中国山东网德州频道7月31日讯今年24岁。她离开了家乡，踏上了人生的另一个起点。在过去的15年里，她努力创造了职业生涯的又一个高峰。在她称之为中国最基础的行业——家政服务业，她探索出了一条民族品牌屹立不倒的新路线。
也许就连她自己也不会想到，15年后的今天，她和企业一起成长的这些旧日时光，是她一生中最骄傲、最幸福的时光。“虽然这个行业是微利行业，但我能和这么多人一起做好事，真正践行社会正能量。我每天都觉得很开心。”德州宝力杰家政公司总经理焦文宇说。
路上爱的基层践行者
在焦文宇看来，天天做好事，一辈子做好事，是正直的鲁商应该具备的品质。“一天做一件好事，不管大小。比如不闯红灯，靠右走，看到垃圾桶里有垃圾。我们员工每次做十件事，都会给一个鼓励，给一个可重复使用的购物袋，不做白色垃圾，贯穿节能减排。”她说。
说到山东商人，他们应该是自己行为的过滤器，自觉强化善良的观念，这是山东人的骄傲。焦文玉说：“宝丽洁会继续把公司的活动传承下去，她喊过的所有口号都会实现，释放爱的所有行为永远在路上。无论哪一点或哪一面，都要用我们的行为去传递积极的社会能量。”
宝丽捷在2015年推出了一个新活动，叫做“旧毛巾换新毛巾，省钱又保暖”，大概意思就是普通人用新毛巾擦桌子很可惜，可以换货。“我拿过来的时候会给你一条新毛巾。以后我们公司会处理的。这项活动刚刚在我们的节能减排活动中实施，并在这一点上继续延伸。”焦文宇介绍。
看完电影，留下来捡垃圾的一定是包李杰，焦文宇为此感到骄傲。在焦文宇看来，善良意味着“询问和诚实”。无论对于外部客户还是内部员工来说，爱情都能站稳脚跟。
焦文玉说，为了践行鲁商的善举，宝丽婕计划建一个“没有围栏的养老院”来传递她的爱心。“家里的老人年纪大了，小时候也不放心。派个服务员来安顿。老人可能会拒绝接受老人，所以我们会通过‘电子保姆’的方式提供更快更方便的服务。比如温馨提醒、生日提醒、按时检查、按时吃药等。”
“这个行业赚的钱不多，但是很开心，因为这么多人做好事，而且会有很多正能量。我们现在有4000多名员工，4000多个人对4000多个家庭产生影响，反过来影响邻居和社会。”焦文宇认为，人只要有能力在生活中工作，就应该做一些触手可及的事情；只要发自内心的是阳光，就是社会的正能量。
节约与感恩 她弥补了社会的短板
在践行社会责任方面，宝丽来有自己的一套理念。
“存钱不是为了省钱，而是为了珍惜幸福。”焦文宇说。宝丽捷公司推出“省钱珍爱幸福、修身圆梦、节能减排”活动，其中包括一个环保垃圾桶，供大家收集废水并重复利用。
“比如国家要求空调26度，我们提倡27度；家里的水和煤气都在锅底，不要向外延伸；不用的电源能及时切断吗？办公用纸等的再利用。我认为这是每个公民的责任。”焦文宇说。
焦文宇说，即使公司员工的孩子考上大学，即使他们刚开始在宝丽捷工作，也要一天或一个月。只要孩子在此期间考上大学，她和工会都会前来祝贺并送上一束鲜花。她说：“这个社会培养一个大学生很难。我想感谢我的父母，学会感恩我的孩子。当孩子和父母拥抱时，孩子和父母都在流泪。”
这种活动让宝丽来也学会了感恩。“感恩客户有平台。我们对客户诚实，把客户当成高尚的人，并承诺用我们的检查机制来达到职位。每个月和十天，都有一张跟踪服务卡，征求甲方客户的意见。”焦文宇说。
文化不只是挂在墙上让大家看的
创新企业文化是“诚信鲁商”的关键和支撑。“每个员工每个月都会接受一种文化，这种文化应该被记住并贯彻到工作中。当工作中发生一些事情时，用这种文化来处理它，引导我的思维。”焦文宇说：“文化不只是挂在墙上让大家看。”
交文
玉提到，公司要求每一名员工都尝试站出来讲话，学会与人沟通。她说：“公司99%都是自然经理，在基层员工当中，自然成长为经理的，或者被别人推荐，或者自我推荐，既有一层管理经验，又有基层工作经验。”宝丽洁充分体现家政行业特色，因为99%都是女性员工，所以民主对宝丽洁来讲绝对不只是口号。“我们的管理制度都是员工举手，一条条制定出来的，不是我自己制定的。我们宝丽洁办公区域房间，没有‘办公室’标签三个字，每个房间是根据员工工作性质来定。”焦文玉说。
焦文玉认为，无论在哪里，公司管理层都是员工的导航和标杆，领导怎么做的，员工就会怎么跟。“领导就是风啊，你往哪里吹她就跟着往哪里走，和谐是宝丽洁一直倡导的。”她说，“2005年，我们就提出和谐文化，宝丽洁是吃百家饭长大的。如果没有这么多客户给我们这么多的机会，我们可能还在下岗，还在流离失所。”
“我们是微利行业，用汗水去回报客户，回报员工。宝丽洁就是个大家庭，不是上下级关系，是合作关系，只是分工不同。”焦文玉说。（张震）
