文/杨

编辑/盖尔

文中图片/来源网络

两年前任职13年的YEATION业务部总经理刘晓刚离职后，现在网易YEATION又经历了人事变动。

据《晚点 LatePost》，网易YEATION的石在本月初提出离职，将于7月正式离职。

据了解，网易yeating有五个中心，史是网易yeating的核心高管之一。石主管商品中心和营销中心。供应链中心、产品技术中心、用户运营中心(客服)各有一名负责人，四人一起向CEO梁军汇报。五人组成网易YEATION管理委员会，集体决策。

石离职后，他的所有汇报线都转给了梁军，一位接近石的人士表示，她的离职主要是“个人原因”，而不是对网易YEATION未来发展的不赞同，离职后她会选择“休息一下”。

对此，网易YEATION回应称，“近日，史因个人原因提出离职。公司感谢她对网易YEATION业务的贡献，并祝她未来一切顺利。未来，网易YEATION将延续此前的管理委员会集体决策机制。”

近年来，网易YEATION的人事变动频率逐渐增加，品控情况屡禁不止。此外，竞争对手数量增加，使得被甩在后面的YEATION危机更加明显。

动荡的网易严选

“学习无印良品和宜家网易YEATION”采用ODM和OEM模式，选择工厂和商品进行产品设计、定制生产和采购。公开数据显示，2016年下半年，网易YEATION注册用户达到3000万，平均月流量6000万。

随着电商收入在网易总营收中的增加，网易yeating在集团内的地位越来越高。据雷达财经报道，网易YEATION的GMV在上线的第一个月就突破了3000万元。2016年全年后，网易电商和邮件服务收入飙升至80亿元，同比增长117.52%。受到辉煌成绩的鼓舞，丁磊表示，网易将在3-5年内重建，让电子商务成为网易的新引擎，并设定了2018年达到200亿元GMV的目标。

另一方面，随着品类的增多与业绩的上涨，网易严选在成本控制、品控、供应链效率等环节也慢慢开始失控，其自营建仓模式更是令运营费用高企、库存大增。在资金流转方面，囤积了大量存货的严选逐渐力不从心。而200亿元的目标最后也并未达成。

2018年，严选的形势仍然没有好转，不仅经历了副总经理离职创业，还在隔年陷入了裁员风波。

2019年春节前夕，有实名认证的网易严选员工在脉脉上晒出解除劳动合同协议书，表示网易严选“在除夕前通知裁员，年后还会裁30%，预计从1400人裁到900人，程序员400人要优化一半”。

随后，严选公关部否认：真实的离职员工比例为8%，这是正常组织架构调整和人员优化，招聘还在继续。遗憾的是，由于其没有选择第一时间做进一步的澄清，舆论再一次发酵，越来越多的质疑声涌向严选。

除此之外，据媒体公开报道，网易严选早期存在的另一大问题是，到底是要做平台还是要做品牌，在这两个战略之间显得犹豫不决。

2019年，在新CEO梁钧加入后，网易严选开始向品牌转型。

从去年开始，据媒体报道，网易严选开始委托外部公司，每月对一二线城市用户进行抽样调研。主要是看用户听说、浏览、购买网易严选的数据，同时与淘宝、小红书、宜家、无印良品、小米有品、甚至野兽派等公司进行数据对比。

近期即将离职的石闻一，就在任职期间推动了网易严选的转型。2020年5月，石闻一在接受36氪采访时对网易严选曾经出现的问题有过复盘。她说，做产品的员工会去看别的电商APP怎么做，但做商品、供应链的员工，又要考虑消费品品牌怎么做，战略方向并不一致。

如今，石闻一即将离职，或许对于目前问题重重的严选来说，最大的问题也已经从“还能跑多快”转变成了“还能走多远”。

转型品牌不“易”

对丁磊来说，电商始终是他的一个执念。2014年，网易进军电商业务，随后分别推出了网易考拉和网易严选。但在网易考拉卖身阿里之后，作为网易电商阵营内仅剩的“独苗”，网易严选的日子实在不怎么好过。

丁磊

虽然严选的数据一直不如考拉好看，但其凭借着网易邮箱的大量活跃用户，硬是使其从同行当中脱颖而出，一路高歌猛进。

但是，随着各个巨头的入局，精品电商赛道也变得愈发拥挤。名创优品、淘宝心选、米家有品、京造、苏宁易购等竞品都在蚕食网易严选的市场份额，尤其是京造。

“京造”项目起始于2017年9月，由上海一支20-30人团队负责。品牌对标的是网易严选、米家有品，提供精选、高性价比、有调性的产品，采用OEM/ODM模式，同时要求生产标准高于网易严选。

公开资料显示，网易严选使用京东物流，并且上线京东，在此种情况下，严选的流量有可能会受到一定程度的影响。

网易擅长打的“情怀牌”并不能让严选走得更远，其转型做品牌自救的过程伴随着质疑。

另外，严选还进军了线下，但无论是“严选房”，还是到书店里打造“新中产书房”，抑或是进入民宿领域布局“严选Home”，都未取得什么明显成效。

今年3月26日，网经社电子商务研究中心发布了《2021年2月电商APP月活数据报告》，其中，淘宝、拼多多、京东、唯品会、天猫稳居前五，但网易严选却掉出了前十，无奈位居11。

为了挽回年轻人，严选曾经做过一系列调整，例如2019年推出“9.9超值专区”，将180款爆品重新定价，但这一在其他平台都很有效的策略却被严选用户认为是“自降格调”。

近两年，令严选再次活跃到大众眼前的是，去年的退出双十一事件。这个反套路声明虽然当时在全网多平台搜索榜刷屏，但在销售额方面却很难说形成了和营销效果同等量级的水花。

今年6月9日，严选新增“选巷”社区，引导用户在APP分享自己的生活动态，目前也没有引起太多反响。

有业内人士评论，严选自营式的ODM模式注定了，它只能做小而美的电商，SKU有限、加强品控、不断打造爆款，如果盲目扩张，会拖拽着平台走向库存堆积和亏损更加严重、口碑滑坡的深渊。

如今的网易严选，在“小富即安”的丁磊的带领下，走上了和网易一样逐渐沉默的道路。

前路难测

严选很缺流量。随着京造、小米有品等劲敌的入场，以及自身品控把关不严，令严选的数据越发难看。

为了引流，丁磊在2020年下半年亲自上阵，还找来了直播四大天王之一的罗永浩一起直播带货。尽管网易严选对那次直播非常重视，除了瓜分1亿元佣金池，还设置了百万元现金池奖励，但结果却不尽如人意。

拉不来新流量，严选需要更关注复购率、单客价值等数据。据《晚点 LatePost》报道，一位了解调研的严选人士表示，品牌建设将会是网易严选接下来的重点。

梁钧在接受采访时提到，严选品牌化的成果为：统一风格的原创设计、打通网易APP以外的全渠道体系、将消费者数据反馈给生产端、小批量生产及快速反应等。

据锌财经查询，截至7月1日，网易头牌产品味央黑猪肉，商品330g的黑猪五花肉，在网易严选官网售后评论数为1185条；京东官网，同款350g商品，售后评论达2万+。

截自网易严选APP

此外，正在往消费品牌之路走的严选，在消费者端的口碑也在下滑。

“以前是严选的粉，觉得网易是认真做产品的公司。但现在是越来越差劲了，价格虚高不说，做活动抢的优惠券，十个有八个产品都是用不了的。0元领的商品也严重缩水，现在全是一些低价的东西放上来。”在社交平台，有一名网易严选用户表示。

截至发稿，黑猫投诉平台显示，网易严选的投诉量已高达3496条。其中，虚假宣传、退换货难、商品质量低等问题充斥着页面。

对严选来说，先发优势使其一路狂奔，但在快速发展的同时，危机也随之而生。目前来看，在强敌环伺、流量缺失、质量下滑等情况下，网易严选的前路仍然不够明朗。