近年来，人力资源服务业发展如火如荼，为求职者提供求职信息，为招聘企业提供招聘渠道，搭建供需桥梁。如今，人力资源服务行业在招聘中引入新技术，直播招聘、视频面试、AI面试进入大众视野；与多家企事业单位建立长期稳定的合作关系，搭建平台，让信息传递更便捷、辐射更广泛；采取各种措施防止虚假招聘和信息泄露.各种措施使得人力资源服务业在促进就业创业中的作用越来越明显。
为2.9亿人提供了就业、就业和流动服务，为4983万名雇主提供了专业支持。这是2020年全国4.58万家人力资源服务机构就业服务的“成绩单”。
7月28日至29日，首届全国人力资源服务业发展大会在重庆召开，引起广泛关注。与会者表示，人力资源服务业正在从单纯的中介服务向人力资本培训开发全产业链发展。新技术会与招聘活动碰撞出怎样的火花？接下来，如何规范人力资源服务业发展，更好地服务就业？记者在发布会上采访了人力资源和社会保障部相关负责人、专家和从业人员。
现场招聘，视频面试，AI面试.
新技术提高了岗位供需结合的效率
找工作，去工作室？走进智联招聘展台，直播招聘的新招聘模式吸引了不少目光。在小小的手机屏幕上，在鄯善教书的老师们正在播报四川省凉山彝族自治州的小学情况。通过他们朴实的话语，真诚地邀请更多的人加入凉山的教学团队，为当地的孩子提供更好的教育。“前些年，凉山地区招聘教学教师有困难。今年3月19日的现场招聘只有4500人观看，300人递交简历，甚至还对麦进行了视频面试。”智联招聘CEO郭胜表示。
郭胜表示，直播招聘为中小企业展示自身魅力提供了全新的方式。求职者来到直播间，不仅能看到企业的视频介绍，还能看到企业在薪酬、发展前景、晋升空间等方面的综合得分。不仅如此，一些直播招聘室也面向广大观众开放，让观众观察其他求职者的面试过程。“这为大学生等群体熟悉面试流程、提高面试能力提供了途径。”郭胜说。
重庆云日集团的展台可以评估工人的人力资本。求职者只要在电脑前完成一个简单的测试，就可以获得专属的潜力评估报告，从而了解自己的优势和劣势、适合的教育培训方向以及工作行业的性质。据介绍，重庆云日集团自身的潜力评估系统通过检测工人脑电波、指尖电位差等指标的相关信息，再根据系统大数据，得出每个工人的专属评估报告。
不仅如此，很多企业还展示了全新的面试形式，——AI面试。视频面试过程中，除了面试官，人工智能还同步分析后台求职者的面试情况，并给出评价建议。
SDIC人力资源公司副总经理王旭表示，人力资源服务业数字化转型已成为新趋势。统计显示，2020年，全国各类人力资源服务机构通过互联网发布岗位招聘信息16.47亿条，同比增长307.10%；发布求职信息8.4亿条，同比增长2.04%。“数字技术的发展有利于提高供需一体化的效率。”广州泓海人力资源有限公司管理营销总经理范表示，一方面，线上技术的普及让一个劳动者能够参与进来
“人力资源服务机构在稳定就业、保障就业方面发挥了重要作用。”人力资源和社会保障部副部长李忠表示，特别是在疫情防控方面，我国各类人力资源服务机构响应号召，积极行动。2020年共举办网络招聘会3.6万场，提供就业岗位4230万个，助力中国快速复工复产。
“目前，我
们已经同3900余家跨国公司、上市公司、企事业单位建立长期稳定合作关系，累计为300万余人（次）的社会人才提供了就业择业的平台和机会。”重庆市人才大市场集团董事长赵云中说。国投人力则将精力投向高校毕业生。他们专门搭建了国聘官方网站，定期开展国聘行动，将招聘信息精准送到高校毕业生手中，架起求职者与招聘岗位之间的桥梁。除了传统的招聘活动，人力资源服务机构还积极参与技能培训等业务，助力解决结构性就业矛盾。范小薇介绍，他们正在积极搭建职业技能培训线上服务平台，组织专家团队开发培训课程，完善智能学习系统。同时，针对企业需求，积极联合职业院校开展线下联合办学，实现技能人才定岗培养。人社部数据显示，2020年全国各类人力资源服务机构共举办培训班43万次，同比增长10.99％；培训人员2324万人，同比增长48.16％。
受访企业表示，近年来，尊重人才、重视人才的社会氛围加速形成。人力资源服务业也正在从简单的中介服务，向人力资本培养、开发等全产业链发展。“十三五”时期，全国人力资源服务行业累计举办招聘会119万场，培训劳动者7868万人次，推荐高端人才744万人次，服务用人单位1.9亿家次，为11.5亿人次提供就业、择业和流动服务。
不仅如此，人力资源服务业自身也正在吸纳越来越多的劳动者就业。人社部数据显示，截至2020年底，全国共设立各类人力资源服务机构4.58万家，从业人员达84.33万人。中国劳动和社会保障科学研究院副院长莫荣表示，我国是人力资源大国，有近9亿劳动力、1亿多市场主体和数以亿计的各类人才，人力资源服务业具有巨大发展潜力。“只有充分发挥人力资源服务业的作用，才能更好助力稳就业，缓解结构性就业矛盾。”莫荣说。
严格审核、保护信息、完善法规
各项措施持续推进行业规范发展
据介绍，我国人力资源服务业还存在发展不平衡不充分等问题，离更好适应经济社会高质量发展的要求还有提升空间。“目前，人力资源服务业整体实力大而不强，协同发展水平还不高，产业结构不尽合理，市场秩序有待规范。这些都是制约行业高质量发展的重点问题，要采取措施加以解决。”李忠说。
针对虚假招聘问题，受访企业纷纷表示，人力资源服务企业将持续加大投入，切实承担起中介责任，守好“第一关”。国投人力公司副总经理王常盛介绍，他们有专门的审核小组，会对企业的营业执照、发布人的信息真实性、岗位内容进行认真核验，以保证每个岗位真实有效，让劳动者可以找到放心的工作。郭盛则表示，行业视频化的发展趋势让劳动者可以更加立体地了解企业的情况。“所谓眼见为实，这也有利于核实企业信息的真实性。”
在求职者个人信息保护方面，参会企业表示，将严格尊重国家有关法律法规，加强内部风控管理，做好求职者个人信息保护工作。“除了做好风险防控管理，我们还将持续加强网络安全投入，避免企业网站因遭受网络攻击而造成信息泄露。”王常盛说。
参会专家则表示，今年人社部出台了《网络招聘服务管理规定》，这是我国网络招聘服务领域第一部部门规章，对网络招聘服务活动准入、服务规范、监督管理、法律责任等作出规定。“一系列政策法规将为人力资源服务业促进就业创业营造良好的市场环境。”莫荣说。
来源：人民日报