你不把工作放在心上，
工作会对你敷衍了事。
——朱诺
在许多企业中，不同的员工在同一个岗位上做着相似的工作。
你有没有想过，为什么有些人做得比别人好很多，即使工作内容没有区别？
普通员工和优秀员工有什么区别？
为什么有些人认为成功是理所当然的，而有些人无论做什么都很难成功？
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用不用心做事，一眼能看出来
我经常听到一些人抱怨他们工作太努力了，但是老板看不见他们。
但是努力的人一眼就能看出来。
因为当你强调努力的时候，你只强调过程。为什么老板看不到？因为你的努力并没有体现在结果上。
但用心做事的人，不仅能在过程中做好，还能在交付结果中让人满意。
我记得某个媒体号曾经说过一句话：
有一次，他们公司想招一个实习生，有两个有前途的候选人，于是给了他们一个小任务，让他们批改一篇文章。截止日期是第二天中午。
结果第一个实习生很快就交了作业。他直接根据自己的理解修改了文档中的错别字，但问题是别人不知道他改了哪些地方，而另一个实习生提交的作业却以修改的方式标注了他修改的地方，这不仅让别人知道了他修改了什么，还以“可视化”的方式展示了他的工作成果。
可以想象，第二个实习生被录取了。
老板眼光犀利。他们可能不知道你每天都在做什么，但他们可以看到你交付的结果。这些结果证明了你的努力。
用心做事和不用心做事的区别就在于交付的结果，光是努力但不出活，你的努力出了自我感动，没有任何价值。
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用心做事的人，没有理由不成功
我在北京读大三的时候，约好去理发店做头发。那是一家两层楼的小理发店。老板是个中年人，住在二楼。他通常负责最初的沟通和最终的设定。
在做头发的过程中，客人一个接一个的进来，很多都是常客。不一会儿，房间里挤满了人，许多人不得不坐在沙发上。
当我上二楼做最后造型的时候，发现镜子里全是老板和很多一线明星的照片。老板给我吹头发，介绍说很多明星都是自己做头发的。
而且，他们家的头发制作有一个特点，那就是很多女生自己的头发都打理得不太好，所以经常在店里做得相当满意。结果，他们回家后无法打理头发，头发变得非常凌乱。不过他们做的头发不需要特别护理，可以正常洗头吹头发。
还有一点，他强调说，“我考虑过你烧的这卷。留了三个月的长发，你可以回来找我，简单修剪一下，变成一卷半。出来的时候也应该好看。”
做完头发之后，他用手机给我拍了照，让我加了他的微信，说以后方便预约。
当时只是觉得他们家做的头发确实还挺好看的，虽然价格不便宜，但是觉得挺值的，后来偶尔也会在微信上看到了他发的朋友圈，通常是一些顾客在他店里做头发的前后对比照。
直到大四实习的时候后，再次去他们家剪头发，没想到上了二楼和老板沟通想要的发型时，他竟然说了一句：“说不出哪里变了，不过感觉你比去年更好看了。”
说着他拿出手机，竟然翻到了当时给我拍的照片。
那时候觉得很惊讶，没想到他还记得我，毕竟我也不是常客。
现在想想，人家能开几家分店而且家家生意都很火爆也不是没有道理的。
第一，他在墙上挂着和明星的合影，就是在塑造自己在客户心中的专业性；
第二，他给我拍照，一方面可以作为自己的作品展示在朋友圈中，另一方面便于客户管理；
第三，他戳中了大多数女生的痛点，就是不会打理自己的头发，因此一旦他解决了客户的痛点，就比其他理发店成功了；
第四，他善于经营自己的朋友圈，每天通过发自己的作品和明星的合影给自家理发店植入软广，不仅增加了理发店的曝光度，而且通过不停刷存在感和一些优惠活动，潜移默化让朋友圈的客户只要一想剪头发就想到他的家，增加用户粘性。
工作中也是一样，你看那个刚入职三个月不到就被老板大肆表扬的员工，不一定只会拍马屁，也因为每一件工作他都能比老板更提前想到，而且考虑得更加周到。
那么怎么才算是用心做事呢？
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解决本质问题，而不是解决表面问题
上班的时候，从地铁站出来之后要乘坐一个电梯，有的时候，最上层的那段电梯会坏掉，总看见维修工人在那里辛苦的工作。
修好后，电梯就能正常运行一段周期，后来我观察到，似乎每隔2个周左右的时间，电梯就需要维修一次。
我虽然不懂电梯维修的技术，但总好奇：
为什么电梯定期会出问题？
维修人员工作的时候是否只是暂时解决了运行的表面问题，但其实还存在更深的问题？
他们以为只要让电梯正常运行了，就能应付过去了，宁愿每次花2个小时让电梯暂时恢复运行，然后每个月多次维修，也不愿意花一两天的时间把电梯出问题的根本问题给一劳永逸的解决了。
工作中，很多人其实也和这些电梯维修人员一样，用勤奋来解决每天出现的紧急不重要的任务，却潜意识里逃避那些重要却不紧急的问题。
即便他们知道只要花时间去梳理、调整就能极大地提高工作效率，但这些问题就像是一团缠绕的毛线，只要看到就觉得很麻烦，于是选择一天天任由它拖延下去，以为只要不想不看就不存在了一样。
为什么？因为怕麻烦。
殊不知，工作中，怕麻烦不是通往便捷的道路，不怕麻烦才是。
有时候，工作中的麻烦事儿就像是搅成一团的毛线球，你需要观察这团毛线球，然后找到最关键的那个结点，一扯，所有的问题自然会迎刃而解。
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每天比前一天更“得寸进尺”
同样是工作，有的人做一遍和做一百遍没有任何进步，而有的人，每做一遍就能比上一遍更精进，关键在于，你是否刻意在日常重复的工作中投入创造性的部分。
就拿扫地这件事情说，比如，昨天你是从大厅的左边扫到右边，那么有的人第二天还是继续重复昨天的动作。
但你也可以考虑从四周向中间扫，或者如果发现用扫帚扫不干净，那用拖把试试怎样？如果用拖把效果也不好，那么向上司建议，花钱买台吸尘器如何？
即便是扫地这种看起来简单的事情，只要用心做，日复一日地钻研，也可以成为扫地专家。
日积月累，你打扫得又快又干净，也许某一天被大楼的管理人员看到，把整幢大楼地清扫工作都委托你负责，甚至到后来，你可以成立自己的清洁公司。
所以，稻盛和夫也说：“无论多么渺小的工作，都积极去做，抱着问题意识，对现状动脑筋进行改良，能这么做的人和缺乏这种精神的人，假以时日，两者之间会产生惊人的差距。”
即便是工作中做了千百遍的工作，也尝试着问问自己：有没有办法优化？有没有更好的解决办法？
自媒体作者spenser曾说过，在发一篇文章之前，往往会问自己以下几个问题：
这个标题吸引人吗？
这篇文章对于读者有哪些痛点，他们真正的兴趣是什么？
这个认知对于大家高级吗？
这样的排版是不是利于阅读呢？
转发这篇文章的人的心里是怎样的呢？
如今做自媒体的人很多，但真正能够靠自媒体吃饭、甚至把它变成自己事业的人并不多。
为什么？
开公众号、写文章、拥有几百的阅读量是一件门槛很低的事情，但真正能写出10w＋文章，让公众号盈利，并且超过工资所带来的收入是一件非常难的事情。
这其中的差别，就在于普通人和专高手之间的区别，普通人满足于入门，而专家从不满足于此。
因为工作庸人都是“点到为止”，而高手都是“得寸进尺”，持续迭代刷新。
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用心工作的人不存在抽离状态
有一次和朋友去重庆玩，去小吃街的时候看到一家店排了很长的队，味道想必应该很不错。
朋友是做销售的，一边排队，一边观察店家跟我说：你看，这个店主很狡猾，他给别人舀汤圆的时候故意动作很慢，明明锅里还有汤圆，还要撒谎说没有了，要等几分钟重新煮。就是为了让这些人排在这里，营造一种东西很好吃人很多的假象，这样就会吸引更多人排队来买。
即便我们在旅行途中，他也会和店家聊天，了解他们的经营情况，并且给予改善的建议。
也就是说，不管何时何地，他都带着工作视角去观察、学习身边的事物，看到别家做的好的，就想着我们自己能不能用，看到别人做的不好的，也反思自己是否可以避免。
一个用心做事的人，是不存在抽离的状态的，工作视野已经成为他们生活的一部分。
一个好的产品经理，在使用一个App时，一定不仅是用来叫外卖或打车，而是着眼于使用的流畅性和用户体验；
一个好的设计，在逛淘宝时也不仅仅是在找一件心仪的衣服，而是着眼于配色和页面文字的排版；
一个好的文案，在等待地铁的时候， 不仅仅是看着广告打发时间，而是在心里默读海报上的文案，思考哪里写得好，哪里可以更好。
他们并不刻意将生活和工作分开，所以总是能从生活中发现工作的灵感和启迪，为工作注入了新的思考和激情。
就拿我写文章来说，每当看到一篇好的文章，我总会想他们的素材从哪里找的，文章结构是怎样的，文字风格哪里可以借鉴；
和朋友聊天的时候，对方的某个观点可能就会成为文章的选题；
平时周末看书的时候，也不仅试图理解书的内容，而是思考着某个小故事可以作为素材备用。
所以普通人每天工作8小时，但习惯在生活中也带着工作视野的人，24小时都在迭代刷新。
如果把工作看作一种投资，那么，你用心做事的程度，决定了你的回报率。
你不把工作放在心上，工作就会对你敷衍以待。
作者:Juno,壹心理、领英专栏作家，每天刷新自己，为你带来心理学、职场、书评等深刻洞见，微信公众号“孤岛”（ID：gu_dao2015）。前沿讲座（ID：qyjz521）精选推荐。
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财务乱，则企业乱！
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更要懂如何用财务抓手，去管控业务。
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