由济南市委、市政府主办，市纪委、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的大型电视政事节目《直面问题践行承诺》于2010年10月21日重新开播。本节目为2020年电视政事直播第五期节目，上镜单位为：钢城区、平阴县、南山区。
小区收费混乱
业主据交被停水
莱钢创业园既有新建筑，也有老建筑。居民反映物业公司有两种价格，不满意。
居民们说，创业园社区是一个大型社区，由金鼎物业公司服务。物业费征收方面，物业公司有两种价格，居民很不满意。“新建筑的物业费是每平方6美分，而旧建筑的物业费是每平方2美分。
居民反映，虽然新旧楼的物业费相差3倍，但新楼区的环卫没有彻底清扫干净，没有体现出超标收费带来的相应服务。
湖滨公园社区也由金鼎物业服务。但由于不满物业公司私自增加物业费，服务质量并未提升，居民集体拒绝缴纳物业费，导致物业停水。
对此，湖滨园小区物业公司工作人员解释称，上述两个小区均为莱钢员工家属区，“三供一业”改造工程尚未完工，给居民生活带来了诸多不便。“从2019年开始，明年这个时候才能完工
据12345热线统计，1-10月共接到物业管理工单2131份，其中直接投诉金鼎物业的有1034份。主要反映了物业费和水电取暖费捆绑缴纳、物业费不合理、物业服务不到位、居民擅自停水等问题。
钢城区副区长张富林：
将加强行业监管、引导小区成立业主委员会
港城区委常委、区长张福林表示，为解决物业问题，港城区多次召开座谈会、调研会、督导会，还约谈了物业公司。节目结束后，将安排专人再次进入小区解决问题。
张福林表示，下一步，钢城区将加强行业监管，防止类似事件再次发生。同时要从机制上解决根源，组织社区成立业主委员会，业主委员会和业主重新选择物业管理公司。
记者：陈静
编辑：曼陀罗
