来源:中央广播电视总台中国之声
最近,大家熟悉的思勉辅导、作业帮、高图课堂、清北网校等在线教育机构都冲上了社交媒体的热搜,因为在这些教育机构的视频广告中,自称有40年教学经验的资深教师其实是同一个人。这名“老师”在一家机构的广告里号称是“做了40年的英语老师”,换家机构就变成了“教了一辈子小学数学”的“名师”。
有网友搜索后发现,广告中的“百变老师”也是某视频平台的短视频博主。为什么在线教育机构会上演这样的闹剧?混乱应该被纠正吗?
广告中的“资深教师”并不属实
四家公司找了同一家广告供应商
事件一出,很多家长都表示,这些广告对想了解在线教育的家长是适得其反的。
某家长:实际上欺骗了所有愿意为此付出代价的人。
毕竟,某家长:的教育是一件严谨的事情,体现了一个教育企业对教育的态度。
四家在线教育机构的代言人都是同一个人。图片来源/界面新闻
据媒体报道,这四家在线教育公司找了同一家信息交流广告供应商做出了如此低级的“乌龙”。广告人雇佣的“老师”和Tik Tok、微博上形象为“妈妈又杀了我”的博主很像。她不是广告上宣传的“高级教师”。
有媒体称,老太太作为视频博主,在社交账号上持续更新“灭绝妈妈”系列视频
业内人士:重营销轻师资
资本的快速注入让行业变得浮躁
用低廉实惠甚至是赔本的价格吸引新客源一直是互联网行业快速获取用户、占领市场的惯用方式。记者以学生家长身份致电思勉辅导客服,对方表示新用户30元即可体验24小时在线课程内容。
猿辅导:,对于新用户来说,是30元,这是一个6天的课程,总共有24个课时。你可以体验一下。和我们的正式课程一样,是双师制。讲师讲课,然后班主任给你配教材。
根据艾瑞统计,2020年,中国在线教育市场规模达到2573亿元,同比增长35.5%。去年,在线教育融资金额1034亿元,占教育行业融资金额的89%。
图片来源/证券时报
光明教育创始人兼首席执行官刘表示
躁起来。轻轻教育创始人、CEO 刘常科:企业拿到钱后追求快速增长,大家就需要拼命投广告。他们投广告也是通过第三方代理来做的,而第三方代理有些人做广告也比较简单粗暴,就用加强消费者的焦虑感,促使消费者来消费,来买单,所以我个人觉得其实已经跟整个教育是一个慢行业有些背离了。
中关村教育投资管理合伙人于进勇也表示,这些获得大量融资的在线教育头部企业,本该花重金打造自己的师资队伍,却为了赢得市场先机,通过大量投放广告来获取客源。
于进勇:大部分钱还是花在了营销方面。其实他们在研发和其他运营方面的投入增加并不是太多,过去获取客户收入比如说是1000块钱,那么营销费用大概是200到300块钱,现在这部分已经上涨到800块钱。
法律界人士:四家教育机构已涉嫌做虚假广告
“一人分饰多个名师”的闹剧,在中国政法大学传播法研究中心研究员朱巍看来,四家教育机构涉嫌违反《广告法》和《消费者权益保护法》。
朱巍:如果这个人是假的,她是来表演的,这个时候老百姓可能不知道是表演,会误认为她就是一个资深的老师。所以从这个角度来讲,这可能涉及到虚假广告的问题。从《消费者权益保护法》的角度来看,培训类的消费也算是《消费者权益保护法》中所保护的范围。




网友评论
实际教学中,家长们对线上教育机构的师资水平本身就有疑虑,“百变教师”事件更是加剧了家长的担忧。朱巍指出,今年2月22日即将施行的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》将对从事互联网教育的人员身份进行核验,能大大减少教师资质上出问题的概率。
朱巍:在这个里面强调四个领域要有资质认可的,一个是司法,一个是教育,一个是经济,一个是卫生防疫。这四个领域如果你在互联网上开设直播,比如说在线讲课,这个人是不是老师,有没有教师资格证,必须得有备案。所以我估计到下个月开始,应该所有的账号都应该符合这个规定才行,它有一个审核。