“在这无尽的黑暗中，只有爆炸品才能绽放出一朵烟花，被更多用户看到。几个小烟花就不管用了，很快就会被黑暗吞噬。”在如今的互联网时代，要想成功，就必须做出爆炸性的产品，并且有引爆市场的产品和策略。温水，即使你达到99C，也没有用。只有沸腾了，才有推动历史进步的力量。
——小米创始人雷军
炸药正在成为这个时代的商业法则；制造爆炸性产品是每个企业都不得不面对的生死抉择。
——金错刀，微创新的支持者，炸药专家
随着社会的进步和时代的变迁，新一代年轻消费者越来越注重精神的丰富，对价格不太敏感，金钱观念淡薄，高度接受先进消费，注重体验、服务和个性。
为了迎合新时代的消费者，店铺老板必须转变思维方式，而爆款思维无疑是店铺运营过程中必不可少的，是店铺运营中各种新思维的交汇与融合。
炸药，顾名思义，就是引爆市场的产品。它们可以是有形的产品或无形的服务。制作爆款产品甚至引爆实体店，需要经营者从消费者的角度，从用户思维的角度去了解客户的需求，从而打磨出客户无法拒绝的爆款产品(产品或服务)。
什么样的产品或服务为爆品？一般要有如下几个特点：
（1）高频：必须是顾客经常使用的、与他们的生活密切相关的产品或服务，这样顾客才能一眼就知道它是他们所需要的。
（2）高价值：必须具有高价值，被公认为好的产品或服务，这样顾客才能感知到使用产品或服务所带来的价值；
（3）高触达：设计了一个很好的交流点。只有自带流量，用户才能积极传播，持续成为爆款产品。
#B83232;">（4）低价格：客户能以超乎想象的低价格就获得，性价比超高。
喜茶、奈雪の茶、瑞幸咖啡、小罐茶等等，无不将爆品思维用到了极致。成功的爆品，都有一个共性——其运作者都能很清楚地跟你描述他们的消费群体，清楚地知道消费者的生活形态和生活轨迹，知道消费者害怕什么和喜欢什么，清楚什么样的产品能打动这些消费者。
所以，爆品思维其实就是一种极致的顾客思维。
对实体店经营者而言，在制定爆品时一定要从客户的真实需求出发，认真研究消费者的心理，找出其真实的痛点，从而精益求精地打造出让消费者无法抗拒的产品和服务，而且在满足消费者的同时，还能得到更广泛的口碑传播，收获更多的认可和信赖。
目前，以产品为中心的时代已经过时，靠共性化、标准化、统一化、规模化所打造的产品，已不能满足顾客的个性化、差异化需求；因为随着时代的发展，顾客的消费需求不断升级，诉求不断变化，眼界不断提升，顾客越来越追求个性化、差异化、互动性的产品和服务，越来越排斥千篇一律、无趣无特点的产品和服务。
因此，以人为中心的顾客思维也正式应运而生。
顾客思维关注的是活生生的“人”，是从“人”的个性化需求出发，围绕客户的核心需求和痛点，用心去满足客户的需求，消除客户的痛点的一种思维，因人而异地制定产品，而并非用统一化的产品，满足不同人的需求。
顾客思维旨在从产品、服务、文化、精神和思想等层面，满足顾客不断增长的个性化、差异化物质需求、文化需求和精神需求。主要有三个明显特性：
一、人性化：从人的需求出发，直接体现对客户的关怀、情感、信任、尊重、认同等人性元素。
二、个性化：千人千面，每一个顾客都是独立的个体，有着不同的需求和特点，因此我们应聚焦的是个性化、差异化、小众化的需求，而非大众化需求。
三、多样化：原有的产品思维，仅是从物质层面进行满足，而顾客思维关注的则是精神层面乃至灵魂层面的需求，从多个层面，以多种形态来满足顾客需求。其目的是让顾客在你这里开心、快乐、愉悦、舒适，同时又能获得自我的提升与成长。
顾客思维，强调的是真实的体验，贯穿于每一个细节，能够让顾客有所感知，并且这种感知要超出顾客预期，给顾客带来惊喜。因此，顾客购买产品并非客情的结束，而是一段关系的开启，顾客的体验之旅刚刚开始，比如很少看到小米做广告，但小米一旦推出新品，便有无数顾客趋之若鹜。
而且顾客思维下的爆品打造，更是品牌最大化传播的手段，顾客的眼睛是雪亮的，任何一款体验度好、满意度高的爆品，必定带来客户自病毒式传播，品牌也随着树立，被消费大众所熟悉、认可、喜爱，从而能迅速在消费者心中占有一席之地。
如果你的品牌能够成为消费者在某一领域所首选的品牌，成为他们品质生活中的必需品，这就意味着实体店爆品思维的成功。
爆品之所以能够成为爆品，是因为它们有着共同的特点，从品牌的定位到产品的开发，都跟传统的产品有着明显的差异化。在这个市场多变的环境下，我们需要做的就是，从商业本质出发，加深对行业的深刻理解，深刻洞察消费者需求，再结合自身的独特优势，专注在一个领域，形成复利效应，唯有专注才能打磨出一款好产品，才能做出一款爆品。
