值潜力非常大,同时这个升值,包括两部分,第一部分是租金的收益,因为商务人群和高端人群的聚集会带来很多这种流动性租赁需求,另外就是整体的资产增值,因为整个地块儿的热度以及价值在不断提升,因此在这个区域内的房子,就会有更大的升值空间。
这个里面想说明两个点。
第一个点,你应该有一个高度,这个高度应该站在整个城市运营的这样一个高度上。那第二,细节点叫深度,就是我们经常在提升高度的时候,往往只是血很虚的这些东西,什么生生态价值板块儿,交通便利,城城市地标建筑,这些东西其实对于客户来理解,其实他只是一个概念,他没有做到什么呢?就是客户对这些点不够敏感,那一定要分析到客户的敏感点上,只有落到了客户敏感点上,有足够的深度,同时另外又有一定的高度,那这样的文案吗才可以打动客户,从而提升整个项目的高度。
再举一个简单的例子,我们从另外一个这个层面来举说这个整体规划,其实规划从这个最早的这个房地产商品房开始,一直到现在了,基本上已经经历了四代规划,第一代规划就是兵式排列的房屋,加上整个社区内的道路,简单的规划布局,这就是最早的整个社区的规划,当时这种规划我们把它叫做这种普通住宅规划。
再往后,加入了很多这些绿植进来,将整个社区打造了更加的舒适,同时整个社区内有一些整个景观和小品的这样的设置,从而把项目或者说把小区整体装点一下,让人们感觉到这个社区有一定的这个品质。
再到后期,第三代,我们已经升级到这种园林式的住宅,我们整个对绿化率的要求基本到35%左右,甚至有的社区还会刻意的提高自己的整体绿化率,同时,景观面积更大,出现了主景观轴,真正可以做到园内的整个观赏的这种条件。
然后现在,已经到了第四类的住宅,第四个人住宅了我们不仅有这种观赏类的主景观,同时,加入了很多互动的元素,比如现在夜跑,还有这个雾森系统,那以及各种儿童,老人以及这个家庭互动很多这种景观的设置在里面,这样我们就形成了一个现在目前的一句交互式的这样一个社区规划,这是整体园林的一个进步。
第二就是在整体的入户形象上,我们最早先的这个整个的入户的功能大堂非常的狭窄,大部分只有狭窄的走道。到后期了,在整个的单元入口我们设置了这样一个简单的门厅。再到后期,我们现在已经基本形成了双精装大堂,第一是我们这个车位入口的大堂精装修,第二就是我们的这个步入式大堂精装修,达到了更高的这样的一个装修标准,同时增加了整个生活的仪式感。
所以,从这些角度呢,我们其实应该更深度的,而且知道整个房地产发展这样一个趋势的情况下,我们于之前把其他开发的项目这些不同的点,而且要把这些点与生活结合起来,让客户真正能感受到产品的升级,那不是简单的优质物业一句话,就像整个社区的这个物业服务,配套,一语带过,而是应该着重的去说。
再举一个例子,我们经常我们经常会面对这个物业服务客户也知道物业服务很重要,但是到底如何去把物业服务提升到一个非常有效的价值,或者说让客户直接能认可到物业服务为以后创造的这种核心的价值,数据化,如何实现?我们经常会借用二手房的方式,我们当时会根据五年以前同样交工的两个社区来进行比较,当时开盘一手房销售价格,整体来说呢就是相差不多,但是五年以后,由于整体物业服务的标准不同,整个社区内的破损程度不同,造成二手房价有较大的差距。这样举例,客户会非常直观的知道把物业服务对整个社区的重要性,同时知道好的物业能给客户,能给房屋还带来怎样的一个升值,完全数据化啊。通过这些我们可以深度将物业的整体的优势数据化,让客户更直观的感受到物业的这个优势,这个就是往逻辑里面的提升高度的办法。
有2点一定要记清楚,第一是整体,你写文案的时候站的高度,第二是你写文案时候的深度,他一定要说到客户的敏感点,让客户真正认可到你所要讲的价值。
圈客,圈客的过程中,如果站在文案的角度来讲,就要涉及到一个环境,就是互联网环境,为什么呢?因为之前的被动媒体上,你们所有的圈客动作其实是按区域和营销的推广的形式来划分的,那个时候,我们必须打阵地战和远途奔袭,或者说异地进行现场作战。
因为被动媒体受整个的空间与时间的限制,只能用相应的动作来做全科的工作,那么自从有了互联网,我们真正的进入了主动媒体时代,所以圈客我们完全可以通过互联网实现圈客动作。
互联网圈客首先最核心最根本的改变就是突破了空间和时间的限制,你在电脑前面通过文字的输出就可以达到圈客的动作。那么用互联网圈客从文案的角度,我们应该如何去做了这个动作呢?圈客的动作是向外说,筛客的动作是向内说,什么叫向外说?就是我们需要针对客户的一般需求进行创作,比如说客户需求点,一般有对区域的需求,就是对某某地段的房还有需求,在这个地段里我们还还有其他的这个一些一系列的需求会产生,比如说在某某区域的三局等某某区域的学区房,某某学区房60万首付,这样相应的关键词的产生,那么我们的文案,就是基于这些需求,而整体向外输出声音,他站在一个什么样的角度呢?站在这个第一是全网的角度。第二是站在整个需求的角度,这就叫向外说。向内说,顾名思义,那就是说项目本身,这是一个筛客的过程。
紧接着,就要这个详细的说一下这个互联网的圈客动作是如何展开的?现在的互联网平台,如果我们还在以这种banner的形式或者说通栏的形式,对联的形式,半屏的这种广告形式在输出,其实这些都是沿用被动媒体时代的,这些方式还在进行获客,其实效率并没有想象的那么高,因为房地产信息尤其是广告信息对于客户的敏感度其实是不够高的,这个时候呢我们需要借助更多的平台。
首先,利用客户在互联网上进行需求的搜索的时候,来进行核心的创创作,那这里面儿我们可以选择的媒体其实有很多种,包括我们说的整个互联网环境里面,针对百度的关键词优化,还有针对微信的公众账号内的搜索优化,都需要进行整体的系统的创作儿,并且将所有的卖点分门别类的进行这样输出,当然文章的核心主要是解决问题,而非产品输出,所以说请你再写你整体的软文的时候,不要这个一味的去灌输,强被动媒体时代的那种非常减量,还非常直抒胸臆的卖点在里面,这些文案其实不是喜闻乐见的。
由于你不能形成长尾关键词和迅速收入,同时不能真正解决客户的一些相应的问题,那么你的效率将会大打折扣,这个时候圈客要求的第一个点是什么?就是范围要广,所以说我们要做到点击率要高,同时要覆盖的关键词要多,那这样的情况下我们才可能达到圈客的大技术这样的一个条件。然后另外,在推广的这个环境里面,我们应该如何计划整个圈客的过程?
首先,我们要先选好几类词来关于房地产的,关于项目的,比如说我们还可以这个蹭热点,最近谁的广告整体的投入量比较大,那么在网络上他的整体的曝光率一定会非常高,而且客户也会去搜索相应的关键词,我们也完全可以蹭这样的热度,然后对整个区域进行点评,然后对区域市场进行说明。
同时加入个人观点,然后进行对客户的整体的引导,还将客户引导成为你的粉丝,然后在粉丝的阶段,我们开始我们的下个阶段筛客的过程。当然了圈子里面其实是有很多种形式的,他不仅仅是文字的形式,同时我们还可以派遣单的vlog,或者说整体的小视频这些形式,其实都是从文案创作开始的。
所以说这个时候其实我们要输出的文字,它不仅仅是单一的这种信息的输出,他还可能是策略的输出,还有可能是形式的输出,从这样一个角度来讲,就是互联网其实带给了我们真正的全新的这样市场的视角和模式,所以说房产策划的文案从这一刻开始,其实他对我们的要求其实更高了。
这个里边儿有一个非常核心的,就是你要熟悉整个互联网环境下客户获得信息的这个方式和习惯,并且在你整个创作当中,真正遵循规律,并且运用好你的方式,所以,从这个整体计划里,我们先把这个思路学会以后,紧接着就是整个一个创造过程。这个创造标准有很多这个司法朋友可能会问,那一个人肯定写不了太多的东西,这个文案的东西应该如何来形成这样一个矩阵式或者裂变效果,或者说我们如何获得这样一个大基数呢?
其实这个过程,第一是日积月累,第二是我们在所有的工作里其实都可以加上,比如说我们在活动期间,我们邀请了大咖,我们就完全可以做专门让他对整个区位的整个一个平素,另外就是我们所有的成交客户,我们也像那个淘宝一样,请客户来对他整个购买这个行为以及他购买的商品进行评价,啊,这样日积月累,我们的文字就会非常多,而且这些文字都非常的生动,这些文字经过这个编辑,然后进行包装以后,他就是我们最好的素材,以及我们整个圈客最核心的道具。
那另外就是我们还可以请很多媒体的朋友来帮忙这些媒体的朋友,其实他们都是有一些文案功底的,然后只要菩提就OK了。所以说我们未来整个推广费用里面可能核心的一部分就不再是广告投入的费用了,而是广告创作了费用,为什么呢?因为互联网现在已经把这个时间,空间的这个格局打通以后,就不会再有这个问题产生的,就是你投放一个广告,因为你占用了某一时间段的某一位置你需要去付费,现在不需要,反而是那对内容本身有了这样一个更高的要求。
这个圈子里面到底要释放独身的深度吗?举一个例子,以小米最早的小米一上市之前,那他整个的这样一个互联网的这样一个推广动作,它当时记得蹭的热度就是苹果的iPhone是第一个进入,还有中国市场的这样一个契机,他要创造一个或制造一个手机,具有iPhone是同样的这样的性格,但同时整体的产品性价比更高,另外更尊重个人用户,所有用户的声音口碑,然后他就一直在讨论深度的在聊客户的需求,从而形成了客户的话题效应,然后形成传播。
另外才是它的产品爱在客户的互动下来形成的产品,然后采用预售的形式,一举成名,这就是小米整个儿一个过程,这个理念启示你,圈客的这样整个过程里面,其实也伴随着这样一个深度。就是你不仅仅是简单的,就像被动媒体时代,你展示自己的卖点和价值,而且你真正的这个给客户提供的就是房地产咨询了服务,然后和客户产生互动,了解客户需求,来真正帮和客户有这样一个信任的这样一个关系的建立,并且树立你本身的一个地产非常专业的形象,那这个才能达到你整个圈客的目的。
然后另外还有一个核心是什么呢?就是互联网圈客其实里面有一个非常重要的这样一个优势,就是它随着时间的推移,作用会越来越大,而不像那个被动媒体你做的时候我们说我们有效果,然后隔一段时间可能就沉寂了。但互联网不是互联网,随着你的点击率增加,互动量增加,它的热度不仅会保持,同时会呈几何级放大,那基本上可以达到一劳永逸的这样一个效果。
所以,站在这样一个高度,或者站在这样一个互联网的个时代,你的圈客整个的互联网动作,可以说是你未来可能整体推广的一个核心策略,那他需要你全年为之服务,并且真正的为各种客户提供这种优质的专业服务,塑造一个真正的专业的形象。
那么另外,如果你真的在互联网上形成了这样一个口碑,有很多种本地的这种购房粉丝,那你整体的含金量是不是就会增加。还有一个就是比较这个核心的问题,就是在互联互联网整个时代里面,那你策划的效率降低的原因,你通过这样一个短板的弥补来形成你的整体核心主策略,这应该是每一个策划的未来。因此房地产策划文案一定要学好,而且一定要有互联网思维。
圈客是向外扩散,筛客是向内扩散的一个过程,那么如何向内扩扩散,或者说我们在什么情况下才会实现向内的扩散了?如果我们按人群来分的话,其实这个圈客是在我们既定的范围内进行了整个的这个撒网捕捞,那你肯定会捞到很多有影响的这些客户,然后针对意向客户的文案就是一个筛客的过程,就是从意向客户里找到适合你所在项目的意向客户,并进行这个价值输出,最终实现成交的一个过程叫筛客,当然文案本身成交,可能性其实不大。
但是它可以传达价值,引导客户的需求,实现客户呢就是注意力还转移到你的项目,然后另外就是进一步和你沟通,达到这样一个水平我觉得就可以了,筛客注意什么呢?如何向那这个实现发生呢?或者说方向应该是什么样的呢?
其实它是一个深度的话题,怎么讲深度呢?举三个小例子。第一个,我们举一个什么样的例子,我们取一个这个厨房的例子,这个厨房什么样的尺度最好呢?一定是可以布局U型的厨房,这样的尺度是最好的,第一好处在哪呢?动线、第二收纳空间,第三比较节省面积,然后这个里面就是说u型厨房里面其实着重的要点是什么呢?就是窗户。
这扇窗户有这么几个作用:
第一个作用,就是你的洗盆儿一般是在窗户的前面的位置防潮,第二,你一定要体会到整个做饭的过程中,其实有50%以上的时间是在太平以及各类你做菜的这些材料工具的准备的过程,其中的一洗菜和这个这个切菜的时间是最长的,所以说你的洗盆面对窗户,其实对做饭的厨师来讲,他就不会那么一台头眩晕,那就是体验非常好,而且视野开阔。
第三,可以让油烟直接排放到室外,一扇窗一个形状,你就可以把整个厨房的描述的非常的这个井井有条,而且卖点十足。
第二个地方玄关,他就是很多人说,我们这房子得有玄关,这个玄关有什么样的好处?为什么要做玄关?玄关有三大好处。第一个好处,进门的客人加的第一个形象显得气派,第二它是一个临时的接待的地方,可以这个避免了一些这个临时接待了,影响整个家里面的隐私,比如说我们收个快递,这个平时平时有邻居来家里借个东西,同时来家里取什么就马上就走,还不进家的情况下,玄关是一个临时接待的地方。
还有一个什么样的好处呢?就是因为有玄关的这样一个格挡是,你这个冷空气和室内的这种暖空气,它不能直接的这种对流或者冷空气不能直接进入到你的房间里,而是有玄关的这样一个缓冲区,那防止家里的这个温度忽高忽低。所以说从这个角度上来讲,玄关的优势也是非常巨大,其实还有好多优势,比如我们整个把这个户型分成客厅,餐厅,然后进去卧室,厨房功能区,阳台,厨房,卫生间,你要整个分类,然后进行对房屋的整体系统性的这样一个描述,那为什么要这样做呢?因为有些户型确实长得不好看尤其是这就是在14年前,因为私改项目比较多,大家追求容积率,所以说这个近身都比较深,那这个房子整体格局看起来非常不舒服,大长条,要不就是汽油拐弯儿怎么办,把互相切了。
一块儿一块儿给大家讲,讲完以后给大家一些非常有价值,或者说有意义生活情节,生活味儿,非常就是浓的说辞,来这个规避掉整个大家看整体户型的时候给大家的一种什么样的感觉呢?就是这个户型不太好用是吧?
其实不是你要分开讲,其实哪一块儿都挺好用,是吧?那么现在呢,就很少有人写这些东西,因为大家觉得就是整个线上包括推广,包括你在户型罗列的时候,其实这些东西那卖点一般都是实业公司,大家罗列一下,没有人去审这个,也没有人把这个作为重点来这个功课,其实这一块儿才是你真正文案的基本功,它可以解决两大问题,第一大问题呢是你的销售员在讲解户型的时候他是有的,可以说的,他能把互相讲的非常生动,,你这个你想想咱举个例子,他现在目前会进五个售楼部,那最后谁会给他留下最好的印象呢?
一定是讲的最详细最专业的,他爱上了那个户型,其他它可能只买周边,所以说大家整体的配套差不多,那另外,这个园区现在大部分人这个园区的内部的基本上也都是这种体验式的,花园式体验式的这种园区,各种智能化的配套都有了。
那只能pk一下户型,而且户型大家还长得也大同小异,那只能pk谁更专业,讲的更好,会给客户留下更深刻的印象。所以销售员的销售说辞里面,其实户型讲解了一会儿,别让销售员自己在那儿简单的看一下,大概知道,我喜欢这个不喜欢,那我这会就卖了。
然后还有什么情况,请各设计互相让他画出来的,来让他来讲讲,他讲完了以后,销售员似懂非懂的,然后也去给客户传达,而且很多这个技术性指标它是传达不清的,而且即传达清楚的客户其实没有什么敏感的东西在里面,所以说从这个角度上来讲,你这些卖点如果结合上你整个的这种生活的这种氛围。
其实第一啥课的过程当中啊,这个是非常厉害的,然后另外的就是这些东西其实就是尊重你深刻的最有力的东西,因为别的好像是这些东西,而且还有一个加持,什么样的加持?在互联网的环境里,你可以大篇幅地写这些东西来配几张漂亮的照片儿说最后达到一个什么呀?就是在你在你整个儿圈定客户范围内呢进行筛客的时候,其实这种释放,是以真正产品的这种逻辑上的释放这个事啊,非常生动的是。
客户也是行的这样,为什么?因为客户从来没有听过或者从来没有经验过,或者看了一篇文章什么的,再讲户型讲的这么深刻,卖点都非常清晰,脉络也非常的这个缜密,思路也非常的缜密是吧,整体这样一个过程,这些才是你真正筛客的东西,然后你再讲无意义。
专门说物业说把物业的整体的这个就是服务,数字化,如何数字化呢?就是五年交工,五年以后物业好于物业不好的情况下带来资产增值部分的这样一个比较,这个是最直观最生动的,就体现出来你都比较好的了。另外,你还可以编很多物业的小故事。
其实这些故事却特别简单,其实这个在万科的家书,包括融资家里面,其实大家都在写,但是时写的内容感觉就是特别的广告文案的这种这个意味深长感觉,特别生硬。写的这个白话一点不要这个站在这里了,就是物业公司的角度啊,我们这个物业琢磨尽职尽责,帮助这个业主还解决了什么样的困难。
是不是可以换一个角度,比如,其实这个故事搜集来以后,其实是有很多种那个方法,另外就是这种事件其实也非常简单,可以活学活用,举个最简单的例子,我们就搞一个业主的这个征文,这个真花不了什么钱,有5000块钱能把业主,每个业主就是投稿的这个业主都能让他们这个非常的开心,还能展示大家同时呢,就是这些素材拿过来了,进行咱说的这种爱长尾关键词优化以后,我们还是那句话到网络环境里,这又是一大批素材,可能说就几千块钱能换几万字,甚至都不止,就是我们这样的就是成交客户的素材,业主的素材,包括一些网络大咖的素材,包括你的整个的专业素材,你先给一些方向。
圈客的那一部分,整个区位,整个这个楼盘市场的,包括这个专业点评各楼盘的这种整个推盘节奏的,整个规划的这种罗列然后再到内部,从你的产品到你的规划,到你的物业感到整个客户的购买了一种体验,那你圈客的有了,筛客也有了,然后基本上是几万到20万字在网络上的这一个沉淀,而且咱们慢慢走更新的情况下,这个其实在后期的这个作用其实是非常大的。所以,其实筛客更重要的其实是看你对产品以及对这种整个细节,这种服务的理解。