36Kr获悉，以对话情报分析为核心的Sales Tech初创公司“meme intelligence”已完成数千万天使轮融资，本轮投资方为振城投资。美银智能创始人贾雪峰告诉36Kr，本轮融资将用于客户拓展、产品打磨、R&D人员招聘、算法基础设施升级等。
派智是一家专注于服务销售团队的人工智能技术创新企业。创始团队来自SAP中国研究院、微软中国、蚂蚁金服等企业。创始人贾雪峰从2003年开始接触自然语言处理。曾在SAP中国研究院、阿里巴巴从事AI技术研究、数据智能产品开发及商业化工作，历任产品线负责人、副总裁、商业化及销售团队负责人等。
010年到1010年，社会进入存量经济时代后，获取客户的成本逐渐增加，对销售团队的转化能力提出了更高的要求。在线和远程销售逐渐成为主流趋势，因此语音、文本和视频格式的通信数据越来越多。但是现在，销售和客户之间的沟通和对话的价值还远远没有实现。原因是这部分数据的处理门槛很高。虽然获取方便，但寻找有价值的信息效率很低。
在销售领域，有负责统计业绩结果和提高执行效率的工具，而对对话数据的挖掘可以揭示行为和收入之间的因果关系。如果沟通过程可以被评估、实践和优化，对企业来说最直接和持续的结果就是收入的增加。以一个头部客户为例，企业整体收入增长了20%，单周期缩短了三分之二。
海外也出现了很多类似的解决方案，包括龚. io、Chorus.ai等成熟的产品，在销售过程中注重智能语音分析。龚. io还在2021年6月获得了近2亿美元的D系列融资。相比之下，在中国，SalesTech(销售智能)仍处于早期阶段。市场上有Discovery、火眼云等SaaS平台，也有Sales Easy、Double Market、Plus Push、红圈营销等CRM平台，聚焦营销智能。贾雪峰说，在市场上，模因智能没有直接竞争的产品。然而，这一领域的潜力已经开始显现。据智能统计，行业内企业超过20万家，营销公司超过160万家，呼叫中心席位超过300万，销售人员超过8000万。贾雪峰预测，未来，SalesTech将成长为一个1000亿元的市场。
以对话智能分析技术切入销售智能化市场
理智智能提供的产品可以分为两种形式。一个是标准化的AI SaaS产品。主要功能是销售与客户沟通时，沟通数据会自动同步到模块化产品后台，理智智能会对数据进行分析，让更多的销售从聊天数据中受益，从而更好地指导销售行为；另一个是对话智能分析的PaaS平台，包括数据与不同系统对接、数据与文本转录、语义识别、特定场景可视化等能力。这使得客户能够围绕meme intelligence的底层技术平台构建不同的销售场景解决方案。
元智能产品模型
具体来说，模因智能的能力可以分为五个方面。
帮助一线销售经理及时发现销售过程中的问题和机会，及时介入，确保业绩指标的达成。通过AI和可视化销售案例，将优秀的销售模式复制制作成可实现的落地方案。定位新销售人员的问题，通过个性化指导给予反馈并持续跟进行为变化，加速新人员单身化。以客户为中心，推动、积累和整理销售过程中的对话数据，帮助技术、产品、销售、营销和服务支持团队协同工作。对话数据洞察融入整个销售流程和管理体系，帮助管理者获得更多数据驱动的管理工具，做出科学决策。目前，meme的客户群体包括教育培训、房地产营销、电信等行业，已经服务了数十家头部和标杆客户。此外，根据不同客户的规模，meme Intelligence也开发了不同的支付模式。面对一线销售经理或营销团队时，通过标准化的模块功能进行收费。每个模块30-50人的团队支付3-5万元，服务的大客户支付几十万到几百万。
目前，公司已与多家呼叫中心、销售咨询服务公司、销售教练、SCRM厂商等建立了生态合作伙伴关系。并且其营收规模已经达到了百万以上。贾雪峰告诉36Kr，meme智能从分析销售对话数据入手，通过深度挖掘数据中的销售事实，能够及时发现销售过程中的问题和机会，提升转化能力和效率，提升销售团队的智能分析能力。
