今天我一大早就到了工厂。
远远望去,可以听到楼板车间里机器的轰鸣声,车间里嘈杂的噪音总是让人感到安心。
当我到达办公室时,我像往常一样打开了电脑。困难是今天电脑不吃了,开了几次关了也进不了桌面。
碰巧今天还是有几辆车出货。如果电脑坏了,地板承重板的产品合格证、材质证明等材料打不出来,会耽误事情。
慌了,想到我在闵行修电脑的小老乡,赶紧给他发了求助信息。他让我拍几张照片给他看,然后让我按照他的指示操作。经过一次手术,问题顺利解决。
我激动得发了一个66元的红包感谢他,但他死活不肯收。
也让我抽时间把电脑拿来给我检查一下。
一股暖流立刻涌上心头。
我去年见过他。
当时觉得电脑太卡了,想装个硬盘,然后上网找到了他。聊了一会,我才发现他是老乡。
他年轻又诚实。他不仅按要求给我安装了硬盘,还细心地清理了我的电脑。费用只是一个硬盘的费用。当他离开时,他没有忘记告诉我一些使用电脑的注意事项。
这种超值的服务让我的内心感到难以形容的舒服。出于某种天然的信任,每当电脑出现问题,我马上就会想起他。
因为我在找别人,我真的很不安。我总是害怕自己会被欺骗。有时候可能不会坏。你不知道坏了需要更换什么零件,或者你可以随意拆卸电脑上的零件….
毕竟很多事情我都不懂。
昨天他告诉我,他在莘庄又开了一家电脑维修店。
你看,不是老实人的生意一定做得好,而是老实人总是很受欢迎。
没有人的创业经历是一帆风顺的。去年写了一篇《吃烤面筋的路上想起了创办压型钢板工厂的心酸往事》,只透露了我们十分之一的经历。
从新智捷的第一个客户同济大学实验室(购买了5块方形地板承重板)到现在,客户群体覆盖全球500强,从未因为质量和服务问题而停止与客户的合作。
除了感慨之外,我又一次想起了印在我们地板材料上的那句话:经营就是凭着自己的良心去做,要货真价实,要提供优质的服务。
我们所做的就是让别人在买楼板的时候想起我。
作者:杨超
写于2020年4月15日
中国建筑用压型钢板全产业基地
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