2021年，校外培训行业迎来严整守法合规。虽然“新政”并没有对运动训练机构造成大范围的影响，但经过深度思考，我们可以预见未来运动训练行业的趋势：从市场驱动到产品服务驱动。
本文将关注体育培训机构中相对被忽视的课程服务及其教学效果。
从为客户创造价值、传达价值的角度看体育培训机构的效果外化难题及解决方法。's的文章很长，希望对你有所启发。
Part One
为什么要进行教学效果外化？
1、用户和客户分离
“孩子”上课，“家长”决定购买课程。父母对孩子是否应该选修某门课程有很大的决定权，这是用户和客户的完全分离。
孩子小的时候没有判断能力。如果他们不能将自己的学习过程和学习结果有效地外化并传递给父母，将会极大地影响父母的购买决策。
2、学习结果不能相对标准的量化
对于K12考试科目，学习成绩可以量化，前后对比。如果考试成绩提高了，就会提高。对于一些运动训练项目，没有办法直接量化和被感知是否学过。
060; --tt-darkmode-color: #606060;">家长对教学效果的不了解，既不利于体育培训新客户的获取和转化，也会阻碍老客户的留存和续报，直接影响着机构的营收增长。体育培训机构最核心的是做好课程产品和服务，打磨“教学练评测”的学习闭环，真正让学员产生好的教学效果；
此外，也要让家长更好看到效果、感知效果，增强家长的信任，带来付费和转介绍。
在课程产品和服务愈加同质化的情况下，效果外化对于体育培训机构的重要性愈加突显。
Part Two
什么是教学效果外化？
首先明确下，什么是效果外化？
效果外化算是教育行业的专属术语，效果外化即将学习效果外化展示出来，让客户更明确感知到学习效果，从而提升对产品的认可和信任。
效果外化可以拆成“效果”和“外化”来看：
以体适能为例：“效果”是孩子跑、跳、投等运动能力变好了，“外化”是孩子各项身体素质测试成绩提高了。
不同于相对平等且同质化的校内体育，家长对更加差异化且付费的校外体育课程学习效果诉求更高，做好课程内容和服务的同时，效果外化的设计应用能够让家长更加直观感受到课程价值。
当前在体育培训机构对效果外化的重视程度不高，效果外化内容和形式探索不足，并且更多停留在课程环节内的视频/照片展示。
为什么要重点关注效果外化，主要是因为效果外化的两大作用：
这两点可以说是支撑一家体培机构能够活下去并稳定增长的核心武器，一边降低了获客成本，一边提高了学员的终身价值，事半功倍。
那么，具体而言，如果设计效果外化呢？
Part Three
设计教学效果外化形式
选择合适效果外化的形式对效果外化设计尤为重要。
设计效果外化主要有三种类型：日常教学型、测试型、竞赛活动型。
1、开学典礼
开学典礼是一个非常好的学习效果外化的机会，很多机构的开学典礼，会给家长讲解课程体系和服务，这是为了让家长更加清晰教学的效果，将家长的期望值管理到合理水平上。如果可以将往届孩子在机构学习的效果进行展现，家长就会更明白学习的目标和结果。
落地案例：IKIDFIT洛阳店成长照片墙+档案
IKIDFIT洛阳店场馆里有一面墙，专门用来张贴进步最快或表现最好的孩子的体测报告，把体测报告贴到墙上，所有家长来了都能看见，一个是表扬进步快的孩子，另一个就是让其他家长看到机构是怎么对课程结果负责的，让家长看到教学成果。
除此之外，IKIDFIT洛阳店还将学员的体测报告、成长档案、课程评价、照片等打包形成档案，每当招新学员或开业典礼时，这些档案就是最好的教学成果见证。
Tips：档案的建立
档案包含了①体测解析表②睿莱体测报告③睿莱体态报告④睿莱对比数据图表（成长档案）⑤学年计划表⑥会员反馈记录表。
6张表放在档案袋内，袋子封面可以标注好孩子及基本信息以及解决方案的重点目标。其中体测每隔两个月做一次，学年计划只需做一次，如果家长有问题也可以再随时调整，会员反馈记录表每月做一次。会员反馈记录表还另可用做好评墙展示。
档案还可另用做谈单案例，比如当体验客户也同样出现和我们有的会员相似的情况问题时，我们可以拿出会员档案来论证家长的问题，我们有解决方案，更有成功案例。
2、阶段性测试
对于学习的评估，最直接的展现无疑就是考试了，无论是文化课的阶段性考试，还是体育类的阶段性测评，都是必要的。
在必要的时候进行阶段性的考核，不仅让家长清楚看到孩子培训前后的具体变化，从而为续班提供更形象的说服依据。同时对于教练的教学体系和侧重点也是一个检验和调整的好机会。
落地案例：S-KID 少儿体育中心体测周
教学成果，外化的是我们承诺给家长想要的效果，其实就是家长期望的满足。体培机构要做的，就是让家长真切感知到看不见摸不着的效果。
很多体育机构大多通过随堂PK、每期课程结束后进行技能测试或体能测试外化教学效果。
S-KID 少儿体能综合运动中心通过“体测周”活动，邀请家长参与到孩子的测评中，教练结合孩子日常的运动锻炼情况，将学员各项身体素质提升情况用数据可视化的展现出来，让家长看到学员体育学习进步情况。
这样，结果就是由机构和家长一起铸就的，家长也会在日常点滴中发现孩子的进步。
除此之外，通过学员的各项身体素质测评结果，还可生成运动处方报告，帮助机构制定下阶段教学内容，让家长看到机构课程的科学性、合理性，促进升班、续费。
3、运动相册
一些体育培训机构会在学期末聘请一位专业的摄影师，为孩子制作精美的运动相册，相册包含孩子在体育培训机构内的运动、训练场景。直观地记录孩子的变化，无疑在家长看到学员学习效果的同时，也能够看到我们教练的爱。
除此之外，运动相册不单对现有学员很有帮助意义，对于机构拓展新学员的价值也是很大的。当家长咨询时一组照片可以完美的展现课程的实力，给潜在的学员家长一个非常不错的印象，购课意愿更加强烈。
Part Four
应用效果外化
效果外化最基础最重要的作用是让家长看到教学效果，进而提升对机构和课程的认可信任，促进家长的持续购课，提高生命周期价值。
同时，对老客户有效的效果外化，对新客户同样有正向的影响，用效果外化触达新客户，能够提升新客户对机构课程和效果的了解，提升转化。
体育培训机构的老带新/转介绍活动，通常存在老客户参与动机和新客户转化抓手的不足，而结合效果外化内容进行的老带新活动很好补充了这些不足。
教培新政监管下，对于机构营销过度、商业化过重的批评以及教学效果的质疑，成为机构良性长久发展的障碍。
在这样的市场、政策环境下，教学效果外化作为对课程质量的有效验证，有助于体育培训机构的可持续的客户留存获取，希望机构重视起来。
本文作者：睿莱体测运营团队
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