相信很多外贸新人都会非常关注外贸业务员的工作经验。

我的公司是一家纯贸易公司。我将用我近6年的外贸创业经验来谈谈这个话题。

1。做外贸之前，我在做什么？

2015年，在评估了很多项目和资源后，我选择和一个朋友合伙做外贸跨境电商。

朋友负责供应链和产品，我负责销售、电商平台运营、人力资源和内部培训。创业第一年，招聘了三个外贸业务员。

所以，我想我会对外贸业务员有另一个视角。

2。外贸业务员的日常工作有哪些？

我将专注于业务板块's的工作：

1)平台操作

由于之前不了解阿里国际站，开始找运营公司上门。在双方的合作下，我完成了以下工作：

A.商店设计和装饰

B.产品关键词排序、图片排序、产品分类设计、产品上传

C.窗口设置

D.推广直通车

由于之前主要卖管理软件，很快发现阿里国际站只是一个基于BS的管理软件，再加上之前操作过医疗平台电商，很快就明白了国际站后台设计的商业逻辑。

(讲到这里，我就跑题了。之前回答了一个关于知乎的问题。我说我在一个月内就了解了阿里国际站。有网友说不信，以为我在吹牛。其实我没有说以前的工作经历。所以，很多时候，不要认为对你来说难的事情对别人来说也难。每个人的起点和积累不同，学习方法不同，自然结果也不同)

我们不要轻易羡慕别人取得的成就，更要去看别人在做一件事情之前，有哪些积累!让我们来看看这个话题下回答者给出的高质量的回答，哪些是在取得成绩之前没有付出很大努力和积累的。

关于平台运营，很多外贸公司，尤其是阿里国际站等已经开通平台的，基本上都是让外贸业务员来打理这项工作。这些公司的销售人员不仅要做出成绩，与客户交谈，还要发布产品优化排名，报名推广。其实这是好事。多学点技能不好吗？

2)后续查询

当你的店铺和产品的重量增加时，你会收到很多询问，质量会是好是坏。

外贸业务员的重要任务之一就是跟进询价。在客户管理软件中注册，做好跟踪日志，判断客户意向，持续跟踪沟通。

沟通工具有：邮件、平台后台回复、whatsapp、skype等。

3）客户开发

作为一个零基础的外贸公司，光靠电商平台的询盘是不够，还需要主动去站内外开发。

站内开发：RFQ、访客营销、旺旺报价

站外开发：通过海关数据、google、SNS等渠道，寻找挖掘客户。重点是找到客户的邮箱和电话，然后写开发信。写开发信的过程中，质量高的信息准的就一对一的写信，信息不准的就群发开发。这需要有极强的搜索技能。

4）订单处理

在客户跟进的过程中，有需要打样的，有谈成做订单的。就需要做打样单，订单表。

有的产品不是我的强项，就需要找其他的供应商进行外包，还需要管理与这些供应商的关系。

另外，开始也没有物流合作渠道，也需要自己去开发物流合作商。

客户付款后，还有跟进订单的生产过程，进度跟进。大货生产完成了，联系货代发货，跟进物流，直到客户全部收到。

以上4个方面的内容就是常见的外贸业务员的日常工作。

3。我眼中的外贸业务员都有哪些困惑？

因为我之前一直做销售，所以外贸销售这块对我来说轻车熟路。没有感到任何困难。

但是，我作为一个管理者，发现没有工作经验的外贸业务员普遍有如下一些困难：

a.主动开发客户意识和能力不够。不知道方法。如果公司有人带还好，如果没有人带，则双输。我在面试有些自称有1~2年经验的外贸业务员的时候，通过了解他们过往的公司环境，就大体推测出他们的实际水平了。

b.缺乏销售的悟性。对销售的各个阶段并不清楚，基本上是客服的心态，不会主动引导客户，很容易被客户牵着鼻子走。

c.不敢找客户催进度，催付款。觉得找客户要钱是很难为情的事情。

d.口语普遍比较薄弱。邮件书写太过于生硬，不够柔和，客户的言为之意读不出来。

以上是常见的一些问题，讲这个，是为了说明：

作为一个外贸业务员在择业的时候，要注意考虑清楚：

你自己打算如何自学？有方向吗？所入职的公司是否有高人可以带带指导？如果公司没有高人的话，我怎么寻找外部的高人？

只有准备充分，方能在企业里，在外贸路上游刃有余。

4。为什么说外贸是非常好的职业？

我做内贸销售做了9年，外贸创业近6年，感触最大的就是：外贸真是太好做了。外贸客户太好搞定了！

因为你不知道，做国内销售，成交一个单有多难！

以下做个对比：

a.成交速度：

内贸：我最快的成交速度是1个星期。

外贸：我最快的成交速度是2个小时。

b.信任难度

内贸：相当难，而且可能在执行过程中还是不信任。

外贸：能够比较快建立信任。

c.交易风险

内贸：基本上都要交完货后，拖很久才能收到款。像求爷爷似的。

外贸：一律先款后货，爽得不得了。

d.客户开发难度

内贸：电话推销、上门陌拜的失败率，大家想想都知道。

外贸：邮件开发虽然也有比较大的拒绝率，但是相比内贸，完全是小儿科。

所以，如果经历了内贸销售的锤炼，再去做外贸销售，那种搞定客户的感觉，就好比是你之前是在高原上练习跑百米，然后突然让你在低压地带练习百米，那种飞起来的感觉。

5。外贸的A面和B面

外贸的A面和B面是指：外贸的光鲜和辛苦

A面：可以好好锻炼自己的口语，写作。国外客户普遍比较热情奔放，跟老外打交道，比较容易养成乐观开朗的性格。如果公司资源多，可以经常去国外参展，顺便旅游，了解异国风情与不一样的世界。外贸公司的管理，普遍在学阿里的互联网文化，富有激情，薪酬制度相对国内要公平得多。

B面：做外贸业务员也很辛苦，很多时候需要晚上跟客户聊。曾经有段时间，我跟客户每晚都是聊到凌晨3点。所以如果长期性这样，对身体是不好的。其次，外贸业务员是销售性质岗位，需要有抗压能力，需要有目标达成的决心，需要有激情和热情。再次，国内做外贸的很多公司基本上是中小企业，个人要想获得长期稳定的发展，除了自己的能力之外，也需要公司的老板是个做大事的人，有格局的人，这样才能成就你的未来。

以上就是我对外贸业务员的一些体验。希望大家对这个职业的了解更深一层。