新华社北京12月14日电11月24日，中国邮政储蓄银行新疆维吾尔自治区分行沙依巴克区支行财务经理李白荣获“全国劳动模范”称号。
“邮储银行先进个人”“全国邮政系统先进个人”“乌鲁木齐市劳动模范”“新疆维吾尔自治区劳动模范”……在邮储银行工作11年以来，一系列荣誉见证了百丽坚守平凡岗位、以勤劳智慧提供专业金融服务、积极帮助市民追求美好生活的历程。
“我只是一个普通的工人，邮政储蓄银行的一名普通成员。我能获得这个荣誉，是因为我有一个培养我成长的工作平台，让我施展才华。有领导和同事无私的帮助和支持。”贝儿觉得荣耀不仅属于自己，也属于每一个敬业的邮储员。
李白说，这份荣誉也意味着责任：我一定要继承和发扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，不断提高自己的专业水平，带动身边的同事更好地服务客户，回馈社会。
真诚服务赢赞誉
专业的服务、阳光的笑容、温暖的陪伴，是联系过贝儿的顾客对她的一致评价。这种客户印象是从百丽进入邮储银行开始的。
2008年，一次偶然的机会，贝儿在报纸上看到了邮储银行新疆维吾尔自治区分行的招聘信息，便报名了。凭借积极乐观的性格和良好的表现，百丽从数百名应聘者中“突围”，成为新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区支行员工。当时，百丽下定决心，要尽自己最大的努力，为客户提供专业、贴心的金融服务。
一天中午，一位坐轮椅的大姐来到邮储银行网点，没多久就和随行的家人吵了起来。原来姐姐身体不方便，出门也不容易。陪伴生意的家人说有急事要处理，下次再来办。随心所欲的姐姐很着急。了解情况后，大堂工作人员本着特殊事务的原则，协调安排大姐到百丽窗口办理业务。
考虑到业务复杂，耗时较长，百丽建议客户家人先处理急事，中午下班后送大姐回家。顾客的家人有点尴尬。贝儿笑着说：“你先去上班，大姐给我。你放心，我会安全送回家的。”
中午下班后，贝儿把大姐送回家，告诉她邮储银行可以为行动不便的客户提供上门服务，必要时提前联系她。从那以后，客户开始熟悉百丽。如果他们有生意要做，就会联系百丽，对家人说：“百丽不仅业务专业，服务贴心。”
为了提供贴心的服务，贝儿一直默默付出。为了让客户买到想买的理财产品，家住郊区的贝儿总是提前去网点做准备。这些年来，只要客户有投资需求，无论金额多少，百丽都会提前到达。她还仔细研究了每一个出售的金融产品，并做了笔记。产品的投资方向和特点记忆犹新。产品多了，百丽会把它做成台账，方便记忆和查询。
“让客户享受贴心专业的金融服务，客户才会信任你。”这是贝利多年的经验。在邮储银行沙依巴克区支行附近开店的陈先生投资亏损。贝利向陈先生讲解了投资理财知识，并根据他的实际情况推荐了稳健的理财产品。陈先生说：“通过理财，一年有几万块钱的收入，已经赶上我店里半个月的利润了。”
在乌鲁木齐工作的年轻小李，四年前是一个“月光家庭”。在百丽的推荐下，她每月做一笔投资基金。四年后，她积累了近10万元，培养了自己的理财思维和储蓄习惯。小李用这笔钱付了老家新房的首付。男性
在领导眼里，贝利是业务骨干；在同事眼里，贝儿是导师。她始终牢记自己的信念，履行自己的职责，面对困难和挑战
面前，砥砺前行。拜丽说，这是因为她是一名共产党员，必须始终以党员的标准严格要求自己。11年来，拜丽始终坚持立足基层服务大众，始终保持高度责任感、使命感和工作热情，在敬业中乐业，在勤业中坚守。
2012年，拜丽怀孕了。怀孕初期，医生告诉她要注意休息，可她知道一线工作“一个萝卜一个坑”，也相信自己可以继续坚持工作。当拜丽大腹便便的时候，单位和家之间因道路建设无法通车，她每天只能步行上下班。大家看在眼里疼在心里，领导多次劝说拜丽休假。她却说，“工作很充实，忽然闲下来反而不习惯，而且同事们也都很照顾我。”
2015年，金融市场波动，一些购买了理财产品的客户担心收益问题。拜丽抓紧时间与每一位客户沟通联系，一边安抚客户的情绪，一边向客户普及金融知识，让客户对理财的理解更加深入。
为了帮助更多的客户系统了解专业金融知识，拜丽还经常在支行组织理财沙龙活动，普及理财方面的知识，她总能用平实的语言将产品讲得透彻明白、通俗易懂，将风险提示到位，根据客户风险测评情况推荐相关产品，为客户量身定制理财方案。从业11年来，拜丽用真诚的服务、负责的态度和专业的素养，赢得了客户的信赖与称赞，一直保持着零投诉率。
除了在本职工作中发挥党员先锋模范作用，拜丽也响应邮储银行对员工的号召，勇担社会责任。今年新冠肺炎疫情期间，拜丽第一时间报名，成为社区志愿者，和社区工作人员一起开展卫生消杀、排查登记、卡点执勤、送服务上门等工作。她还个人出资购买了价值2000元的防护口罩，捐赠给执勤一线的工作人员。、
善为人师显胸怀
作为一线员工，拜丽曾连续几年在邮储银行新疆维吾尔自治区分行取得个人理财业务业绩第一的成绩，11年间累计销售理财产品超23亿元，切实满足了客户理财需求。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。2015年，在拜丽获评“新疆维吾尔自治区劳动模范”后，为了发挥劳模示范引领作用，邮储银行新疆维吾尔自治区分行在拜丽所在的支行创建了“劳模创新工作室”，并把支行作为新入职员工的培训基地。作为工作室的“灵魂人物”，拜丽肩负着带头人的责任。无论是对身边的同事，还是对新入职的员工，她总是毫无保留地将自己的知识和经验分享给大家。她总结工作经验，自编课件，为大家授课、答疑解惑。同事们不仅从她那里学到了知识，更为她的品质所感染。
“拜丽就像我们的一面旗帜，她身上永远都充满了正能量，感染着身边的每一个人！”大家这样评价拜丽。
对于这样的评价，拜丽有些不好意思。她说，“只有像胡杨树一样根连根，邮储大家庭里的所有人心连心，我们才能走得更稳、更远。当初我入职时，我的师傅不论是在工作上还是生活上，都对我有着很大的帮助，我要把这种‘传帮带’的优良传统继承下去。”
说起自己刚入职时的事，拜丽的脸上洋溢着笑容，她暗暗对自己说：一定要帮助新员工尽快融入工作！
工作时，拜丽对新员工提出的疑问耐心讲解，为理财团队特别是新进理财经理授课、分享经验；工作时间外，她也会关注新同事生活中的困难和苦恼，第一时间帮助有需要的人。今年疫情期间，拜丽在线上与各支行同事分享经验、交流业务。很多新进理财经理觉得，在拜丽那里不仅学到了丰富的理财知识和业务经验，更懂得了理财经理必须要勤动手、勤动腿、勤动脑，从客户需求出发，主动提供专业贴心的金融服务。
近年来，“劳模创新工作室”先后培养出多位个人金融服务专家和优秀标兵，还有员工成长为支行副行长、营业部主任和优秀理财经理。
来源：中国新闻网
