1 计划能力

计划是对未来的掌控。全人类都憧憬未来，不知道未来会发生什么，都想预测未来从而做好准备。这些都是美好的祝愿。

但未来就是“未来”。因为没有发生，所以无法控制。生活中，变数很多，会导致变数无穷。变量的微小变化可能会影响最终结果。在这些变量中，最难控制的是人心；人的内心是跌宕起伏和变幻莫测的；人们的情绪可能每分钟都有很大的不同。人与人之间相互作用，相互影响，导致无穷无尽的变化。

事实上，在PMBOK中，项目规划的过程和重要性描述得很清楚，但很多人在工作中忽略了这一点。他们没有按照项目管理的流程来管理和组织项目，而是继续使用自己的经验。

没有全面细致的计划，只有里程碑式的粗略计划，不足以指导项目实施和控制，难以判断项目进度；

计划不够细致全面，资源难以落实，成本难以控制，沟通只能停留在表面问题上，更重要的是发现问题要知道沟通什么。这往往会让项目经理很累。

如何编制计划

在实际的项目管理过程中，可以按照以下步骤编制项目计划。

首先，定义项目的目标和要求。理解和描述目标和需求不仅要站在自己这一边，还要关注用户的立场，与用户的需求链接，这样才能与用户沟通好，达成一致。与此同时，有必要了解为完成项目目标提供了哪些条件。

第二步，根据项目的目标和要求，确定项目的工作范围和范围外的工作。需要工作分解结构来确定工作范围。对于工作范围的定义，可以将其分解为工作包。

第三步：根据工作范围的定义，继续分解每个工作包所需的活动，根据活动之间的关系排出活动的顺序，估算活动所需的时间，确定活动所需的资源，从而制定项目时间表。同时，还可以制定初步的资源计划；

第四步，有了进度计划和资源计划，根据完成项目活动所需的资源，可以进行成本预算和分配，得到项目成本计划；

第五步，根据进度

度计划，资源计划以及费用计划，可以确定哪些资源满足，哪些资源需要通过采购而取得，哪些资源采购更合算，什么时候需要什么资源，从而得到项目采购计划。

第六步，需要考虑项目风险，项目的风险管理主要有风险识别，分析和应对，首要的是风险识别，风险识别实际上是对照项目的目标和工作范围，找出影响目标完成的可能因素，然后再分析这些因素发生的可能性及影响程度，最后，制定出应对计划。

第七步，编制质量计划和沟通计划；

第八步，将以上计划整合，平衡资源和其他因素，形成项目整体计划。

2 过程把控能力

过程把控好，才能期望得到一个较好的结果。努力做好过程未必能得到一个好的结果；一个好的结果必然存在良好的过程控制。

过程把控，实则是一种责任心、也是一种积极而为的意识、还是一种可学到的技能。

曾见到，有的项目经理，计划能力很强，积极主动，在项目开始和过程中不断强调：你们要各自负责，各自担起职责，不要什么事情都汇聚到我这里，大家都要积极主动去解决。并且，在项目过程当中，积极与领导沟通，获得了上级认可。

这样的话，听起来是没有什么错误的。强调人人扫清自家门前雪，是一种人人负责的责任意识。可是，项目结束，却以失败告终，子项目中一半推迟，20%完全推迟，投入人力物力巨大但收效甚微。

良好的过程把控能力，体现在三个方面：

一是过程中要插入“监控点”。这样能有效发现问题并能有机会调整。阶段里程碑包含了这个思想。

二是要身先士卒率先垂范。这样，能让大家感觉，项目经理在和自己同甘苦。不融入项目只走上层路线，忽略项目成功的基石，就像鱼儿离开水。

简单且深刻说：要融入群众生活。水能载舟亦能覆舟就是这个道理。

言传身教，在国人数千年的传统中，已经牢牢扎根，是国人的文化精神的一部分。离开这个现实，就丢掉了成功的基石。浮于表面不肯舍身投入的，必至失败。

三是要教导莫指责。问题总是层出不穷的，如何解决问题？技巧、知识、方法等都是必要的。但是身为项目经理，如果不能先承担起责任，人心就会丧失；如果再横加指责，诸多人倒戈的心（反作用力）都会有。帮助大家积极解决问题，让大家觉得这是一个温暖的团体，才可能（仅仅是可能）有一个好的向心力。唯有团结一致，才能共同向前。