原题：响应政策，由金融科技到电子支付时代

廖卓然：澳门通股份有限公司董事

奥东通信有限公司创始人兼董事南京CPPCC会员

澳门新福利巴士有限公司董事澳门精英俱乐部副主席

广州市青年联合会常务委员会委员，深港澳金融科技分部课程委员会委员

澳门省CPPCC协会监事，澳门国际科技产业发展协会副会长

随着 多元平台，传递信息——的快速发展，青年力量不可或缺。我从英国回到澳大利亚从事建筑开发和物业咨询，在第一太平戴维斯、第一太平戴维斯工作，之后接触到市场营销和媒体广告。作为一个回归的年轻一代，在澳门工作期间，通过观察和接触当地，了解到澳门发展非常快，觉得澳门很难接触到一些品牌、文化信息或媒体信息。因此，我考虑建立一个媒体平台，以生动创新的方式表达当地社区，向当地居民传递更多样的内容和信息。

当时真正反映澳门人和澳门事务的节目还很少，所以挖掘不同受众群体需要的信息非常重要。居民和游客都可以在共享媒体系统中“游泳”。加上澳门游客数量的不断增加，公共交通的总承载量迅速增加。我们意识到公交不仅是一个固定的场景，更是一个具有流量效应的载体，可以将信息与交通系统联系起来。为此，我们找到了这个机会，进行了跨行业的创业尝试。和朋友陈家峰先生一起，我们在媒体和广告领域开始了全新的探索：2013年，我们成立了奥东传播有限公司.(“现代艺术博物馆”简称)

新建立的平台被越来越多的人看到，受众也在不断扩大。

在对于我们这些青年创业者而言，发展全新在线平台是一项艰巨的挑战。,我们首先使用关注度很高的在线平台——微信来构建O2O商业环境。过去，澳门没有这样一个线上线下相结合的双线平台。我们是第一家创建双线平台的公司。但当时澳门本地人才不熟悉这种模式进行实际操作，所以我们在广州成立了自己的团队来开发这个项目。

在与国内团队的磨合和沟通过程中，我们思考了如何向客户推荐这种模式，以及客户对我们模式的运作是如何相信的。当时，向客户推广这种创新模式并不容易。我们在努力让客户相信这种模式的同时，也认真对待每一个客户，做出优秀的项目和计划，最终以实际的效果吸引潜在的客户。同时，我们拥有强大的线下资源来支持我们的模式。经过多年的经验积累和实践，我们的平台被越来越多的人看到，受众也在不断增长。

当代城市生活的变化与科技的更新息息相关，尤其是线上线下双线平台，用户的积累和关注度相互影响。幸运的是，“MOME”一直在这种模式下不断“成长”和“转型”，现已发展成为澳门最大的移动媒体和一站式营销服务提供商。公司的媒体产品每天接触超过50%的澳门居民和60%的游客。顺应营销发展趋势，“MOME”在广告策划上采用“线上线下”的方式，成功改写了本土媒体一贯的传播模式，甚至实现了单场活动为客户带来1200万销售额的成功。同时，通过激发澳门联通与MOME业务合并后的协同效应，希望为商户搭建一个集商业支付与推广为一体的多元化平台。

廖卓然团队推出的电子货币套餐“MPay澳门钱包”拥有64%的澳门用户。

电子支付，渗透生活——

由澳门通于本澳电子支付市场占有率来看，仍然处于遥遥领先的位置，每年处理移动交易的交易额超过100亿。作为全澳发行量最大的非接触式智能卡及电子缴费系统，公司坚持“全澳消费，一卡通行”的目标，使用场景覆盖公交、停车场、政府服务、零售及食肆等超过18,000 消费点，至今发卡量已经超过300 万张。除了为澳门居民服务外，为方便中国国内及外国游客，我们亦致力把不同的电子支付方式带到澳门。值得一提的是，澳门通是本地首家得到国内第三方支付平台代理权的澳门企业，合作伙伴包括腾讯、支付宝及银联等。

我们坚信推动智慧城市的脚步不应退却，在我带领团队推出澳门首个电子货币包MPay澳门钱包后，已超过64%的澳门人口成为用户。MPay成为澳门唯一打通多间银行的第三方支付电子货币包，现已成功与九家澳门银行系统连接。在不久将来将会增加七家合作伙伴银行，务求进一步令用户体验到移动支付的便利。MPay的功能包含在线及线下支付功能，为居民方方面面的生活提供便捷，电讯费用、水电缴费、转账、停车费、巴士乘车等等，均可以透过MPay平台进行交易。

截止2019 年第3季度数据显示，MPay 占本澳居民移动交易的九成。而 2019 年第4季度，MPay更是获得中国人民银行正式批覆，成为获准在中国境内跨境使用的首家总部在境外的金融机构推出的境外电子货币包，与此同时，澳门电子货币包也已获得有关监管部门批复，获准在香港特别行政区跨境使用。

MPay、mCoin及mFood等平台在澳门构建了一个电子支付生态圈

今年10 月，我再度带领团队开拓新领域，联合集团公司推出 mFood 外卖平台，并组建自家车手队伍，在支付及配送方面都能让商户领先一步，让市民足不出户即可享受美食。MPay、mCoin及mFood等平台在澳门构建了一个电子支付生态圈，携手澳门居民共同支持政府建设智慧城市。

疫情之下，社会各行各业结构随之调整，媒体市场的发展现状亦出现变化。因为防疫的措施，公众接触信息的平台主要来自媒体平台。所以，实时发布防疫、抗疫信息的显得至关重要。

由于我们的业务是依照澳门独特媒体环境创建之新产品，由传统媒体环境发展到网上平台，再转移到线下，得到大众认同。因此，疫情后我们发现媒体可以担起企业的社会责任，发挥起宣传的作用。我们不单透过自身平台，把防疫信息以不同的媒体形式呈现给市民，亦透过在线线下发布实时疫情信息和防疫信息。同时，协助政府部门、各大企业发布疫情信息。经历疫情时代，我们意识到媒体在社会责任方面扮演重要角色。

虽然疫情之下，青年就业及创业环境面临挑战，但是不要忘记近些年澳门政府对青年创业者给予很多鼓励及支持，并设有青创基金亦给予杰出的青年创业者各项奖状。青创基金里面提供借贷同时有创业指导。我创业的时候并没有这些支持，当时青年创业在澳门并不是主流，政府支持亦不多，那时候出来创业的青年很少，以传统行业领先，工作环境亦是比较传统的架构，因此我想与志同道合年青人一起努力，建立一个与传统工作架构不同的平台。

过去几年政府推出许多创业基金，青年创业的优惠以及政策支持资源，青年创业的环境较佳。

现今的创业环境比我初创时的氛围不同，我创业当时并未有青年创业这种气氛，也没有如今的创业条件。过去几年政府推出许多创业基金，青年创业的优惠以及政策支持资源，青年创业的环境较佳。特别是一些青年创业的项目出台，无论是一些商铺或是一些小型公司，例如本地的咖啡店，都能够受惠于青年创业政策带来的好处，也能够因此而交出青年创业的成绩单。

我们眼见政府对于本地青年的扶持政策推陈出新，对于澳门青年而言，不单要擅于运用资源，也要抓紧机遇装备好自己，同时要提升个人的竞争力，拥有一技之长，当遇到环境变化之时，才有把握克服困难与挑战。《粤港澳大湾区纲要》出台至今已有一年多，青年应该离开“舒适圈”，在横琴创业谷等地寻求就业、创业和创新的机遇。而不是停留在开设咖啡店、奶茶店、服饰店，来实现自身的理想。本地青年也要积极看到湾区中有哪些可以发挥到澳门的优势，尤其是文化、平台等的优势，精准找到自己适合的方向，做好创业前期各种细节的准备方可开始大展身手。近年来，很多青年因为政府无息创业贷款的计划，在毫无工作经验和市场调研的情况下，就盲目进行首次创业，一旦面临到高昂的铺租、人工报酬需要时，往往只能以失败告终，背负不必要的债务等。

本地企业要合建共同体系，服务好本地的市场，同时找寻与国内企业合作资源。

澳门是大湾区城市之一，政府现在的发展方向就是鼓励支持国内的企业进入澳门大湾区发展。我希望澳门政府在管理市场的方式保持平衡的立场，因为本地的年轻人及企业尤其是中小企规模有限，始终难与国内企业对衡，本地的人才规模亦相对较小。国内企业进驻澳门，可能视澳门为一个宣传战略的基地，并非盈亏考虑。因为政策的支持，澳门现在已作为一个地理资源战略位置。这个情况容易做成对本澳企业不公平竞争，如果政府在这件事不作平衡，则对于本地的中小企及青创发展有严重打击。

青年创业道路并非一帆风顺，如果要给予创业青年建言，个人认为他们必须先找到合作的伙伴，及思考与国企或大企合作。虽然合作并不容易达成，但可以帮助到他们发展或者使他们可以与这些企业共存。如果只靠自己创业风险非常大。如果政府没有新的政策保护本地企业，风险更加大。甚至乎可以考虑几间初创一起创业，目标在这个市场同时保持竞争力，互惠相嬴。

个人建议本地企业一定要合作起来，建立一个共同的体系，服务好本地的市场，同时找寻与国内企业的合作资源。

稿件来源：澳门月刊