海尔品牌的成名故事海尔创业故事

海尔已经从一个小冰箱厂转型为“世界白色家电第一品牌”。从最初的负债147万元到现在的年收入2661亿元，张瑞敏到底有多厉害，临危受命，拯救海尔雏形初显

的故事开始于1986年，当时张瑞敏35岁，奉命成为海尔前身青岛冰箱厂厂长。这是一个烂摊子，有多糟糕？这一年，青岛冰箱厂换了三个厂长，共亏损137万。在边肖未出生的年代，137万是一个天文数字。这家工厂有800多名员工。在大锅饭时代，每个人都在吃喝。对他们来说，一天什么都不做就能得到报酬应该不会太大。所以，工厂里烟雾弥漫，人们早上八点上班，九点溜班。工人带着工厂的东西回家也很常见。更有甚者，因为厕所太远，他们直接在角落小便。

张瑞敏也知道自己的摊子上有很多麻烦，这个厂子真的很难复兴。但张瑞敏坚持“想做什么就做什么，想做最好就做最好”的理念，面对这些不正之风，明确制定了“十三条追赶”，不早退、不旷工、不随地大小便的规定赫然在列，可见当时的厂规有多么混乱。

海尔的13条军规

经过一番整顿，工人们老实了，工厂看起来像个工厂，但还不够。对于冰箱的质量问题，张瑞敏从德国引进了先进的生产线，亲自带人去德国学习。他们每天学习到很晚，没怎么休息。问老师他们是否听不懂。据说当时同行业还有另外两家公司，两家公司的领导都觉得学习不重要，每天都出去玩。几年后，两家公司一家被市场淘汰，另一家被海尔收购。

怒砸冰箱，唤醒工人质量意识

为什么海尔如此重视产品质量？也是从张瑞敏砸冰箱的事件开始的。1885年，张瑞敏的一个朋友来工厂买冰箱，很多冰箱都出现了小问题。最后，他勉强选择了一个略显“完美”的，深深刺痛了张瑞敏的心。

朋友走后，他立即要求工人对仓库里的400多台冰箱进行检查，最终发现有76台不合格。于是，张瑞敏立即召集全体工人开会，说如何解决这个问题。张瑞敏觉得应该全部砸碎。工人们说，他们可以把这些有缺陷的产品作为工人自己的员工福利，因为只有那个时代的富人才能买得起冰箱。一台800元的冰箱相当于工人两年的工资。但是，张瑞敏不顾工人的反对，坚决表示要砸冰箱，要砸生产这批冰箱的人。就像一把锤子，仿佛砸在每个人的心里。

这件事情也把工人们的质量意识砸醒了，从此海尔生产出来的冰箱质量都非常过关，4年后，海尔得到了冰箱行业的第一枚金牌，而那把著名的大锤也被放进了国家历史博物馆。

打开市场，民族品牌正式崛起

质量的关卡过了，市场攻克又成为了一个难题，张瑞敏先是把目光放在了北京的商铺里面，当时北京有4个大的商场，能进去的产品都是质量和销量都很好，张瑞敏下定决心一定要让海尔的冰箱打入进去，那个时候交通不发达，火车票紧张，没买到坐票，他就买张票，带着个小板凳就“站”到了北京，没钱住宾馆就住招待所，十几个大男人挤在一个房间里面，北京物价高，饿了就吃点花生米充饥。在张瑞敏的不懈努力下，终于邀请到了商场冰箱组的组长，而这个组长为什么答应售卖海尔冰箱呢，他说是被他们的精神所打动，看到十几个大男人挤在一个房间里面，而冰箱被放置在了唯一的空地上，他们肯定很爱惜自己的冰箱。入驻商场后，因为质量过硬，海尔冰箱的销路自此打开了。

而张瑞敏远不满足于此，他的目标是全世界，开拓国际市场，让海尔冰箱走出去，1990年，海尔第一次向德国进口冰箱，但是当时科技技术处于世界领先行列的德国怎么会看得起我们中国的冰箱呢，8000台冰箱出口德国困难重重。于是，张瑞敏选择了跟德国进行一场产品技术的比拼，最终，海尔赢了，张瑞敏为海尔获得了两万台产品的大订单，也让海尔成功打入了欧洲市场。后面，张瑞敏还大胆的在美国、德国建立了工厂，2000，强大的海尔在美国纽约的百老汇大街上建了海尔大厦。

人单合一，管理模式日清日高

说到海尔的成功，就不得不说道张瑞敏开辟的企业管理制度，因而现在的很多企业都是在效仿海尔，而这一切，都是因为张瑞敏非常喜爱看书，他说过，企业必须要一直创新才能够生存下去，海尔现在不是在守业，我们每一天都在创新。他还说过：“海尔的管理模式可以复制、可以在全世界复制”。

日事日毕，日清日高

这是张瑞敏提出的第一个管理制度，意思也很好理解：今天的事情必须今天做完，每一天都要有一个计划，今天做的事情比起昨天来一定要有所提高，每天提高一点。为什么这个思维是成功的呢，或许这个方式在21世纪的今天，确实是没有一点创新性，但是在那个管理制度混乱的年代，所有员工都没有执行力，今天干什么事，明天干什么，根本没有人关心。而张瑞敏提出的这个制度，无疑是为当时的企业开辟了一个先河，试问一下，现在你们公司是不是也有这个制度呢？日报月报是不是就是这么个理？

人单合一

“人”指员工，“单”指用户价值，结合起来的意思就是员工的价值应该与用户贡献的价值结合起来，以用户为主，让员工转被动为主动，从而与用户实现共赢。好家伙，小编感觉销售这个职位是不是都是张瑞敏提出来的，这种模式改变了传统的以企业为中心，而是转变为了以用户为中心的模式。在这种模式的指导下，海尔在互联网依然保持在第一梯队，因为“人单合一”的模式，张瑞敏还被哈佛邀请去开了讲座，并且是国内唯一一位去哈佛开过讲座的华人企业家。