从市卫生健康委日前召开的上海市老年友善医疗机构建设推进会上获悉，本市已有54家医疗机构达到老年友善医疗机构建设标准，成为上海市首批老年友善医疗机构。市卫生健康委要求，全市所有为老年人提供健康服务的医疗机构均属建设范围，2021年实现应建尽建，2022年全面完成。
打造国际老年友好城市名片
早在1979年，上海就成为中国第一个人口老龄化的城市。根据第七次全国人口普查数据，2020年全市总人口2487万人，其中60岁及以上人口581.55万人，占比23.4%。2020年，本市居民人均预期寿命达到83.67岁。预计“十四五”期间老龄化程度将持续加深。为此，市委、市政府高度重视，积极应对人口老龄化带来的挑战，以更好地满足老年人的健康服务需求。
近日，我市相继制定出台《上海市老龄事业发展“十四五”规划》 《上海市卫生健康发展“十四五”规划》，明确将建设老年友好型医疗机构作为未来五年的重点任务之一，在为老年人提供医疗服务的全过程中，具体落实尊老爱老、扶老助老的中华传统美德，全面践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，积极打造国际老年友好城市名片。
让老年就医更有温度
今年年初，市卫生健康委启动老年友好型医疗机构建设。根据国家卫生健康委工作要求，在广泛征求意见的基础上，针对老年人就医遇到的痛点、难点问题，梳理出老年友好文化、老年友好管理、老年友好服务、老年友好环境四大类，具体指标70余项。
在完善规章制度方面，将对老年人态度和行为语言的要求写入员工手册或行为准则；有与社会工作者和志愿者服务相关的管理制度，为老年人提供医疗指导和陪伴服务；建立自我评价和持续改进机制。在专业培训方面，我们将开展老年医学、老年护理、老年心理学、社会学、与老年人沟通技巧等方面的培训。
医疗服务方面，急诊科配备老年用品、轮椅等辅助交通设备，方便老年患者借用；标志应醒目，大小合适，有良好的导向性；正常疫情防控期间，没有智能手机或无法出示健康码的老年患者配备专用设备(可通过刷身份证或医保卡显示健康码)或提供人工流行病学调查等其他健康核查方式；提供多渠道挂号服务，根据老年人特点和就医实际情况提供一定比例的现场号源；有人工登记和现金收费窗口，智能设备配备人工考勤等。
在老年人健康服务方面，推动老年医学发展，开展老年人综合评估和风险防范，管理老年综合征，提供老年专科护理、康复、临床药学、营养、临终关怀等服务。此外，对于社区卫生服务中心，将加强家庭医生签约服务，提供老年人健康管理、慢性病患者健康管理、中医健康管理、医养结合等多种公共卫生服务。通过以老年人需求为导向、统筹一体的建设标准，全面推动养老友善理念在医疗机构落地生根。
多措并举，便利老年人就医
首批54家老年友好型医疗机构按照建设标准全面开展建设工作，积极打造自己的老年服务品牌，从细节上为老年人提供更加便捷、省心、便捷的就医体验。例如，自2012年12月起，华东医院社会工作部率先在卫生系统设立老年人“互爱”志愿服务站，为空巢老人、失独老人、残疾人提供“一对一”陪伴服务(含登记)。吃药、交费、检查等。)，并为老年人、残疾老年人和其他有医疗困难的老年人提供陪护预约服务；杨浦区中心医院加强了院内无障碍服务设施和标识系统的维护和完善，整体改造建设了适合老年人的环境和无障碍设施，优化了病房布局和装修。医院内的灯光、地板、色彩、窗帘、标识、洗浴设施、环境布局、家具等都充分考虑了老年人在感官、运动、智力等方面的需求；考虑到老年患者出院后的操作困难，同仁医院推出红帽服务队“最后100米”服务，直接接送老人。同时与“申城出行”出租车平台合作，安装了首批老年人智能打车设备。有效延伸了医院老年服务的半径；为方便老年患者担架、轮椅进出医用氧气舱治疗舱，消除门槛，上海市第二康复医院采用新型加宽滑动门的专利设计，为老年患者提供了极大的便利；任重金山区养老
理医院为老年患者提供就医无障碍通行，实现“一路通”，各个病区、康复医学科、医技科和门诊部之间，无障碍通道全部连通，所有病床高度下降5cm等。上海市首批老年友善医疗机构名单
所属区（类型）
名称
市级医疗机构
华东医院
上海交通大学医学院附属瑞金医院
复旦大学附属华山医院
上海市第六人民医院
上海市肺科医院
上海市中医医院
浦东新区
上海市浦东新区周浦医院
上海市浦东新区中医医院
上海市浦东新区金杨社区卫生服务中心
黄浦区
上海交通大学医学院附属第九人民医院黄浦分院
上海市黄浦区打浦桥街道社区卫生服务中心
上海市黄浦区豫园街道社区卫生服务中心
静安区
上海市静安区静安寺街道社区卫生服务中心
上海市第四康复医院
上海盛德护理院
徐汇区
上海市徐汇区中心医院
上海市徐汇区康健街道社区卫生服务中心
上海蓝生万众医院
长宁区
上海市同仁医院
上海市长宁区程家桥街道社区卫生服务中心
上海金之福护理院
普陀区
上海市普陀区利群医院
上海市普陀区长征镇社区卫生服务中心
上海市普陀区老年护理院
虹口区
上海市第四人民医院
上海市虹口区嘉兴路街道社区卫生服务中心
上海建峰护理院
杨浦区
上海市杨浦区中心医院（同济大学附属杨浦医院）
上海市杨浦区四平社区卫生服务中心
上海市第一康复医院
上海瑞通护理院
宝山区
上海市宝山区中西医结合医院
上海市宝山区友谊街道社区卫生服务中心
上海市第二康复医院
闵行区
上海市闵行区中心医院
上海市闵行区莘庄社区卫生服务中心
上海永慈康复医院
嘉定区
上海市嘉定区南翔医院
上海市嘉定区马陆镇社区卫生服务中心
上海市嘉定区牙病防治所
金山区
复旦大学附属金山医院
上海市金山区金山卫镇社区卫生服务中心
上海市金山区众仁老年护理医院
松江区
上海市松江区车墩镇社区卫生服务中心
上海市第五康复医院
上海泰康申园康复医院
青浦区
上海市青浦区中医医院
上海市青浦区徐泾镇社区卫生服务中心
上海禾滨康复医院
奉贤区
上海市奉贤区中心医院
上海市奉贤区古华医院
上海市奉贤区金海社区卫生服务中心
崇明区
上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院
上海市崇明区城桥镇社区卫生服务中心
来源：周到
