5月27日,东方晨星副总裁杨戬在“懒熊未来——北京站”“运动训练掘金”主题沙龙上发表了《一直在路上》演讲。以下是讲话全文:
我今天演讲的题目是《一直在路上》。相信这个产业链的各位,不同的从业者,我们的资本方和从业者,都希望看到它在这个赛道上的盈利模式和盈利模式,以及它未来的发展趋势。今天不聊金星本身,聊的是做了九年行业的金星,但我们还有很长的时间。我们所经历的课程中的商业逻辑是什么?这是我今天演讲的主题,希望大家都有所收益。
因为我在七星负责战略和新产品,所以更注重发展。先回顾历史再谈发展,晨星能表现出来的状态都是静止状态,我们只看静止状态。回顾这种静态是如何实现的,它是一个注册了3万名学员,培训了10万名学员的民族品牌。这是71个城市,这是静态的表现。有趣的是,这张地图是三个月前制作的,这是64个城市。有10个个体户,如上海、深圳、广州、天津等。另外,加盟是分级的,我就不一一列举了。
一、行业特点、扩张发展是我们从九年前到现在扩张发展的原因。二是教学产品。三是被客户留存。
从这三个方面看,它的逻辑会有一些跳跃。不可能每个人都对行业建立系统的认知,所以下面我就打开这个逻辑,多玩一点,把这个问题串在我的逻辑里。俗话说,如果我们能把这个问题想清楚,基本上我们对这个问题的思维逻辑已经延伸了,你的答案基本上就不远了。
现在顺着我的思路,这个行业有什么特点?如果是教育行业,学而思和新东方有20多年的历史。其实运动训练在20多年前也是存在的。小作坊很多,但跑了20年,为什么一个大品牌就不能脱颖而出?肯定有原因。换句话说,如果你找到了这个原因,就有可能发展它。解决方案是一个动态缓慢的过程,也是明星摸索的过程。
传统上来说这个行业有三个传统问题。第一,场地分散。第二,教学资源分散。第三,教学标准难统一。
第一,场地分散。
在互联网时代,我对产品的理解是一种服务。所以,这三者的结合,应该是体育行业公认的大产业概念,也就是我们换钱的东西。
不管我们是否集中业务,所有的集中都要跟着场地走。
第二,教学资源分散。
体育行业的从业者在了解职业素养和行业理解水平时,需要进一步发展。
第三,教学难统一。
个性化的东西永远无法大规模复制,因为没有标准。所以换一个词就意味着这个服务的特点是分散的,这个行业的发展就是被这个“分散”这个词绑架的。面对“去中心化”,复制、标准化、规模化难度更大,管理成本更高。
我们刚才讲的三个问题,不规范就是生存空间,跨领域就是跨地域。我们面临的矛盾,要发展就要进行区域扩张,无论是北京还是天津,都要区域化、跨区域化发展。
第三个问题是创新。这个时代没有创新,基本等于死亡,没有任何区别。如果深入研究区域和跨区域发展,显然是这个行业的一个矛盾。如果你追求不规范,就没有保障。但第二点,因为这个行业受场地限制,应该算是单位效率。而随着中国房地产溢价这么高,单位坪效会越来越低。第二,空间有限,不像学习和思考,你可以站起来听课,也可以在网上做。这个要去会场上课。一个场馆的人数是有限的。
如果中国的房地产在上升,网站上的人数有限,那么空间的单位品效就是有限的,盈利也是有限的。你不可能通过规模的扩张,来获得更大规模的收益,是第三点,然后看看另一点
个点。在这个行业中,经营管理者稀缺,在这个行业中,缺乏有足够资格、适应不同产品的教练。换句话说这个行业的运营成本,如果你想好好运营,你想扩大规模,就必须跨区域。这时候你的管理难度增加了,怎么支持管理难度,需要投入资源。如果大家做到规模化以后,就会产生规模化发展所产生的边际收益递减。在启明星的发展过程,我们体会到了。一家单体店不会有这种情况,是但发展到四五家的时候体现出来了。
看看启明星是怎么做产品,我们理解产品是一种服务。根据产品搭建的体系,我解释一下体系是什么意思。
首先在这个行业的初创者都是从这儿起家,我们叫周末班。周末孩子把他们带过来,来散发热量。这是启明星九年之前盈利的方式,到现在也一样。在此基础上我们有盈利项目,无论是叫夏令营、冬令营都属于盈利项目,这件事情产品一。在这种基础上推出了符合这个行业的美国夏令营,这就把这个产品提升了。
赛事是检检验产品结构的方式,所以创造了比赛。这叫ESBA比赛,这叫CAAU比赛,它是围绕篮球热血青少年参与的比赛。这是围绕启明星体系内的比赛,它去年夏季联赛的时候,在丰台的昆仑决的馆里面,在网上阅读相关的量是500多万。体育永远是个IP,它可以产生产品的大IP存在。
这是我们的产品,在逐渐发展过程中,我们意识到体育的人才稀缺性,我们创造了自己的商学院。就是在不同的方面和水平,培养不同的对门人才,这是启明星做的事情。之前我们服务的对象是7到9岁,但是很明显越来越多比例的孩子在于4到6岁呈现出他们对体育的服务和投入。
现在梳理一下。无论是我们的周末班、营地项目、赛事项目,还有商学院、幼儿篮球项目构成的是一个大的产业体系,或者叫大的服务体系。盈利点在于更高端的精品方,我们在资源孵化方面用商学院,我相信这是九年过程中我们逐渐梳理的产品体系。在未来的一二年年的发展过程中,我们有可能把它全推翻,也会再添枝增叶,或者把资源投向产品效益的更好地方。
产品有了,产品搭建的企业有了。这块需要一些商业性的思维,就是商业加上中国特色的一些思维。比如我刚刚谈到这个行业的特色是散,一个学校只能至今一定量的人口培养,发展下一步的利润收入就要扩张到另一个一校区。想象一下,一个校区在昌平,一个校区在西三旗,我怎么来管呢?全管的话,累死了。因为场馆的变动性,今天要修,明天要组织活动,后天这个学校有可能不参加了。
所以我们产生了单体场馆的三角形管理体系。所谓三角形的管理特系,就是不我们保持平衡,把管理权下放。这个场馆的负责人有个最大的决策权,第二,这个场馆的教练和辅助教练,他负责教学质量可控。在三级体系,它担当不同的角色。销售产生销售之后,会推给教练。教练教不好,销售会有压力。球区负责人进行统一管理,他是在里面唱主角。所以这构成了稳定的三角形体系。
如果这个体系在昌平呈现,同样的体系会在西三旗呈现。这可以包括北京的校区,可以平稳地运行。这是区域,它和传统的制造业也好,其他的英语培训行业也好,它的层级管理的难度还是很大的,即使三角形体系的存在。
然后是跨区域,是不是能够把模式覆盖到北上广,北京、上海、广州等等这些地方呢?同样是的,我们把这种模式复制到其他城市,也是照这种模式做的。可能会基于地区的人员特性、消费特性,和基于我们被一些是不是有能力的人所击败,可能会有一些变化。
我们看一下分布,就知道中国的体育产业比较兴旺的地方了,中国上是在中国发达区域,去西北的比较好。但是最近两年,在贵州、福建目前发展得蛮兴盛的。大家读一下《中国城市发展报告》,在去年的发展城市里面,在福州、山东、贵州的发展速度要高于周边的身份,比如说云南、四川、广州。
创新。创新永远是这个行业不同的主题。既然这个行业在二三十年中没有发展起来,势必有些东西需要我们思考。我们迈出的每一个步骤都是创新,比如我们谈到的三角形管理体系,不同产品搭建起来的产品体系。创新虽然规模化的发展,在不断延续着。
第一个创新,定位。这是任何公司或者任何行业公司,它首先要谈到的事情。在这个行业定位有什么区别呢?现在无论是我们体育人也好,还是外来行业的进入者也好,我们不讲体育了,我们讲教育。你做的事情实际上是一种教育,只有教育才有可能衍生,才可能带来股份的升高。
我们看一下定位。启明星一直有这样的口号,以与人为根本目的的篮球训练环境。打破了你想通过篮球实现高考、中考方面的诉求,因为我们面对的是大众群众,小众群体永远不会给你带来大收益或者品牌的产生。基于这样的理念,我们引用了篮球行业比较经典的金字塔模型。不管这是炒概念也好,但是我们要做的就是这个事。
这个行业发展有哪几点呢?场馆、合格教练稀缺。如果把它体育属性大的话,教育的属性提升,是不是对于教育稀缺的诉求会降低呢?实际上如果按照这种理念去打造,把我们原来认为的传统体育培训的产品给改造了。如果产品给改造的话,所有围绕这个产品的价值链上的东西,实际上都被改造了。产品、相关的培训人员、基于这个产品所诞生的学员诉求,全部被改造了。
模式。这是传统概念,所有的体育从业者都这么认为周末班和传统培训,这是一个点或者面的概念。如果现在只停留在这部分,基本上你生存的空间会越来越窄。现在包括启明星也好,在往这条路上走,复合型的管理方式,所有的东西都是大服务的概念。实际上把这部分的东西切碎,再融入到新的东西,在这里重新组合,是一个重构的过程。所有围绕产品为核心的做法和玩法,包括资本方,它的方向应该在这里,而不是在这里。基于这样的认知,大家可以判断出在这个赛道上,未来哪些公司是可以发展的,或者你的公司应该怎么发展。
再细分一下。这是我所划分的启明星的产品具体呈现。
第一,传统业务协同。
国际业务、其他常规业务。
第二,品牌行为协同。
赛事业务和传统业务。
第三,价值链协同。
价值链可以理解为利润链、现金流链、人才链、资源共享链等等,所以我刚才展现的五大产品也好、七大产品也好,它最后的呈现叫做价值链结构。所以不管是几大产品,最后的协同,我追求的目标是最后这一点上呈现我所希望的目标。
多模式、连接和更好的体验。连接就是所有的东西都要协同,多模式,不同的产品套用一种模式,也是发展不起了。如果大家稍微有一些经营管理的经验,大家会想,如果你产品不一样,你的产品背后的整个体系的人才诉求是不一样的。一个做商学院的人,和一个做幼儿篮球的人,它对于周末班的人才需要是不一样的。这也是为什么这个行业逐步扩大的时候,你所面临的挑战会越来越大,或者成本越来越高。
空间。所谓空间,我理解是两个概念,第一是商业市场的空间。未来咱们在蓝海还是红海要赚钱的事情,第二,内部提升的空间。这个行业有太多可以被提升的地方,换句话说,这个行业有太多很弱的地方。相对于素质教育或者英语培训机构,或者相对于传统的制造业,这个行业属于萌芽的初级阶段。
这是我对产品发展和市场竞争的几个判断,这基本上把我们内部会议的东西抛出来的。
第一,未来产品的发展,我们在实践中已经体验出了。篮球培训和其他培训的界限越来越模糊,我们分不清是做篮球还是做体适能。你管做篮球也好,足球也好,如果套到教育上,足球、篮球就是一个运动的媒介而已,所以赋予的它的就是体育精神。
第二,大篮球产品,最终呈现产品细分。所谓产品细分,就是在这个领域里,按照年龄进行切分,按照场景进行切分了。它可以在馆里面,也可以在商业地产,也可以在广场里面。切分以后,适用不同的消费人群、消费能力、消费诉求,这都不一样了。
第三,供给的作用力永远赶上需求,这个行业不是市场推动往前走的,而是我们引领市场往前走的。市场的空间存在那,但是消费者并不知道他们需要什么,你们要告诉他。之所以在横向的柱状图呈现篮球最高切入点,是因为足球那边没有做得更好,是因为篮球这个行业适合这个行业的发展。
第四,分产品分层级的消费市场逐渐形成。各行业确实五年前、四年前,跟现在的感觉不一样。换句话说明年和现在也是不一样的。如果我们想在这个行业做出一点事的话,现在还有机会,过了五年这个机会的门口会越来越窄。
关于竞争。大家在谈场馆,我认为场馆的稀缺肯定是存在的,但是不足以制约这个行业的发展,不足以成为竞争的优势。因为这是一个公开市场,在房地产泡沫或者溢价很高的情况下,如果一个场馆赚到钱,没有更多的场馆被改造出来吗?这是不可能的。所以场馆的稀缺只是在这个阶段中出现的情况,未来更多的场馆会填平这个市场的需求,最终达成一个平衡。
这个行业也体现出区域的垄断性,区域的垄断性不在于区域的主导者有多强,而在于他走得快走得早。因为场馆的稀缺,基本上这个地被占了以后,基本上很难进来。但是也可以进来,不通过传统的竞争方式,而是通过模式的创新。只要有蓝海,4到16岁的孩子们有这个诉求,就有这个机会。现在分享一下启明星的一些图,我们所展现的一些特性。我列出一些标签化的词,技术、拼搏、友谊。大家可以想象一下任何素质教育也好,培训的产业也好,有哪一个产业或者细分领域,可以把所有孩子这些丰富的感情体验牵引出来呢?是没有的。
我们说消费是基于情绪,而判断是基于理性。所以情绪会拉动我们让家长买单和消费,只有这个体育培训,可以把消费大大拉起来,因为我们牵引他们的情绪。但是这个赛道还很长,刚刚开始,包括我们也好,包括大家也好,我相信都是符合刚才我在标题上说的那句话,就是大家都在路上,都在探索,都在发现这条路怎么走得更好,创造更多的收益。
(整理:懒熊体育 金承舟)
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