APP记者陈
农历新年和保姆已经成为如今的迫切需求，国内市场越来越热，但火热的表面掩盖了行业的混乱。
近日，广州市民韩梅(化名)向时代财经爆料，称自己58岁到家时请了保姆，主要工作是照顾家务和一岁多的孩子。但没想到的是，这位有健康证和健康报告的阿姨是个梅毒患者。
“健康证”下不健康、触目惊心的现象背后有多少问题？
拿着健康证的“梅毒保姆”
保姆的体检报告显示梅毒阳性，这让雇主韩梅的家人很不舒服。
因为夫妻双方都需要上班，家里只有一个老人，韩梅打算从家政平台请一个保姆来分担老人的负担。
因为品牌知名度高，韩梅选择了58回家。“58平台比较大，知名度也比较高，然后说给家政人员做了背景调查和体检，我就放心了，然后跟他们签了合同。”韩梅说，签完合同，交了6880元的中介费后，58岁的保姆上门服务。
韩梅说：“因为58推荐的第一个保姆比较懒，就和58协商，换了另一个。现在，这个(梅毒)保姆过来后，她出示了体检报告和健康证明。但是，因为时间紧，加上58的信任，我们没有再像58岁的第一个保姆一样带她。检查一次。”
9月6日，保姆开始在韩梅家中工作，但出于谨慎，韩梅的妻子最终决定在9月14日自费带保姆去社区医院体检。“没想到58在家里不靠谱。”韩梅说，保姆被发现是梅毒患者，这让他们无法接受。
据了解，梅毒是由苍白(梅毒)螺旋体引起的慢性系统性性传播疾病，主要传播途径为性方式、血液、母婴等。
“平时宝宝爱咬，咬阿姨好几次，不穿衣服直接咬皮肤。”韩太太对时代财经说：“我现在好担心。宝宝才一岁多。怎么验血？”
广州市第八人民医院一位不愿透露姓名的医生告诉时代财经：“这种情况要看宝宝当时有没有口腔溃疡，咬的时候有没有伤口，有没有出血。如果这些不是，它就不会传播。如果有伤口和出血，就有传播的风险。”
从9月6日到9月14日，等了好几天报告出来，阿姨已经在韩梅家伺候了两个星期。时代财经就此事联系了58人，相关负责人回复：“阿姨的健康证等证明是真实的，但健康证的检查项目不包括梅毒。这次事件后，我们现在正在和用户沟通协调，包括换保姆、退费、支付用户家属体检费用等，在合理范围内，可能会有一些补偿。"
因为家政服务包括打扫卫生、做家务、照顾老人和孩子等。它有其特殊性，而且用人单位对保姆也有一定的要求，其中健康是首选，这也是家政人员持有健康证的意义所在。广州市家庭服务业协会会长朱德义向时代财经指出：“目前国家没有相关法律规定梅毒患者不能从事家政行业，梅毒也不是家政行业的强制检测项目。”
对此，北京亿达律师事务所律师董一智告诉时代财经：“国内市场发展时间不长，目前还没有专门针对家政服务的法律法规。民法和劳动法会正式提到风险问题，但确实没有明确提到禁止梅毒患者从事家政服务。”
梅毒是一种传染病。虽然它以特定的方式传播，但并不能消除人们的担忧。有两个孩子的广州市民周先生告诉：“消费者有知情权和选择权，没有人能保证其他渠道不传播，我凭什么让家人冒这样的风险？”
监管的漏洞
trong>该事件中有一个关键点：保姆进行了健康体检，以及持有健康证，但却没有涉及梅毒的检查。
韩梅表示，58到家号称有放心安全的保姆，并向她承诺，其平台的家政人员是会进行背景调查以及健康检查的，但为什么却无法检查出梅毒这样的传染性疾病？
保姆向韩梅提供的医院健康体检报告显示，医院的体检报告只涉及5个项目，并没有梅毒、艾滋等传染性疾病等检查项。这也是韩梅质疑58到家在平台监管以及家政人员审查上存在漏洞的原因。
对此，58到家的相关负责人解释称：“我们会对保姆进行有没有犯罪记录的背景调查，其实用户最看重是阿姨的安全问题和健康问题，所以这两块我们都是按照国家的标准去做的。严格意义来说，梅毒它不在这个大的健康范围之内。”
上述58到家相关负责人还表示：“未来我们会完善阿姨在有健康证后，再做相关的细项检查的规定，平台也起到一个监管作用，对两端都好。”
对此，受访的广州市妇女儿童医疗中心一位医生表示：“如果接触过的毛巾，浴缸，破损皮肤或者黏膜中含有病毒，第三方是有可能致病的，所以并不建议梅毒患者从事幼儿教育、保姆月嫂、共同食堂的工作。平台即便加强检查监管，但一般消费者怕被传染，可能也不愿接受梅毒患者的家庭服务。”
一些行业，包括食品、服务等行业，要求从业人员办理健康证明，是在于保护大家的健康安全，同时避免意外的发生。但在健康证这个问题上，企业的监管并没有看起来那么严格。
曾在某家政公司负责行政工作的陈阳（化名）告诉时代财经：“家政行业乱象一直都存在，对于家政人员，公司并不会组织或要求去指定的医院进行健康检查。此外，家政行业需求大，流动性也大，所以面试保姆的时候，会对健康证的要求有所放宽，只要看起来是比较健康，健康证也可以以后再补办。”
目前，我国家政服务的刚需越发明显，进而决定了行业的市场潜力。根据国家发改委社会发展司公布的数据，2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元，同比增长26%，从业人员达2800万人左右。
市场增长的背后，是家政行业的野蛮生长。
家政服务企业管家帮副总裁韩吉丛对时代财经坦陈：“这个行业的门槛比较低，同时存在很多的问题，比如没有培训学校，家政人员的专业化、标准化不达标，家政市场畸变成了一种‘撮合经济’。简而言之，就是把一个人凑合着给另外一个雇主，没有对服务人员严格的把关，很多企业也没有资质，收钱之后就不管了，这样对行业、对国家来说，都是一个定时炸弹。”
我国的家政行业在2005年左右初步发展，到2014年家政O2O模式出现，以及市场的强烈需求，行业才进入爆发期。事实上，我国家政市场的兴起时间尚短，黑中介、家政人员专业素质低、收费高等行业乱象一直存在。
朱德毅认为，家政行业乱象的背后是相关法律尚未完善，“没有专门为家政行业制定什么法规。其实我们10年前就呼吁过，希望国家立法机构能够进行立法。”
很显然，监管法规的完善速度，并没有跟不上行业的增长速度。
资本的驱动
由于老龄化的快速发展和全面二孩政策的实施，以月嫂、保姆、育儿嫂为主的家政服务成为与打车、外卖一样的新风口。
智研咨询《2016-2022年中国家政服务市场研究及发展趋势研究报告》数据显示，2015年中国家政行业市场规模达到1.4万亿元，较上一年增长了13.5%；2016年市场规模达到1.6万亿元，较上一年增长了14.1%；2017年市场规模估测达到2万亿元。
巨大的市场潜力刺激了资本的冲动，它们通过家政O2O的模式，挤入家政服务赛道。近年来，e家洁、云家政、阿姨帮、小马管家等O2O家政平台涌现，甚至BAT、58同城、美团点评等大企业也纷纷布局。
2014年，58集团上线了58到家，正式进入家政行业。2015年，58到家从58集团独立拆分发展，并获得了阿里巴巴集团、全球投资巨头KKR和平安创投的3亿美元融资。
据智研咨询的数据，2016年上半年，中国O2O家政行业前三为：e家洁、阿姨帮、58到家。三家占据市场份额的56.3%。
融资一度成为了家政行业的热词，诸如管家帮、助家生活、牛家帮、无忧保姆等家政平台在B轮或C轮融资中，均获得了千万级别的融资金额。韩吉丛向时代财经透露：“公司就曾在2017年完成了D轮2亿元人民币的融资。”
市场的增长和资本的疯狂，造就了行业的粗放式增长。
据前瞻产业研究院的数据，我国家政服务业企业在2017年达到69万家。而由于门槛低、行业监管不完善、竞争激烈等等，家政行业的发展埋下了不少隐患。于是，偷子换子、玩忽职守、虐打儿童、毒杀老人等一系列“问题保姆”案件涌现，尤其是2017年6月，造成1位母亲和3名孩子死亡的“保姆纵火案”发生，这让家政行业的乱象以及监管的缺失遭受到社会的空前拷问。
这一年，资本的态度开始发生变化，热潮逐渐退却。根据桔子IT的数据，家政行业的融资从2015年的46家（其中融资超过千万的就有21家）到2017年融资超过千万的企业仅余8家。其中，58到家除了A轮融资，至今尚未有融资消息。
韩吉丛承认，家政行业的恶性事件给市场造成了很大的刺激，人们寻求家政人员的第一要素是安全，其次才是专业服务。但他认为“经过这两年，整个行业还是发生了很大变化的。2016年，整个行业的家政公司将近有70多万家，但到了2018年上半年，却只剩下了30多万家。这一数据说明，经过市场的优胜劣汰，家政企业的数量少了，质量则正在逐渐往高端发展。”
如今，58到家对于保姆健康检查的疏忽，却再次显示出行业乱象的悬而未决，并拷问其背后的有关监管。
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