都市快报讯上周，杭州中小学期末考试陆续结束，暑假慢慢开始。昨晚，杭州一位家长在辅导孩子作业时打开搜索软件“作业帮助”，进入VIP答题区提问，却发现该功能无法正常使用。
界面显示：“为营造健康的考试环境，特别提醒作业帮暂停答疑服务至7月13日(周二)0336000。我们对暂停服务造成的不便表示歉意。”
这位家长说：“平时帮孩子做作业的时候，我会用软件帮他们解决问题。这些天，是开始做暑假作业的时候了。找老师不方便。想去软件求助，没想到提问功能不可用！培训行业的严整真的要开始了吗？”
近年来，“作业帮”“小猿搜题”等教育软件在学生和家长圈的下载率非常高，主要覆盖从小学到高中的学科培训服务。据了解，VIP问答功能对VIP用户开放，问题上传。问题审核后，承诺在工作时间30分钟内回答，但问题需要消耗相应的积分。
其他家长也发现了问答的停顿，一位初中生的母亲说：“应该还是受到了之前高考作弊事件的影响。这些软件要谨慎得多。我记得那件事发生后，这个app发布了暂停问答服务的通知。然而高考后，问答服务似乎恢复了一段时间。不知道为什么现在不能用了，正常的提问也吃了苦头。孩子上初中后，我真的忍不住写作业，太担心了。”
随后，橙柿互动记者也下载了这款APP，充值8元成为会员(次月19元/月)并体验。问答服务中有提示“考试季期间不能使用问答服务，请谅解”。
对此，橙柿互动记者咨询客服人员得到回复：“作业帮答疑/免费老师考试期间未提供服务，也未收到关于何时恢复的通知。”
当被问及原因时，客服回应：“因为最近各个学校有很多不同的考试，为了给大家营造一个健康的考试环境，问答功能暂时关闭。”
从最近的考试进程来看，全国高考全部结束，省市高考基本结束。其中，广州高考因疫情防控推迟至7月10-12日。在杭州，这几天很多高中期末考试也在进行中。
在线教育风波不断
面临史上最严监管整治
说到在线教育软件，最近有很多争议。很多家长认为这些app暂停问答服务与之前高考作弊有直接关系。
6月7日，湖北武汉考生吴某某在高考期间拍下数学题照片，上传到小猿搜app。次日，湖北省教育考试院高等教育考试院工作人员确认事件属实，学生承认作弊，后续处理正在进行中。
随后，小燕搜索了一个语句：
6月7日下午，小猿搜的工作人员在监控后台时发现，有用户用手机拍照搜索高考疑似真题，App没有提供任何搜索结果。审查结束后，工作人员确认无误后，立即上报相关部门，并打包后台截图及数据等线索交相关部门核查。这个话题从来没有在前端展示过，也没有以任何形式泄露过。
6月8日，作业帮立即发布通知，宣布高考期间关闭答疑业务。
然而，家庭作业帮助对suspe的扩展没有进一步的响应
除了高考搜题作弊事件外，这个被认为站在风口上的行业近期也是风波不断。
今年以来，针对校外教培行业的监管趋严，京沪杭等多地已展开了集中检查和整治工作。6月15日，教育部成立校外教育培训监管司，将承担面向中小学生（含幼儿园儿童）的校外教培管理工作。
在这些检查和整治工作中，已有不少培训机构被进行了处罚。有业内人士称：培训机构正面临最严监管整治。
2021年5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“18992399限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“3999”、“价格4000.00亲子节价2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。
同月，杭州市市场监管局集中开展了校外培训机构专项执法行动，分别对学而思、新东方、纳思书院3家在杭校外教育培训机构开展重点检查。
检查发现，上述3家校外培训机构均存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为。市场监管部门对3家校外培训机构分别予以顶格处罚，罚款共计750万元。
对此，杭州市市场监管部门表示，下一步，将根据国家市场监管总局和省市场监管局的相关要求，持续加大校外培训市场监管力度，坚决查处违法违规行为，净化培训市场，促进校外培训行业规范健康发展。