在各行业中，美容行业是为数不多的合法暴利行业，吸引了众多基层企业家进入，瓜分“暴利”行业的蛋糕。
我们的主人公比格斯是化妆品店的创业者之一，曾经身价过千万，在家乡河南的几个城市拥有几十家化妆品店，后来因为经营失误亏损了几百万。
为了防止更多的企业家重蹈覆辙，比格斯分享了一家化妆品店——名企业家的案例。以下是比格斯的自述：
1、起步：做什么都能赚钱
我10年后开始创业。不能叫创业，只能叫打工。当时因为家里穷，农村的孩子早早读完中专就和一个亲戚出去当化妆品店，也就是站在柜台，干了快两三年，赚了几万块钱，觉得行业不错，就决定自己开一家化妆品店。
当时开一家大型化妆品店的成本是五六万。我没有那么大的本金，就跟亲戚借了点钱，然后去了好几个专柜搞了个大规模的店。进口美容产品更容易获得顾客。我和原供应商热庄子美容供应链讨论过。因为我是老乡，也带了不少货。我破例让亲戚先争取10万货，接下来几个月够30万货。我的化妆品店开在地级市河南。当时，我并没有真正考虑商业模式管理团队。当时三四线城市还没有这样的化妆品店，所以我很轻松的积攒了一笔钱，每年赚几十万。
就这样，我一个接一个做了15年，不用再争货了。与热庄子美容供应链的合作越来越顺畅。我成了区域通用一代，可以有自己的供货利润。那时候你赚钱了，自然就想赚更多的钱。因此，当我在15年内相继开了三家店时，我决定扩大加盟店来扩大我的规模。
我的生意从这一次开始有了突破，也从这一次开始朝着错误的方向发展。当时我的心态是赚快钱。所以，当我自己的店口碑很好的时候。我决心放手加盟，但不想做直营店，所以一口气做了40多家加盟店，扩张速度非常快。
我的想法很简单：你可以通过开更多的店来赚更多的钱。然后我做的特许经营模式非常明确。所有的加盟店都用我的店牌。然后，加盟店的所有商品都是我提供的。我也是从火热的庄子美女供应链赚来的钱。我不想要他们的特许费。我主要靠供应他们赚钱。那时，我觉得一切似乎都是对的。
加入的第一年，效果非常好。我那一年的销售额达到了一千多万元。这个时候，我觉得我做得很好，所以我花了精力做了很多其他的事情。
我的兴趣可以说是非常广泛的。在我一家接一家经营这些化妆品店的时候，我自己开了一家宽带公司和一家电脑维修公司，都是和化妆品项目一起做的。结果，我失去了很多精力。18年回来看我的化妆品生意，突然发现我这个生意做不下去了。
我去我的加盟店去看，我不由得大吃一惊，这些所谓的我的加盟店早就已经不再卖我所供的产品了，食品、杂货、微商产品啥都卖，成了小卖部了，而且对我的供货也不再信任了，我的加盟店其实已经死了，只是我当时没有察觉，我从当时一年还能赚钱，到最后发现，我不但赚的钱没有了，而且早年自己开单店的数百万元现金都给赔上去了，我失败了。
2、反思：能犯的错误都犯了
那段时间，有一两个月，我没有出家门，也什么事情都没做，只是呆在家里面反思自己。我突然发觉，我把一个人在创业的过程之中能犯的错误都犯了，我要是不失败都很难。
仔细的反思自己，自己的生意之所以从当初很红火的一年能赚100多万，到最终所有加盟店不再要我供货，我的所谓加盟形同虚设，我至少了犯了以下几个致命错误：
第一：商业模式或者说经营方向一开始就错了。我自己这么多年化妆品经营的经验本来已经证明了我是可以做好化妆品这个生意的，但是，最终我却没能做成，就是因为一开始就不该做所谓加盟，因为我对加盟不懂，根本没法控制这些所谓的打着我的品牌旗号的店面，我以为可以靠供挣钱，没收加盟费，结果，所谓的这个加盟模式根本就走不通，我到现在后悔当初应该做直营。
第二：低估了人性。我那个时候很轻易的相信人，哪些我的大大小小的几十家加盟店的老板，我太容易对它们信任了，没想到他们会背叛我，偷偷地去卖别人家的货物，很多乱八七糟的微商品牌都进店了，把店品牌也做烂了，很快他们就背叛了我的体系。
第三：步子迈的太快，导致管理混乱。我们当时用很快的速度做加盟，一下子开到了43家店，但是相应的配套的这些东西没有做到位，根本就没有团队管理的这些概念，只知道快点赚钱往前冲，忽视了做团队管理与建设，身边后来提拔的管理者或者财务这些都是从我下面店面上来的，但是他们已经不能在经营思路上给我以建议了。
第四点：我自己的问题，兴趣太广泛了，我现在能领悟得到一次只做一件事情这句话了。我那个时候在做我的化妆品生意的时候，还陆续的做了很多其他项目，不只占用了我的资金，而且极大分散我的精力去做我的化妆品生意。
第五点：不太懂供应链和货物管理。当时下面的加盟店的需求我理解的不清楚，搞不清楚自己需要备多少货物，生意做得大了，也自信了，傲气了，不听供应商的建议，非要自己挑货，直男思维的选品导致了我大量的库存，这也成为我生意失败的核心点之一。
第六点：一直都是单干，没有好的合伙人。也跟我们那个时候没有所谓的合伙人这个概念有关，那个时候就知道自己要赚钱，不知道需要做团队这些，虽然早在0几年我就自己掏钱去读了总裁班。
第七点：也是我认为的最重要的一点，那个时候自己创业做事情，还是凭着小聪明在做事。觉得用户像傻子。举个例子，那个时候我们带着促销队去帮下面的产品做促销的时候，我们当时有两个选择给客户推荐的话，比如一个国际知名的雅诗兰黛，它的利润会低一点，另外一个不知名的品牌价格低一点，但是利润也会高很多，我们就不会想着跟用户去推荐玉兰油这个好产品，所以那个时候根本就不想着有回头客用户体验这些，结果这样子做下来，这些店一个个回头客都没有了。还有就是诚信这个东西，真的以前是没有领悟到，觉得这个东西就是一个大道理，没什么。就觉得人人都能领悟，但是没有几个人可以真正的做到这点的。再举一个例子，比如，薄利多销这个例子很多人都懂，但是有多少能坚持。
这么多的反思滞后我深刻的领悟到信义这两个字才是真正创业和生意之本。
题后记：记者问Biggers，失败一次之后会痛苦吗？他淡定的说，传统行业生意就是要有抗击打能力，那次失败之后他又和原来的供应商热庄子美妆供应链合作，把原来的加盟店收回，每个城市建立一个旗舰店，重新做口碑和形象，把店品牌再做起来，然后其他部分直营覆盖，慢慢也有了起色，他说他不是一个轻易就放弃的人。
