原标题 社交电商平台新零售还是网络传销?
微信业务中最大的“聚微店”因传销被罚近千万元,近日因其永久称号被微信再次推到舆论风口浪尖。近日,在广州举行的2017年世代电商年会上,集集微店CEO肖商洛被冠名后首次接受媒体采访,社交电商成为业内热议话题。
“微信的永久标题对我们的业务影响不大。8月份的销售额比7月份增加了3000万至4000万元。”纪昀微店CEO肖商洛表示:“我们没有做错什么。对纪昀微店的处罚是因为两年前的商业模式。2016年2月以后,我们进行了调整,完全符合运营。”肖商洛表示,她正在积极与微信沟通,下半年将启动B轮融资。
纪昀微店成立于2015年,是电商业务中的一匹黑马,被誉为“中国微信业务中最大的正规军”。2016年12月完成2.28亿元的A轮融资,是社交电商领域最大的一笔投资。聚集在微店的一系列风波始于7月16日,CEO肖商洛发来的公开信透露,工商部门因涉嫌传销被罚款958万元。尚笑表示,晚票针对的是纪昀微店之前APP的社会化推送模式,已经在2016年整改了APP的推广模式。此举将此前“默默耕耘”的聚微店推到了前台。8月,微信官方称,经用户举报核实,浙江吉尚网络科技有限公司因从事传销活动,已被工商部门行政处罚。根据法律法规和平台规则,该平台将被永久封禁。
广州日报全媒体记者发现,纪昀微店2017年6月销售额突破7亿元,2017年7月销售额突破8.6亿元。如果8月份的销售额比7月份增加3000万至4000万元,增幅不到前一个季度的四分之一。
争议中前行的社交电商
相关统计显示,2020年国内社交电商市场规模将超过3700亿元。随着传统电商流量红利逐渐消失,社交电商作为新的增长点成为行业关注的焦点。
通过对比,记者发现社交电商的部分产品与天猫、JD.COM等平台相比具有一定的价格优势,这可能是其快速发展的原因之一。环球捕手内部人士告诉记者,如果你注册成为这个平台的会员,会员价格可以比天猫、JD.COM等平台便宜10%~15%。
事实上,社交电商因其爆发式增长多次受到资本方青睐:去年12月,纪昀典韦宣布获得由辛凯资本、中鼎创投牵头的2.28亿元的一轮融资;全球捕手已获得顺威资本、经纬中国等近亿元投资;2016年,小黑裙获得腾讯超过2000万元。
然而,随着微信平台对整个社交电商生态系统的规范,商品和服务质量成为社交电商的“痛点”。从“中国电子商务投诉维权公共服务平台”收到的用户维权案例来看,纪昀微店消费者投诉较多,主要问题是押金不退和食品安全。此外,纪昀微店也没有像其他电商平台一样开通测评功能。
去年以来,微信官方账号,多家电商涉嫌分销,被微信点名,包括云在指尖和小黑裙SOIREE。社交电商究竟是新零售还是线上传销,成为业内热议的话题。
正方
社交网络将成最大消费场景
Paidai.com CEO邢认为,整改后的聚集模式,要从之前的罚款行为两个方面来看待。“归根结底,社交电商是基于移动互联网发展起来的新经济形态。目前80%的电商都在移动端。围绕新经济的平台创新值得鼓励,但与此同时,任何商业创新都不能越过法律法规的红线。如果聚会不违反法律法规,那么谁来监督腾讯单方面的处罚权?”
“社交网络将是中国人最大的消费场景。”有赞CEO白鸦表示,未来新零售是传统零售的春天,不是互联网人的春天。人口红利消失,消费变成了生活场景,越来越多人从搜索式购物到发现式消费。从品类的经营到场景的经营,会让电商的频率、客单更大地提升。
反方
电子商务法律仍存空白地带
在中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领看来,“判断披着‘互联网+’外衣的‘新模式’是否属于传销,可看其是否具备以下主要特征:是否需要交纳或变相交纳入门费;是否分层级,直接或间接发展下线;是否根据下线获利,上线直接或间接从发展的下线人员数量或销售业绩中计提报酬或‘返佣’。”
浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师表示,有别于传统线下传销组织,网络传销之所以难以判定,原因在于他们往往会提供实质性的产品或服务。在他看来,云集此前的扩张策略可能触犯了相关法律条例,但平台本身是有增值商品进行销售。(倪明)