作者|小
来源| PMP沃克(ID: PM4Step)
进入第四步意味着项目已经交付，现在是时候给项目一个正式的收尾了。关闭这一步，核心是做好三件事：评估项目目标实现情况、总结项目、放大经验、扩大影响。让我们一个一个地展开。
第一，评估项目目标达成情况。
我们说项目是一个针对性和结果导向性很强的变更模式，所以在每个项目的最后阶段，都要评估目标是否达到。不同类型的项目有不同的评价方法。
对于一个合同交付项目，项目经理一般都会通过甲方的验收，也就是说他已经实现了自己公司的目标。但一个项目之所以成立，是为了实现甲方的效益(经济或社会)或提高甲方的运营效率(其实最终还是会回归到提高甲方的应急效益)。因此，项目交付验收后，如果项目经理有合格的建议，他可以继续跟踪甲方的使用情况，并为甲方带来效率或效益。这也是维护客户的一种手段，为以后甲方下一个项目的合同加分。
对于自己公司内部的项目，交付后项目经理需要跟业务负责人跟进，运行一定时间后，正式输出业务目标实现情况的分析报告。确保公司投入资源、努力实施的项目有结论，这是项目管理的闭环，从确定目标到检查目标是否实现，形成闭环。
第二，项目总结复盘。
项目完成后，组织项目组总结项目过程中的得与失，是否有我们做得比较好甚至有创新做法的地方，是否有我们犯过错误做得不够好的地方，以及未来如何克服或优化类似项目，以达到更好的效率或效果。如果是长期稳定的团队，项目经理更有必要组织类似的复盘来保持团队的成长。
第三，经验放大扩大影响力。
具有这种思维的项目经理，将是未来晋升为项目总监的最佳人选。从点到面，是一个管理人才的基本思维，可以总结单个项目的经验，应用到公司整个项目，甚至应用到行业。那么，我们自身的价值就会被放大几倍、几十倍，这个项目的收益就不仅仅是这个项目的结果。但是类似的项目将来会受益。
总而言之，项目经理需要关注：
1.完成项目管理闭环，评估项目目标是否实现。
2.组织项目复工，总结经验沉淀成组织资产，揭露问题，促进团队持续成长。
3.扩大项目的价值。有没有可以放大到公司层面甚至行业的管理经验或模式？
至此，四个步骤已经完成，可能有些详细，有些粗略。不过，我还是想向大家强调，项目管理是一项非常实用的技能。很多人学了很多理论，通过了PMP，但是项目管理做不好，包括看这一系列文章，也不能马上成为合格的项目经理。我提供更多的想法。这几点可以提醒你在做项目管理时的思路。你可以结合这几点思考如何做好自己的项目管理工作。在实际工作中，有很多细节需要详细分析。祝大家好运！
